Belangrijkste punten
- iVisa verzamelt alleen essentiële informatie: gegevens van je reisdocument, contactgegevens en bestelgeschiedenis.
- Kaartgegevens worden niet opgeslagen op iVisa-servers; PCI DSS-conforme betalingsverwerkers handelen transacties af.
- Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag, en toegang is beperkt tot medewerkers die betrokken zijn bij je bestelling of support.
- Je kunt je gegevens op elk moment bijwerken, je profiel verwijderen en je afmelden voor marketing.
Wat we verzamelen en waarom
Een terechte vraag voordat je je paspoortgegevens aan een dienst toevertrouwt: is het veilig? Hier lees je in gewone taal hoe iVisa met je gegevens omgaat.
iVisa vraagt alleen om de informatie die nodig is om een bestelling te verwerken: de gegevens van je reisdocument, contactgegevens en bestelgeschiedenis. Je kunt die gegevens op elk moment wijzigen of verwijderen via je accountinstellingen. Het principe is simpel: gegevens die we niet bewaren, kunnen niet worden blootgesteld of in gevaar komen.
Hoe betalingen worden verwerkt
iVisa slaat geen kaartgegevens op de eigen servers op. Betalingen lopen via verwerkers die voldoen aan de PCI DSS-normen, zodat volledige kaartnummers ontoegankelijk blijven, zelfs bij een systeeminbreuk.
Encryptie en beveiligingscontroles
Je gegevens worden op twee plekken versleuteld: terwijl ze tussen apparaten en systemen worden verplaatst, en terwijl ze worden opgeslagen. Naast encryptie past iVisa technische en administratieve waarborgen toe en voert het regelmatig beveiligingscontroles uit.
Wie je informatie kan zien
Toegang is beperkt. Alleen medewerkers die direct betrokken zijn bij het verwerken van je bestelling of het bieden van support kunnen je informatie zien, en die gegevens worden niet breder binnen het bedrijf gebruikt.
Hoe we AI gebruiken
iVisa omschrijft zijn aanpak als AI-ondersteund, niet AI-gestuurd. AI helpt bij kwaliteitscontroles van documenten en interne taken zoals onderzoek en het opstellen van teksten. Persoonlijke informatie komt niet in interne AI-workflows terecht zonder menselijke controle en goedkeuring.
De controle die je hebt
Je beheert je eigen privacy-instellingen. Via je account of de links in onze e-mails kun je je informatie bijwerken, je profiel verwijderen en je afmelden voor marketingcommunicatie.
Een eerlijke grens
Geen enkele online dienst kan elk beveiligingsrisico wegnemen, en dat beweert iVisa ook niet. Waar iVisa zich wel aan verbindt, is transparantie over de waarborgen die er zijn en de standaarden waar het naartoe werkt naarmate deze zich ontwikkelen.
