Points clés
- Ryanair demande à la France de suspendre l'EES jusqu'en septembre
- Les passagers subissent des files d'attente d'une à deux heures à Beauvais, Marseille et Nantes
- La compagnie reproche aux autorités françaises un manque d'effectifs et un système mal préparé
- Ryanair a écrit aux gouvernements des 29 pays de l'EES pour demander une suspension
La compagnie affirme que des passagers ratent leur vol faute d’effectifs suffisants et à cause de pannes du système dans les aéroports français
Ryanair, première compagnie aérienne d’Europe, demande au gouvernement français de suspendre jusqu’en septembre le système d’entrée/sortie (EES) de l’Union européenne, pour éviter aux passagers et aux familles de longues files d’attente au contrôle des passeports en pleine saison estivale.
Selon un article publié sur le site de Ryanair le 30 avril 2026, la compagnie estime que les autorités françaises, malgré plus de trois ans pour préparer la mise en service complète du système le 10 avril 2026, n’ont assuré ni les effectifs, ni la préparation du système, ni l’installation des bornes.
Résultat : les passagers subissent de longues attentes au contrôle des passeports et ratent parfois leur vol. Les temps d’attente dépassent déjà une à deux heures aux aéroports de Beauvais, Marseille et Nantes, où le manque de personnel et les pannes du système continuent de perturber le trafic.
Ryanair écrit à 29 gouvernements
La compagnie a écrit aux gouvernements des 29 pays participant à l’EES, dont le ministre français Laurent Nuñez, pour leur demander de suspendre le dispositif jusqu’en septembre, à l’exemple de la Grèce, qui a déjà mis son application en pause pour absorber les files d’attente de l’été.
Neal McMahon, directeur des opérations de Ryanair, déclare :
« Les gouvernements européens tentent de déployer un système informatique bâclé au cœur de la saison de voyage la plus chargée de l’année, et ce sont les passagers qui en paient le prix, contraints d’endurer des heures de file au contrôle des passeports et, parfois, de rater leur vol. »
« La solution est simple et déjà prévue par le droit de l’UE (règlement UE 2025/1534) : les gouvernements devraient suspendre l’EES jusqu’en septembre, une fois le pic estival passé, comme l’a fait la Grèce. Cela offrirait aux passagers — dont beaucoup voyagent avec de jeunes enfants — une expérience plus fluide en aéroport pour leurs vacances d’été », a-t-il ajouté.
La Grèce adopte une autre approche
Ryanair relève que d’autres pays de l’UE font preuve de plus de pragmatisme. La Grèce a suspendu l’EES jusqu’en septembre pour maîtriser les files d’attente de la haute saison, et la compagnie invite la France et les autres pays participants à faire de même.
