Visit Japan Web: los errores de los viajeros y cómo ayuda iVisa

Visit Japan Web es el servicio oficial y gratuito en línea de Japón para enviar tu información de inmigración y aduana antes de llegar. Es opcional, y los formularios en papel se siguen aceptando.

Es manejable si te sientes cómodo con los formularios en línea, pero algunos detalles son fáciles de pasar por alto, en especial al registrar a familiares o al indicar tu duración de estancia prevista. Hay viajeros que han llegado a Japón pensando que todo estaba completo, solo para descubrir que les faltaba un código QR o que debían corregir información.

Estos son los errores más comunes de Visit Japan Web, cómo evitarlos y en qué puede iVisa facilitarte el proceso.

Error 1: Suponer que un solo código QR cubre a toda tu familia

Visit Japan Web te permite agregar a tu cuenta a los familiares que te acompañan. Eso puede dar la impresión de que agregar a tu cónyuge, hijo u otro familiar significa que ya están cubiertos por tu registro.

No quedan cubiertos automáticamente.

La Agencia de Servicios de Inmigración de Japón indica que la información de los familiares que acompañan debe ingresarse de forma individual, con un código QR preparado para cada persona. Así que, aunque una cuenta puede incluir a varios viajeros, cada persona sigue necesitando su propio código QR.

Y a los viajeros sí les pasa esto.

Un viajero que completó Visit Japan Web antes de llegar a Narita describió lo que pasó, y contó que no se había dado cuenta de que agregar a un familiar no era suficiente:

“Lo completé con anticipación antes de nuestro viaje, pero no me di cuenta de que aún había que hacer una declaración separada (y generar un código QR separado) después de agregar a cada persona de la familia.”

Habían agregado a su padre, de edad avanzada, como familiar acompañante. El viajero pasó sin problemas, pero su padre no tenía su propio código QR completo y tuvo que llenar un formulario en papel. Un trabajador del aeropuerto lo ayudó, ya que el viajero ya había pasado y no se le permitía regresar.

Otro viajero tuvo una experiencia similar en el aeropuerto de Kansai. Configuró su viaje, agregó a sus familiares, completó las declaraciones, obtuvo un código QR y pensó que ya había terminado:

“Le tomé una captura de pantalla y pensé que ya estaba listo.”

Fue hasta el aeropuerto que se dio cuenta de que cada viajero necesitaba su propio código QR. Su consejo después fue simple:

“Crea 1 código QR por persona antes de comenzar tu viaje.”

Ambos relatos coinciden con las indicaciones del propio gobierno: puedes gestionar a los familiares acompañantes a través de Visit Japan Web, pero cada viajero necesita completar su información y tener su propio código QR.

Cómo evitarlo: No te detengas al ver el nombre de todos en tu cuenta. Abre los datos de cada viajero individualmente, completa su información de llegada y asegúrate de que cada persona tenga su propio código QR.

La solución de iVisa: Solicita para tu grupo en conjunto con nuestra Tarjeta de Llegada de Japón. Puedes incluir a todo tu grupo, menores incluidos, en una sola solicitud, así la persona que organiza el viaje nos da los datos de todos juntos en lugar de gestionar por separado el proceso de llegada de cada viajero.

Error 2: Indicar la vigencia de tu visa en lugar de tu duración de estancia real

Este es un error sobre el que el gobierno japonés advierte específicamente. La Agencia de Servicios de Inmigración de Japón identifica los datos incorrectos de duración de estancia como un error frecuente.

Lo complicado es la diferencia entre cuánto tiempo se te permite quedarte y cuánto tiempo planeas quedarte en realidad. Supongamos que tu pasaporte te permite visitar Japón hasta 90 días sin visa, pero tu viaje dura solo 12 días. Tu duración de estancia prevista es de 12 días, no de 90.

Lo mismo aplica si viajas con visa. La vigencia de tu visa y la duración de este viaje en particular no son necesariamente lo mismo. Para visitas de corto plazo como turismo, negocios o visitas familiares, la Agencia de Servicios de Inmigración indica que el número que ingreses debe ser de 90 días o menos.

Cómo evitarlo: Ingresa la cantidad de días que realmente estarás en Japón, no el máximo que permite tu pasaporte o visa.

La solución de iVisa: Tu solicitud recibe una revisión humana real. No tomamos lo que ingresas y lo enviamos sin revisar; alguien de nuestro equipo verifica que no falten datos o que no haya inconsistencias antes de preparar tu información de llegada. Esa verificación adicional importa más en campos como la duración de estancia prevista, donde ingresar un número que parece válido no significa necesariamente que hayas respondido bien la pregunta.

Error 3: Quedarte atascado sin saber qué falta

Una de las partes frustrantes de cualquier formulario del gobierno es llegar a un punto donde algo no se ve bien y no sabes qué se te pasó.

Con Visit Japan Web, esto se nota más cuando gestionas a más de un viajero. Agregar a alguien a tu cuenta no significa automáticamente que toda su información de llegada esté completa. Su nombre puede aparecer en tu cuenta mientras aún quedan pasos por terminar, exactamente lo que pasó en el caso del viajero de Narita: su padre había sido agregado como familiar acompañante, pero su declaración y código QR por separado en realidad no se habían completado.

Cómo evitarlo: Antes de viajar, revisa a cada persona de forma individual y confirma que su información de llegada requerida esté completa y su código QR listo.

La solución de iVisa: Puedes pedirle ayuda a una persona real. Contamos con soporte al cliente en vivo si no estás seguro de qué información dar, tienes una pregunta sobre tu solicitud o necesitas ayuda para entender qué sigue, en lugar de tener que resolver el proceso tú solo.

Error 4: Pensar que Visit Japan Web es obligatorio

Este no es un error dentro del formulario, pero podría ser el malentendido más grande sobre Visit Japan Web.

No tienes que usarlo. Japón exige que los viajeros completen los trámites de inmigración y aduana correspondientes; Visit Japan Web es la plataforma digital del gobierno para preparar esa información antes de llegar. Es oficial y gratuita, pero los formularios en papel se siguen aceptando. No tienes que pagarle a nadie solo por viajar a Japón, ni tienes que crear una cuenta de Visit Japan Web si prefieres otra vía.

Cómo evitarlo: Ten claro entre qué opciones eliges en realidad. Visit Japan Web es la opción gratuita del gobierno, no un documento de viaje pago y obligatorio.

La solución de iVisa: Puedes evitar gestionar tú mismo la cuenta de Visit Japan Web. Elige nuestro servicio pago y completa la solicitud de iVisa en lugar de crear y gestionar la cuenta del gobierno. Esa es la verdadera diferencia: Visit Japan Web es la vía gratuita de hazlo tú mismo, e iVisa es una vía opcional y asistida. Somos una empresa privada de documentos de viaje, no el gobierno japonés, y el gobierno japonés no cobra una tarifa por Visit Japan Web.

¿Cómo funciona Visit Japan Web?

Si decides usar Visit Japan Web por tu cuenta, este es el proceso:

1. Crea tu cuenta de Visit Japan Web. Necesitarás una dirección de correo electrónico y una contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad de Visit Japan Web, y deberás verificar tu correo antes de continuar.
2. Agrega tu información de viajero. Ingresa tus datos personales y de pasaporte. Si viajas en familia, puedes agregarlos bajo la misma cuenta, pero recuerda la diferencia del error uno: cada viajero sigue necesitando su propia información de llegada completada de forma individual.
3. Registra tu viaje. Ingresa los datos previstos de tu llegada, tu alojamiento y tu duración de estancia prevista, la duración real de tu viaje, no el máximo que se te permite quedarte.
4. Completa tu información de inmigración y aduana. Japón usa un código QR unificado para inmigración y aduana desde 2024, así que cada viajero muestra un solo código para ambos trámites en lugar de dos. Todo viajero, niños incluidos, sigue necesitando su propio código QR. Visit Japan Web también puede gestionar el registro de compras libres de impuestos, que es opcional, no forma parte de tus requisitos de entrada y llega con su propio código QR separado.
5. Ten listo tu código QR. Una vez que tu información esté completa, puedes mostrar tu código QR para la llegada. Si viajas en familia, revisa a cada persona de forma individual antes de salir, y guarda tu código QR en un lugar de fácil acceso para no depender del Wi-Fi del aeropuerto en el momento de aterrizar.

¿Qué hace diferente iVisa?

Visit Japan Web funciona bien si te sientes cómodo gestionando el proceso tú mismo, y es gratuito. iVisa es para los viajeros que prefieren tener ayuda.

En lugar de empezar con una cuenta de Visit Japan Web, completas nuestra solicitud guiada de la Tarjeta de Llegada de Japón, y el servicio alrededor de esa solicitud es donde se nota la diferencia:

• ¿Viajan juntos? Incluye a tu grupo, menores incluidos, en una sola solicitud.
• ¿Te preocupan los errores? Una persona real revisa la información que das para ayudar a detectar lo que falte o sea inconsistente.
• ¿Tienes una pregunta? Contamos con soporte al cliente en vivo si necesitas ayuda en el camino.
• ¿No quieres gestionar otra cuenta más? No necesitas crear ni gestionar tú mismo una cuenta de Visit Japan Web.

Nuestro servicio incluye una tarifa de servicio de iVisa por separado, y verás el costo antes de completar tu solicitud.

¿Tienes que usar Visit Japan Web para entrar a Japón?

No. Visit Japan Web es opcional.

Igual debes completar los trámites de inmigración y aduana correspondientes, pero no necesariamente a través de Visit Japan Web. La Agencia de Servicios de Inmigración de Japón contempla el registro de entrada en papel para extranjeros, y la Aduana de Japón sigue aceptando declaraciones de aduana en papel. La vía en línea puede hacer que la llegada sea más fluida, pero usar Visit Japan Web no es una condición para entrar a Japón. Puedes usar el servicio en línea del gobierno de forma gratuita, usar los formularios en papel o elegir un servicio de asistencia pago como iVisa.

¿Es gratis Visit Japan Web?

Sí. El gobierno japonés no cobra una tarifa por crear una cuenta de Visit Japan Web ni por enviar tu información a través de ella.

Si le pagas a una empresa privada por ayuda, pagas por el servicio de esa empresa, no por una tarifa del gobierno japonés, y eso nos incluye a nosotros. Nuestra Tarjeta de Llegada de Japón es un servicio de asistencia pago y opcional: pagas por la ayuda alrededor del proceso, no por el acceso al formulario del gobierno en sí. No formamos parte del gobierno japonés, y siempre puedes usar Visit Japan Web tú mismo de forma gratuita.

¿Deberías usar Visit Japan Web o iVisa?

Depende de cómo quieras gestionar el proceso.

Visit Japan Web, si te sientes cómodo gestionando todo tú mismo y quieres la opción gratuita del gobierno:

• Vía gratuita del gobierno
• Tú gestionas el proceso
• Tú creas y gestionas tu propia cuenta de Visit Japan Web
• Tú completas la información requerida de cada viajero acompañante
• Tú te aseguras de que cada viajero tenga el código QR que necesita

iVisa, si prefieres tener ayuda:

• Servicio de asistencia pago
• Solicitud guiada
• Solicitudes grupales, menores incluidos
• Revisión humana
• Soporte al cliente en vivo
• Sin cuenta de Visit Japan Web que tengas que gestionar

De cualquier forma, no estás pagando por un formulario del gobierno japonés que de otro modo costaría dinero; estás pagando (o no) por el servicio construido alrededor de él.

¿Aún necesitas una visa de Japón?

Tus requisitos de visa y los trámites de llegada son dos cosas distintas. Los ciudadanos extranjeros que ingresan por primera vez completan el registro de entrada para extranjeros (los reingresantes y residentes que regresan están exentos), todo pasajero completa una declaración de aduana, y la necesidad de visa depende de varios factores, desde la nacionalidad hasta la residencia.

Japón permite a los ciudadanos de muchos países y regiones visitar sin visa para estancias cortas elegibles. Otros viajeros necesitan una visa antes de viajar, y estar exento de visa no significa que puedas saltarte los trámites de inmigración y aduana correspondientes a tu llegada. Según tu pasaporte, tu viaje puede implicar entrada sin visa más trámites de llegada, o una visa de Japón más trámites de llegada. Consulta nuestra página de documentos de viaje de Japón para ver qué te corresponde.

Antes de volar

Si vas a usar Visit Japan Web por tu cuenta, revisa tres cosas antes de salir:

1. Revisa a cada viajero. Agregar a alguien a tu cuenta no significa que toda su información de llegada esté completa.
2. Revisa cada código QR. Cada viajero acompañante necesita el suyo propio.
3. Revisa tu duración de estancia. Ingresa cuánto tiempo te quedarás en realidad, no el período máximo que se te permite.

Visit Japan Web es opcional y gratuito. Si te sientes cómodo gestionando el proceso tú mismo, la vía del gobierno está ahí disponible. Si prefieres tener ayuda, nuestra Tarjeta de Llegada de Japón incluye revisión humana y soporte en vivo.