النقاط الرئيسية
- معظم حالات رفض رقم جواز السفر تنشأ من أخطاء قراءة المسح الضوئي، أو أرقام خاطئة، أو رموز إضافية، أو عدم تطابق مع منطقة القراءة الآلية في جواز السفر.
- أدخل الرقم كما هو مطبوع تماماً في صفحة الصورة وفي منطقة القراءة الآلية، دون مسافات أو شرطات أو رموز مستبدَلة.
- تصريح ETA البريطاني مرتبط برقم جواز سفر واحد بعينه، فتجديد جواز السفر أو استبداله يعني طلباً جديداً.
- إذا واصل التطبيق الفشل، فنموذج GOV.UK على الويب هو البديل المعتاد، ويمكن لـiVisa التحقّق من المدخل قبل التقديم.
ما هو تصريح ETA البريطاني ومن يحتاجه؟
تصريح السفر الإلكتروني البريطاني (ETA) موافقة إلكترونية مسبقة للسفر مخصّصة للمواطنين المعفين من التأشيرة الزائرين للمملكة المتحدة لبريطانيا العظمى أو العابرين منها. وللتقديم، تحتاج جواز سفر ساري المفعول، وصورة حديثة، وبيانات تواصل صحيحة، ودفع الرسم الحكومي البريطاني الرسمي.
ويواجه كثير من مقدّمي الطلبات متاعب في إدخال رقم جواز سفرهم أو في مسح جواز سفرهم ضوئياً عبر تطبيق ETA البريطاني الرسمي. وتوفّر الحكومة البريطانية تطبيقاً للهاتف المحمول للتقديم، لكن يمكنك أيضاً تقديم طلب ETA عبر نموذج على الإنترنت.
لماذا يرفض تطبيق ETA البريطاني رقم جواز سفري؟
هناك بعض الأسباب الشائعة التي تؤدّي إلى رفض رقم جواز السفر:
| المشكلة | الوصف |
|---|---|
| خطأ في القراءة الضوئية/المسح الضوئي | قد يقرأ التطبيق حرف «O» على أنه «0» أو «I» على أنه «1» بسبب الإضاءة أو الانعكاس |
| رقم خاطئ | يدخل المسافرون رقم هويتهم الوطنية أو رقم جواز سفر قديم |
| رموز إضافية | الشرطات أو المسافات أو الرموز المخفية الناتجة عن النسخ واللصق أو التعبئة التلقائية تسبّب الرفض |
| عدم تطابق منطقة القراءة الآلية | يجب أن يتطابق الرقم الممسوح مع منطقة القراءة الآلية |
ورقم واحد خاطئ قد يُبطل طلب ETA البريطاني الخاص بك.
ما شروط رقم جواز السفر الصحيحة لتصريح ETA البريطاني؟
يجب أن تقدّم طلبك بجواز السفر المادّي الذي ستسافر به، وأن تدخل رقم جواز السفر كما هو مطبوع تماماً في صفحة الصورة ومشفَّر في منطقة القراءة الآلية (MRZ)، دون مسافات أو شرطات أو رموز إضافية.
وتصريح ETA مرتبط إلكترونياً بجواز السفر ذاك بعينه، فأي عدم تطابق، ولو في رمز واحد، قد يسبّب الرفض. وإذا جدّدت جواز سفرك أو استبدلته، فستحتاج التقديم مرة أخرى بالرقم الجديد.
كيف تنسّق رقم جواز سفرك بشكل صحيح (بأمثلة)
أدخل رقم جواز سفرك كما يظهر تماماً في منطقة القراءة الآلية (MRZ) في جواز سفرك، وهي السطران المكوّنان من حروف وأرقام ورموز في أسفل صفحة الصورة.
قواعد التنسيق:
- استخدم الحروف والأرقام فقط كما هي مطبوعة تماماً.
- لا تضف مسافات أو شرطات أو علامات ترقيم.
- لا تستبدل الرموز المتشابهة (كـ«O» بدلاً من «0» أو «I» بدلاً من «1»).
- استخدم دائماً رقم جواز السفر، لا رقم الهوية الوطنية أو أي معرّف آخر.
- إذا كان جواز سفرك يُظهر أرقاماً متعدّدة، فاستخدم الرقم المعنون «Passport No.» أو الموجود في سطري منطقة القراءة الآلية.
أمثلة على التنسيق الصحيح:
| ما يظهر في جواز السفر | المدخل الصحيح | المدخل الخاطئ | لماذا هو خاطئ |
|---|---|---|---|
| C01X00T7 | C01X00T7 | C01X00T-7، C0IXOOT7 | لا شرطات؛ و«0» (صفر) اختُلط بـ«O» (حرف) |
| 987654321 | 987654321 | 987 654 321 | لا مسافات مسموحة |
| AA1234567 | AA1234567 | AA 1234567، AA-1234567 | يجب التطابق تماماً؛ لا مسافات ولا شرطات |
خطوة بخطوة: كيف تحلّ أخطاء جواز السفر في طلب ETA البريطاني
- تأكّد من أنك تستخدم جواز السفر الصحيح، لا هوية شخصية أو رقم وثيقة منتهية الصلاحية.
- أمسك جواز السفر مسطّحاً تحت ضوء طبيعي لتقليل الانعكاس.
- أدخل الأرقام يدوياً لتجنّب أخطاء التعبئة التلقائية.
- طابِق كل رمز مع سطر منطقة القراءة الآلية (سطرا منطقة القراءة الآلية المكوّنان من حروف وأرقام ورموز حشو في أسفل صفحة بيانات جواز السفر).
- أعد تثبيت التطبيق.
- وإن فشل ذلك مع ذلك، فجرّب نموذج GOV.UK على الويب أو استخدم iVisa.
كيف يمكن لـiVisa المساعدة في حلّ مشكلات جواز السفر في ETA البريطاني؟
عملت iVisa مع آلاف المسافرين الذين واجهوا هذه المشكلات. وتجمع مراجعة الطلب في الخدمة بين تحقّق يدوي وتقنية حديثة لكشف الأخطاء الشائعة قبل إرسال الطلب.
رصد مشكلات تنسيق رقم جواز السفر: عُبِّئ رقم جواز سفر أحد المسافرين تلقائياً بحرف «O» كبير بدلاً من صفر، ما أدّى إلى رفض متكرّر. ورصدت iVisa الخطأ مبكراً وصحّحت المدخل قبل التقديم.
تجاوز أخطاء تطبيق ETA البريطاني: تجمّد تطبيق مسافر آخر في مرحلة مسح الوجه، لكنه أتمّ الإجراءات بسلاسة عبر خيار التقديم من iVisa، الذي لا يتطلّب مسح الوجه.
أسئلة شائعة: تصريح ETA البريطاني ومشكلات رقم جواز السفر
لماذا لا يقبل تطبيق ETA البريطاني رقم جواز سفري؟
من الأسباب المعتادة استخدام الرقم الخاطئ (رمز الكتيّب بدلاً من رقم منطقة القراءة الآلية)، والالتباس بين الرموز (O/0 وI/1)، وعلامات الترقيم أو الحروف الصغيرة، واستخدام وثيقة منتهية الصلاحية، والشرائح غير القابلة للقراءة أو أنواع جوازات السفر غير المؤهلة. كما أن أهلية الجنسية قد تمنع التقديم أيضاً.
تطبيق ETA البريطاني لا يقبل رقم جواز سفري. هل يمكنني التقديم من مكان آخر؟
نعم. تتيح الحكومة البريطانية التقديم إما في تطبيق ETA البريطاني أو على موقع GOV.UK الرسمي، ونموذج الويب هو البديل المعتاد عندما يرفض التطبيق رقم جواز سفر.
هل يمكنني تصحيح رقم جواز سفري بعد تقديم طلب ETA؟
لا. فبعد التقديم، يصبح تصريح ETA مرتبطاً إلكترونياً برقم جواز السفر ذاك. وستحتاج عموماً إلى تقديم طلب ETA جديد ودفع الرسم الحكومي الرسمي مرة أخرى.
أي رقم في جواز سفري أدخله؟
استخدم رقم جواز السفر المطبوع في صفحة الصورة، وهو يظهر أيضاً في منطقة القراءة الآلية (السطران المكوّنان من حروف وأرقام ورموز حشو في أسفل صفحات البيانات). ولا تدخل رقم هويتك الوطنية أو رقم جواز سفر سابق.
ماذا لو رُفض تصريح ETA البريطاني بسبب رقم خاطئ؟
ستحتاج إعادة التقديم للحصول على تصريح ETA بريطاني. فـETA مرتبط برقم جواز السفر المستخدَم تماماً أثناء الطلب.
هل يمكن لـiVisa مساعدتي في الحصول على ETA البريطاني إن كنت قد فشلت في التطبيق؟
نعم. وسواء كانت المشكلة في رقم جواز سفرك أو تحميل صورتك أو خطأ في المسح الضوئي، تساعد iVisa في حلّ المشكلة وإعادة التقديم بشكل صحيح.
جواز سفري يُظهر رقمين. أيهما يُدخل في نموذج ETA؟
استخدم رقم جواز السفر كما يظهر تماماً في منطقة القراءة الآلية (MRZ) على صفحة الصورة. وتجاهل أرقام الغلاف أو الكتيّب. فتسلسل منطقة القراءة الآلية يتوافق مع بنية البيانات التي يتحقّق منها نظام ETA.
ماذا لو كان لديّ جواز سفر طارئ أو مؤقّت؟
قد لا تكون وثائق السفر الطارئة أو المؤقّتة مؤهلة لتصريح ETA البريطاني، وقد تختلف معايير شريحة NFC أو القراءة الآلية فيها. وقد تحتاج بدلاً من ذلك إلى التقديم للحصول على التأشيرة البريطانية المناسبة، كتأشيرة زيارة قياسية بريطانية.
كم يستغرق قرار ETA البريطاني بعد قبول الرقم؟
معظم القرارات سريعة، لكن المملكة المتحدة تنصح بتخصيص ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل. وقد يحدث تأخير إن لزمت فحوص إضافية.
هل يبقى تصريح ETA البريطاني ساري المفعول إن جدّدت جواز سفري؟
لا. فتصريح ETA البريطاني مرتبط برقم جواز السفر المستخدَم في الطلب. وإذا جدّدت جواز سفرك أو استبدلته، فستحتاج التقديم للحصول على تصريح ETA جديد بالرقم الجديد.
هل رسوم ETA قابلة للاسترداد إن كانت بياناتي خاطئة؟
الرسوم الحكومية الرسمية لتصريح ETA البريطاني غير قابلة للاسترداد عادةً بعد معالجة طلبك. وتركّز iVisa على منع الأخطاء مسبقاً لتقليل تكلفة إعادة التقديم.
هل يمكن لـiVisa تقديم طلب ETA نيابةً عني؟
نعم. يمكن لـiVisa تجهيز طلبك والتحقّق منه مسبقاً وإرشادك خلاله، بما يحسّن الدقّة ويؤكّد الأهلية مع المساعدة في حلّ أخطاء التطبيق.
