Points clés
- iVisa ne collecte que les informations essentielles : détails du document de voyage, coordonnées et historique des commandes.
- Les détails de carte bancaire ne sont pas stockés sur les serveurs d'iVisa ; des prestataires de paiement conformes à la norme PCI DSS traitent les transactions.
- Les données sont chiffrées en transit et au repos, et l'accès est limité au personnel impliqué dans votre commande ou votre assistance.
- Vous pouvez mettre à jour vos informations, supprimer votre profil et refuser le marketing à tout moment.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Une question légitime avant de confier vos données de passeport à un service : est-ce sûr ? Voici comment iVisa traite vos données, en termes simples.
iVisa ne demande que les informations nécessaires au traitement d’une commande : les détails de votre document de voyage, vos coordonnées et l’historique de vos commandes. Vous pouvez modifier ou supprimer ces données à tout moment via les paramètres de votre compte. Le principe est simple : les données que nous ne détenons pas ne peuvent ni être exposées ni mises en danger.
Comment les paiements sont traités
iVisa ne stocke pas les informations de carte bancaire sur ses propres serveurs. Les paiements transitent par des prestataires conformes à la norme PCI DSS, de sorte que même en cas de compromission d’un système, les numéros de carte complets restent inaccessibles.
Chiffrement et audits de sécurité
Vos données sont chiffrées à deux moments : lorsqu’elles circulent entre appareils et systèmes, et lorsqu’elles sont stockées. Au-delà du chiffrement, iVisa applique des mesures de protection techniques et administratives et mène régulièrement des audits de sécurité.
Qui peut voir vos informations
L’accès est limité. Seul le personnel directement impliqué dans le traitement de votre commande ou dans votre assistance peut voir vos informations, et ces données restent hors de l’usage général de l’entreprise.
Comment nous utilisons l’IA
iVisa décrit son approche comme assistée par l’IA, et non pilotée par l’IA. L’IA aide aux contrôles de qualité des documents et à des tâches internes telles que la recherche et la rédaction. Les informations personnelles n’entrent dans les flux de travail internes de l’IA qu’après examen et validation humains.
Les contrôles dont vous disposez
Vous gérez vous-même vos paramètres de confidentialité. Via votre compte ou les liens présents dans nos e-mails, vous pouvez mettre à jour vos informations, supprimer votre profil et refuser les communications marketing.
Une limite honnête
Aucun service en ligne ne peut éliminer tous les risques de sécurité, et iVisa ne prétend pas le contraire. Ce à quoi nous nous engageons, c’est à la transparence sur les mesures de protection en place et sur les normes que nous respectons à mesure qu’elles évoluent.
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