Puntos clave
- La mayoría de los rechazos del número de pasaporte vienen de errores de escaneo, números equivocados, caracteres de más o una diferencia con la zona de lectura mecánica del pasaporte.
- Ingresa el número exactamente como está impreso en la página de la foto y en la MRZ, sin espacios, guiones ni caracteres sustituidos.
- La ETA del Reino Unido está vinculada a un número de pasaporte específico, así que un pasaporte renovado o reemplazado implica una solicitud nueva.
- Si la aplicación sigue fallando, el formulario web de GOV.UK es la alternativa habitual, e iVisa puede verificar el dato antes del envío.
¿Qué es la ETA del Reino Unido y quién la necesita?
La ETA del Reino Unido (Autorización Electrónica de Viaje) es una aprobación digital previa al viaje para ciudadanos exentos de visa que visitan el Reino Unido o hacen tránsito por él. Para solicitarla, necesitas un pasaporte vigente, una foto reciente, datos de contacto correctos y el pago de la tarifa oficial del gobierno británico.
A muchos solicitantes se les complica ingresar su número de pasaporte o escanear el documento con la aplicación oficial de la ETA. El gobierno británico ofrece una aplicación móvil para solicitarla, pero también puedes enviar la ETA por un formulario en línea.
¿Por qué la aplicación de la ETA del Reino Unido rechaza mi número de pasaporte?
Hay algunas causas frecuentes detrás del rechazo del número de pasaporte:
| Problema | Descripción |
|---|---|
| Error de OCR o de escaneo | La aplicación puede leer mal una “O” como “0” o una “I” como “1” por la iluminación o los reflejos |
| Número equivocado | Los viajeros ingresan su documento de identidad nacional o un número de pasaporte antiguo |
| Caracteres de más | Guiones, espacios o caracteres ocultos por copiar y pegar o por el autocompletado provocan rechazos |
| Diferencia con la MRZ | El número escaneado debe coincidir con la Zona de Lectura Mecánica |
Un solo dígito equivocado puede invalidar tu solicitud de la ETA del Reino Unido.
¿Cuáles son los requisitos correctos del número de pasaporte para la ETA?
Debes solicitarla con el pasaporte físico con el que vas a viajar, e ingresar el número de pasaporte exactamente como está impreso en la página de la foto y codificado en la zona de lectura mecánica (MRZ), sin espacios, guiones ni caracteres adicionales.
La ETA queda vinculada digitalmente a ese pasaporte específico, así que cualquier diferencia, incluso de un carácter, puede provocar un rechazo. Si renuevas o reemplazas tu pasaporte, tienes que solicitarla de nuevo con el número nuevo.
Cómo escribir tu número de pasaporte correctamente (con ejemplos)
Ingresa tu número de pasaporte exactamente como aparece en la Zona de Lectura Mecánica (MRZ) de tu pasaporte: las dos líneas de letras, números y símbolos al pie de la página de la foto.
Reglas de formato:
- Usa solo los caracteres alfanuméricos, exactamente como están impresos.
- No agregues espacios, guiones ni signos de puntuación.
- No sustituyas caracteres parecidos (como una “O” por un “0” o una “I” por un “1”).
- Usa siempre el número de pasaporte, no un documento de identidad nacional u otro identificador.
- Si tu pasaporte muestra varios números, usa el que dice “Passport No.” o el que aparece en las líneas de la MRZ.
Ejemplos de formato correcto:
| El pasaporte muestra | Dato correcto | Dato incorrecto | Por qué está mal |
|---|---|---|---|
| C01X00T7 | C01X00T7 | C01X00T-7, C0IXOOT7 | Sin guiones; se confundió el “0” (cero) con la “O” (letra) |
| 987654321 | 987654321 | 987 654 321 | No se permiten espacios |
| AA1234567 | AA1234567 | AA 1234567, AA-1234567 | Debe coincidir exactamente; sin espacios ni guiones |
Paso a paso: cómo resolver errores de pasaporte en la solicitud de la ETA del Reino Unido
- Verifica que estés usando el pasaporte correcto, no un documento de identidad personal ni el número de un documento vencido.
- Sostén el pasaporte plano y con luz natural para reducir los reflejos.
- Ingresa los números manualmente para evitar errores del autocompletado.
- Compara cada carácter con la línea de la MRZ (las dos líneas de la MRZ, con letras, números y caracteres de relleno, al pie de la página de datos del pasaporte).
- Reinstala la aplicación.
- Si aun así falla, prueba el formulario web de GOV.UK o usa iVisa.
¿Cómo puede ayudar iVisa con los problemas de pasaporte en la ETA del Reino Unido?
iVisa ha trabajado con miles de viajeros que se toparon con estos problemas. La revisión de solicitudes del servicio combina una verificación manual con tecnología moderna para detectar los errores comunes antes de enviar una solicitud.
Detectar problemas de formato en el número de pasaporte: a un viajero el autocompletado le puso una “O” mayúscula en lugar de un cero, lo que derivó en rechazos repetidos. iVisa detectó el error a tiempo y corrigió el dato antes del envío.
Sortear las fallas de la aplicación de la ETA: a otro viajero se le congeló la aplicación en la etapa del escaneo facial, pero completó el proceso sin problemas con la opción de solicitud de iVisa, que no requiere escaneo facial.
Preguntas frecuentes: la ETA del Reino Unido y los problemas con el número de pasaporte
¿Por qué la aplicación de la ETA no acepta mi número de pasaporte?
Entre las causas típicas están usar el número equivocado (el código del cuadernillo en lugar del número de la MRZ), confundir caracteres (O/0, I/1), incluir puntuación o minúsculas, usar un documento vencido y chips ilegibles o tipos de pasaporte no aceptados. La elegibilidad según la nacionalidad también puede bloquear un envío.
La aplicación de la ETA no acepta mi número de pasaporte. ¿Puedo solicitarla en otro lugar?
Sí. El gobierno británico permite solicitarla en la aplicación de la ETA o en el sitio web oficial GOV.UK, y el formulario web es la alternativa habitual cuando la aplicación rechaza un número de pasaporte.
¿Puedo corregir mi número de pasaporte después de enviar la solicitud de la ETA?
No. Una vez enviada, tu ETA queda vinculada digitalmente a ese número de pasaporte. En general, tienes que enviar una solicitud de ETA nueva y pagar de nuevo la tarifa oficial del gobierno.
¿Qué número de mi pasaporte debo ingresar?
Usa el número de pasaporte impreso en la página de la foto, que también aparece en la Zona de Lectura Mecánica (las dos líneas de dígitos al pie de las páginas de datos). No ingreses el número de tu documento de identidad nacional ni el de un pasaporte anterior.
¿Qué hago si rechazaron mi ETA por el número equivocado?
Tienes que volver a solicitar la ETA. La ETA queda vinculada al número de pasaporte exacto que se usó en la solicitud.
¿iVisa puede ayudarme a conseguir la ETA si ya me falló en la aplicación?
Sí. Ya sea que el problema fuera tu número de pasaporte, la carga de la foto o un error de escaneo, iVisa te ayuda a resolverlo y a solicitarla correctamente.
Mi pasaporte muestra dos números. ¿Cuál va en el formulario de la ETA?
Usa el número de pasaporte exactamente como aparece en la zona de lectura mecánica (MRZ) de la página de la foto. Ignora los números de la portada o del cuadernillo. La secuencia de la MRZ coincide con la estructura de datos que valida el sistema de la ETA.
¿Qué pasa si tengo un pasaporte de emergencia o temporal?
Los documentos de viaje de emergencia o temporales pueden no ser elegibles para la ETA del Reino Unido, y sus estándares de chip NFC o de lectura mecánica pueden ser distintos. Puede que en su lugar necesites solicitar la visa británica correspondiente, como la Visa de Visitante Estándar del Reino Unido.
¿Cuánto tarda la decisión de la ETA una vez que se acepta el número?
La mayoría de las decisiones son rápidas, pero el Reino Unido recomienda dejar hasta tres días hábiles. Puede haber demoras si se necesitan verificaciones adicionales.
¿Mi ETA seguirá siendo válida si renuevo mi pasaporte?
No. La ETA está vinculada al número de pasaporte que se usó en la solicitud. Si renuevas o reemplazas tu pasaporte, tienes que solicitar una ETA nueva con el número nuevo.
¿Las tarifas de la ETA son reembolsables si mis datos estaban mal?
Las tarifas gubernamentales oficiales de la ETA del Reino Unido normalmente no son reembolsables una vez que se procesa tu solicitud. iVisa se enfoca en prevenir los errores desde el inicio para reducir el costo de volver a solicitar.
¿iVisa puede enviar la ETA por mí?
Sí. iVisa puede preparar, verificar previamente y guiarte en la solicitud, lo que mejora la precisión y confirma tu elegibilidad, además de ayudarte a resolver los errores de la aplicación.
