HelloGov e iVisa completan su fusión y forman la mayor plataforma de pasaportes y visas para consumidores impulsada por IA del mundo

HelloGov AI, Inc. (“HelloGov”) y Document Advisor, Inc. (“iVisa”) anunciaron hoy que completaron su fusión, con la que forman la mayor plataforma internacional de pasaportes y visas para consumidores impulsada por IA del mundo. La empresa combinada, que se fusionó oficialmente el 1 de julio de 2026, opera con la marca HelloGov y se espera que procese más de 1.5 millones de solicitudes de pasaporte y visa al año.

La operación unió de forma estratégica dos negocios complementarios que ya atendían al mismo cliente en distintas etapas de la planificación de un viaje internacional. iVisa ofrece servicios de visas y autorizaciones de viaje para más de 100 destinos, respaldados por la mayor base de datos de requisitos de visa a nivel mundial con mantenimiento continuo. HelloGov ofrece servicios de pasaporte estadounidense asistidos por IA, revisión especializada de solicitudes y acceso a una red de mensajeros de pasaportes registrados ante el Departamento de Estado de EE.UU.

La empresa combinada espera que la fusión genere valor en tres áreas clave. Primero, una oferta de servicios complementaria que permite que una sola plataforma cubra todos los documentos que se necesitan para un viaje internacional. Segundo, una distribución más amplia gracias a las alianzas de canal de HelloGov en EE.UU. Tercero, una infraestructura compartida de tecnología y cumplimiento normativo, con la que la revisión de solicitudes asistida por IA de HelloGov se amplía a una gama más amplia de documentos.

“Los trámites de documentos del gobierno siguen siendo uno de los mayores problemas sin resolver desde el punto de vista de la facilidad de uso”, dijo Adam Boalt, cofundador de HelloGov. “Las agencias del gobierno que procesan estas solicitudes lo hacen con una fiabilidad considerable y a una escala enorme. Lo que nunca ha existido a gran escala es la capa de facilidad de uso a su alrededor que hace el proceso más cómodo: la orientación, la detección de errores, el apoyo en casos complejos y la mayor red de mensajeros para la entrega en mano de solicitudes de pasaporte y visa, todos registrados ante el Departamento de Estado de EE.UU. Por separado, creamos soluciones de pasaportes y visas que hacen el proceso más cómodo para el consumidor final. Juntos, queremos crear la solución para todos los documentos del gobierno que necesitan los ciudadanos y las empresas.”

“iVisa ha operado de forma independiente desde 2013 y en ese tiempo ha atendido a millones de viajeros”, dijo David Perez, cofundador de iVisa. “Antes de la fusión, nos hicimos una pregunta: ¿seríamos más fuertes juntos? La respuesta fue muy clara: sí. Compartimos la misma visión y la misma misión de facilitar que las personas consigan los documentos que necesitan mediante la tecnología, la IA y el apoyo humano. Nos entusiasma muchísimo que esta fusión acelere nuestra visión compartida de convertirnos en la plataforma integral para los trámites del gobierno.”

“Juntos, estamos construyendo una red de socios comerciales globales que acerca los trámites del gobierno, de forma cómoda, a los lugares donde las personas ya están pensando en hacerlos, como el aeropuerto antes de un vuelo, su aplicación de check-in anticipado o el lugar donde se toman la foto del pasaporte”, dijo Sergio Merino, cofundador de iVisa, radicado en Europa. “Y lo que realmente nos entusiasma ahora es ir más allá y crear el mismo tipo de alianzas en todo el mundo para cada documento que necesita una persona o una empresa.”

“El argumento estratégico de la fusión se basaba en las sinergias de ingresos, la reducción de los gastos generales y el apalancamiento operativo”, dijo Brian LaBasco, cofundador de HelloGov. “Ambos negocios captaban y atendían al mismo cliente por separado. Juntos, podemos optimizar y mejorar todo el recorrido del cliente, además de mejorar la experiencia con soporte de IA, seguimiento en tiempo real y asistencia humana. De cara al futuro, vamos a aprovechar nuestras décadas de experiencia combinada en el sector GovTech para lanzar también servicios de constitución de empresas y de registro de vehículos.”

HelloGov planea ampliar la plataforma a otras categorías de documentos del gobierno, como los servicios de constitución de empresas lanzados recientemente y los servicios de registro, placas y título de vehículos que se lanzarán más adelante este año.

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