Sistema de Entrada/Saída da UE (EES): o que os viajantes precisam saber

Alerta de viagem: o que a chegada do EES significa para a sua próxima viagem à Europa

O Sistema de Entrada/Saída da União Europeia entrou em operação em 10 de abril de 2026, substituindo os tradicionais carimbos de passaporte por registros digitais que incluem escaneamento facial e impressões digitais para viajantes de fora da UE que entram no Espaço Schengen. Se você tem passaporte do Reino Unido, dos EUA, do Canadá ou da Austrália, isso afeta você em toda entrada no Espaço Schengen.

O que está causando as filas mais longas agora?

Os atrasos iniciais vêm principalmente do registro biométrico de primeira vez. Todo viajante de fora da UE precisa ter quatro impressões digitais e uma imagem facial coletadas na sua primeira entrada com o EES. É uma etapa única, mas leva mais tempo do que um carimbo rápido, e isso soma quando um voo inteiro chega de uma vez.

Um exemplo já foi parar nas notícias: em Milão Linate, mais de 100 passageiros enfrentaram horas de espera. As regras de jornada de trabalho das tripulações às vezes obrigam a partida antes que todos os passageiros tenham passado pelo controle de fronteira, então uma fila lenta pode deixar alguns viajantes vendo o voo partir sem eles.

O que mudou e os viajantes devem saber

• As primeiras entradas levam tempo extra para o registro biométrico.
• As filas rápidas de segurança não cobrem o controle de passaportes.
• As companhias aéreas podem tratar os atrasos ligados ao EES como circunstâncias fora do seu controle, o que pode afetar se você tem direito a indenização por atraso.
• Vale revisar a sua apólice de seguro viagem para confirmar que você tem cobertura adequada.

Passos práticos para uma viagem mais tranquila

• Acrescente uma hora extra ao seu horário habitual de chegada ao aeroporto.
• Verifique se o seu país de destino oferece a opção de pré-registro, que alguns disponibilizam cerca de 48 horas antes da viagem.
• Vá direto para a imigração assim que passar pela triagem de segurança.
• Se começar a parecer provável a perda do voo, fotografe as condições da fila com um relógio visível do aeroporto para registrar o horário.
• Guarde todos os comprovantes caso precise abrir um pedido de seguro.

Se um voo parecer realmente em risco, fotografe a fila com o relógio do aeroporto no quadro, pergunte à equipe sobre filas prioritárias para partidas iminentes e guarde a sua documentação.

Esta é uma orientação geral, não uma consultoria jurídica. As regras e as condições da implantação podem mudar, então verifique o site oficial do governo do seu destino cerca de 48 horas antes de viajar.

Respostas rápidas às perguntas que mais ouvimos

O EES se aplica a mim?

Se você tem um passaporte de fora da UE, incluindo Reino Unido, EUA, Canadá e Austrália, sim. Ele se aplica toda vez que você entra no Espaço Schengen.

Preciso fazer algo antes de viajar?

Nenhuma ação é exigida com antecedência, mas verificar se o seu país de destino oferece a opção de pré-registro vale os cinco minutos.

E se eu perder o meu voo por causa de uma fila?

Registre tudo, entre em contato com a sua companhia aérea imediatamente e verifique a sua apólice de seguro viagem. O direito à indenização vai depender de como a sua companhia aérea classifica o atraso. Ter provas faz diferença.

Uma nota da iVisa

“Uma implantação dessa escala sempre viria com um período de adaptação, e o que estamos vendo agora reflete isso.” — Victor Gimenez, Head de Experiência do Cliente da iVisa

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