HelloGov et iVisa finalisent leur fusion et créent la plus grande plateforme grand public de passeports et de visas assistée par l'IA au monde

HelloGov AI, Inc. (« HelloGov ») et Document Advisor, Inc. (« iVisa ») ont annoncé aujourd’hui la finalisation de leur fusion, qui donne naissance à la plus grande plateforme internationale grand public de passeports et de visas assistée par l’IA au monde. La nouvelle entreprise, dont la fusion est officiellement effective depuis le 1er juillet 2026, opère sous la marque HelloGov et devrait traiter plus de 1,5 million de demandes de passeport et de visa par an.

L’opération a réuni de manière stratégique deux activités complémentaires qui servaient déjà le même client à différentes étapes de la préparation d’un voyage international. iVisa propose des services de visas et d’autorisations de voyage pour plus de 100 destinations, en s’appuyant sur la plus grande base de données des exigences de visa dans le monde tenue à jour en continu. HelloGov propose des services d’aide aux passeports américains assistés par l’IA, une vérification des demandes par des spécialistes et l’accès à une place de marché de coursiers en passeports enregistrés auprès du département d’État américain.

La nouvelle entreprise attend de la fusion qu’elle crée de la valeur dans trois grands domaines. D’abord, une offre complémentaire qui permet à une seule plateforme de répondre à l’ensemble des besoins documentaires d’un voyage international. Ensuite, une distribution élargie grâce aux partenariats de HelloGov aux États-Unis. Enfin, une infrastructure technologique et de conformité commune, qui étend la vérification des demandes assistée par l’IA de HelloGov à un plus large éventail de documents.

« Les démarches administratives restent l’un des plus grands problèmes non résolus en matière de facilité d’utilisation », explique Adam Boalt, cofondateur de HelloGov. « Les administrations qui traitent ces demandes le font avec une fiabilité remarquable et à une échelle énorme. Ce qui n’a jamais existé à grande échelle, c’est la couche de facilité d’utilisation qui rend la démarche plus pratique : l’accompagnement, le contrôle des erreurs, l’aide pour les dossiers complexes, le plus grand réseau de coursiers qui déposent en main propre les demandes de passeport et de visa, tous enregistrés auprès du département d’État américain. Chacun de notre côté, nous avons créé des solutions de passeport et de visa qui simplifient la démarche pour le consommateur. Ensemble, nous voulons créer la solution pour chaque document administratif dont un citoyen et une entreprise ont besoin. »

« iVisa fonctionne de manière indépendante depuis 2013 et a servi des millions de voyageurs pendant cette période », indique David Perez, cofondateur d’iVisa. « Avant la fusion, nous nous sommes posé une question : serions-nous plus forts ensemble ? La réponse a été très claire : oui. Nous partageons la même vision et la même mission, faciliter l’obtention des documents dont les gens ont besoin grâce à la technologie, à l’IA et à l’accompagnement humain. Nous sommes ravis que cette fusion accélère notre vision commune : devenir la plateforme tout-en-un des démarches administratives. »

« Ensemble, nous construisons un réseau de partenaires commerciaux dans le monde entier, qui place des démarches administratives pratiques là où les gens pensent déjà à faire leur demande, comme à l’aéroport avant un vol, dans leur application d’enregistrement ou là où ils font leur photo d’identité », explique Sergio Merino, cofondateur d’iVisa, basé en Europe. « Et ce qui nous enthousiasme vraiment aujourd’hui, c’est d’aller plus loin, en développant le même type de partenariats dans le monde entier pour chaque document dont une personne ou une entreprise a besoin. »

« L’intérêt stratégique de la fusion tenait aux synergies de revenus, à la réduction des frais généraux et à l’effet de levier opérationnel », déclare Brian LaBasco, cofondateur de HelloGov. « Les deux entreprises acquéraient et servaient le même client chacune de leur côté. Ensemble, nous pouvons optimiser et améliorer l’ensemble du parcours client, tout en enrichissant l’expérience grâce à l’assistance par l’IA, au suivi en temps réel et à l’accompagnement humain. À l’avenir, nous allons nous appuyer sur nos décennies d’expérience cumulées dans le secteur de la GovTech pour lancer aussi des services de création d’entreprise et d’immatriculation de véhicules. »

HelloGov prévoit d’étendre la plateforme à d’autres catégories de documents administratifs, notamment les services de création d’entreprise récemment lancés et les services d’immatriculation et de titre de propriété des véhicules, qui seront lancés plus tard dans l’année.

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