Belangrijkste punten
- Een paspoortnummer wordt meestal geweigerd door een verkeerd gelezen scan, een verkeerd nummer, extra tekens of een verschil met de machineleesbare zone van je paspoort.
- Vul het nummer exact in zoals het op de fotopagina en in de MRZ staat, zonder spaties, streepjes of vervangende tekens.
- Een UK ETA hangt aan één specifiek paspoortnummer, dus een vernieuwd of vervangen paspoort betekent een nieuwe aanvraag.
- Blijft de app haperen? Dan is het webformulier op GOV.UK de gebruikelijke uitwijk, en wij kunnen je invoer vóór indiening controleren.
Wat is de UK ETA en wie heeft hem nodig?
De UK ETA (Electronic Travel Authorization) is een digitale toestemming die je vooraf regelt als je visumvrij het Verenigd Koninkrijk bezoekt of erdoorheen reist. Voor je aanvraag heb je een geldig paspoort nodig, een recente foto, kloppende contactgegevens en de betaling van de officiële leges van de Britse overheid.
Veel aanvragers lopen vast bij het invullen van hun paspoortnummer of het scannen van hun paspoort in de officiële UK ETA-app. De Britse overheid heeft een mobiele app om aan te vragen, maar je kunt de ETA ook via een online formulier indienen.
Waarom weigert de UK ETA-app mijn paspoortnummer?
Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:
| Probleem | Toelichting |
|---|---|
| OCR- of scanfout | De app leest “O” soms als “0” of “I” als “1” door de lichtval of weerspiegeling |
| Verkeerd nummer | Reizigers vullen hun nationale ID of een oud paspoortnummer in |
| Extra tekens | Streepjes, spaties of verborgen tekens door kopiëren-plakken of automatisch invullen leiden tot weigering |
| Verschil met de MRZ | Het gescande nummer moet overeenkomen met de machineleesbare zone |
Eén verkeerd cijfer kan je UK ETA-aanvraag al ongeldig maken.
Wat zijn de juiste eisen aan het paspoortnummer voor de UK ETA?
Je moet aanvragen met het fysieke paspoort waarmee je gaat reizen, en het paspoortnummer exact invullen zoals het op de fotopagina staat en in de machineleesbare zone (MRZ) is opgenomen — zonder spaties, streepjes of extra tekens.
De ETA wordt digitaal aan dat specifieke paspoort gekoppeld, dus elk verschil, al is het één teken, kan tot weigering leiden. Vernieuw of vervang je je paspoort? Dan moet je opnieuw aanvragen met het nieuwe nummer.
Zo vul je je paspoortnummer goed in (met voorbeelden)
Vul je paspoortnummer exact in zoals het in de machineleesbare zone (MRZ) van je paspoort staat: de twee regels met letters, cijfers en symbolen onderaan de fotopagina.
De regels voor de opmaak:
- Gebruik alleen de letters en cijfers precies zoals ze er staan.
- Voeg geen spaties, streepjes of interpunctie toe.
- Vervang geen tekens die op elkaar lijken (zoals “O” voor “0” of “I” voor “1”).
- Gebruik altijd het paspoortnummer, niet je nationale ID of een ander nummer.
- Staan er meerdere nummers in je paspoort? Gebruik dan het nummer bij “Passport No.” of het nummer uit de MRZ-regels.
Voorbeelden van de juiste opmaak:
| In je paspoort staat | Juiste invoer | Onjuiste invoer | Waarom het misgaat |
|---|---|---|---|
| C01X00T7 | C01X00T7 | C01X00T-7, C0IXOOT7 | Geen streepjes; “0” (nul) verwarren met “O” (letter) |
| 987654321 | 987654321 | 987 654 321 | Spaties zijn niet toegestaan |
| AA1234567 | AA1234567 | AA 1234567, AA-1234567 | Moet exact overeenkomen; geen spaties of streepjes |
Stap voor stap: paspoortfouten in je UK ETA-aanvraag oplossen
- Zorg dat je het juiste paspoort gebruikt, en niet een persoonlijk ID of het nummer van een verlopen document.
- Houd je paspoort plat onder daglicht om weerspiegeling te beperken.
- Vul de nummers met de hand in, zodat automatisch invullen geen fouten maakt.
- Vergelijk elk teken met de MRZ-regel (de twee MRZ-regels met letters, cijfers en opvultekens onderaan de gegevenspagina van je paspoort).
- Installeer de app opnieuw.
- Lukt het dan nog niet? Probeer het webformulier op GOV.UK of gebruik iVisa.
Hoe helpt iVisa bij paspoortproblemen met de UK ETA?
Wij hebben duizenden reizigers geholpen die tegen deze problemen aanliepen. Bij onze aanvraagcontrole combineren we een controle met de hand met moderne technologie, zodat we veelgemaakte fouten opmerken voordat een aanvraag wordt verstuurd.
Fouten in de opmaak van paspoortnummers opmerken: bij een reiziger werd het paspoortnummer automatisch ingevuld met een hoofdletter “O” in plaats van een nul, wat keer op keer tot weigering leidde. Wij zagen dat vroeg en pasten de invoer aan voor het indienen.
Haperingen in de UK ETA-app omzeilen: bij een andere reiziger liep de app vast bij de gezichtsscan, maar via onze aanvraagoptie — waarvoor geen gezichtsscan nodig is — rondde hij het proces soepel af.
Veelgestelde vragen over de UK ETA en paspoortnummers
Waarom accepteert de UK ETA-app mijn paspoortnummer niet?
Veelvoorkomende oorzaken zijn het verkeerde nummer gebruiken (de boekjescode in plaats van het MRZ-nummer), tekens verwarren (O/0, I/1), interpunctie of kleine letters, een verlopen document gebruiken en onleesbare chips of paspoorttypen die niet in aanmerking komen. Ook je nationaliteit kan het indienen blokkeren als die niet in aanmerking komt.
De UK ETA-app accepteert mijn paspoortnummer niet. Kan ik ergens anders aanvragen?
Ja. De Britse overheid laat je aanvragen via de UK ETA-app of op de officiële website GOV.UK, en dat webformulier is de gebruikelijke uitwijk als de app een paspoortnummer weigert.
Kan ik mijn paspoortnummer aanpassen nadat ik mijn ETA-aanvraag heb ingediend?
Nee. Zodra je hebt ingediend, is je ETA digitaal aan dat paspoortnummer gekoppeld. Je moet dan doorgaans een nieuwe ETA-aanvraag indienen en de officiële overheidsleges opnieuw betalen.
Welk nummer uit mijn paspoort vul ik in?
Gebruik het paspoortnummer dat op de fotopagina staat en dat ook in de machineleesbare zone terugkomt (de twee regels cijfers onderaan de gegevenspagina’s). Vul niet je nationale ID-nummer of een eerder paspoortnummer in.
Wat als mijn UK ETA is geweigerd door een verkeerd nummer?
Dan moet je een nieuwe UK ETA aanvragen. De ETA hangt aan het exacte paspoortnummer dat je bij de aanvraag hebt gebruikt.
Kan iVisa me aan een UK ETA helpen als het in de app al is mislukt?
Ja. Of het nu om je paspoortnummer, het uploaden van je foto of een scanfout ging: wij helpen het probleem oplossen en zorgen dat je opnieuw goed aanvraagt.
In mijn paspoort staan twee nummers. Welke hoort in het ETA-formulier?
Gebruik het paspoortnummer exact zoals het in de machineleesbare zone (MRZ) op de fotopagina staat. Negeer nummers op het omslag of van het boekje. De MRZ-reeks sluit aan op de datastructuur die het ETA-systeem controleert.
Wat als ik een nood- of tijdelijk paspoort heb?
Nood- of tijdelijke reisdocumenten komen mogelijk niet in aanmerking voor de UK ETA, en hun NFC-chip of machineleesbare standaarden kunnen afwijken. Misschien moet je dan het juiste Britse visum aanvragen, zoals een UK Standard Visitor Visa.
Hoelang duurt een UK ETA-beslissing als het nummer is geaccepteerd?
De meeste beslissingen komen snel, maar het VK adviseert tot drie werkdagen aan te houden. Vertraging kan voorkomen als er extra controles nodig zijn.
Blijft mijn UK ETA geldig als ik mijn paspoort vernieuw?
Nee. Een UK ETA is gekoppeld aan het paspoortnummer dat je bij de aanvraag hebt gebruikt. Vernieuw of vervang je je paspoort? Dan moet je een nieuwe ETA aanvragen met het nieuwe nummer.
Krijg ik de ETA-kosten terug als mijn gegevens verkeerd waren?
De officiële overheidsleges voor de UK ETA krijg je doorgaans niet terug zodra je aanvraag is verwerkt. Wij richten ons erop fouten vooraf te voorkomen, zodat opnieuw aanvragen je niets extra kost.
Kan iVisa de ETA voor mij indienen?
Ja. Wij bereiden je aanvraag voor, controleren die vooraf en begeleiden je erdoorheen. Zo wordt je aanvraag nauwkeuriger, bevestigen we of je in aanmerking komt en helpen we fouten in de app oplossen.
