لماذا تستخدم iVisa؟

iVisa هي خدمة خاصة لوثائق السفر، تأسست عام 2013. تعمل منصتنا وتطبيقنا على تبسيط أكثر أجزاء السفر الدولي تعقيدًا: معرفة المستندات التي تحتاجها، والتنقل في إجراءات التقديم لكل دولة، والتحقق من دقة طلبك واكتماله، والتأكد من تقديمه في الوقت المناسب.

أدناه ستجد التفاصيل وراء ذلك: شركتنا، وسياساتنا، وكيف نحسب الأرقام التي نعتمد عليها - كل ذلك في مكان واحد.

آخر تحديث: يوليو 2026

نبذة عن iVisa

tأسست iVisa عام 2013 وتعمل بشكل مستمر منذ ذلك الحين، مع بقائها مملوكة للقطاع الخاص طوال هذه الفترة. بدأ مؤسساها، ديفيد وسيرخيو، الشركة بعد أن خاضا بأنفسهما تجربة تقديم طلب تأشيرة مربكة وطويلة، وقررا أن هناك طريقة أفضل.

ومنذ ذلك الحين، نما الفريق إلى أكثر من 300 شخص في أكثر من 15 دولة، بما في ذلك الولايات المتحدة وإسبانيا وبيرو والهند.

معلومات قانونية

"iVisa" هو اسم علامتنا التجارية - وivisa.com هو موقعنا الإلكتروني - و“Document Advisor Inc.,” هي الكيان القانوني المسجل لتشغيله عالميًا، بالطريقة نفسها التي تعمل بها العديد من الشركات تحت اسم عام يختلف عن اسمها القانوني المسجل.

كما ندير تطبيق iVisa الرسمي، المتاح على iOS وAndroid، وقد تم تنزيله أكثر من 1.9 مليون مرة.

وكما هو الحال مع كل منتج وصفحة ويب أخرى من iVisa، يعرض التطبيق شعارنا ويذكر أنه غير تابع لأي جهة حكومية أو سفارة رسمية، ولا معتمد منها، ولا يدّعي أنه كذلك.

يظهر العنوان البريدي القانوني لـ iVisa، ورقم اعتماد IATA، وبيانات الشركة للتواصل بشكل علني على صفحة من نحن.

iVisa بالأرقام

نظرة سريعة على حجم ما نقوم به، وما نذكره في رسائلنا، وكيف يتم التحقق من هذه الأرقام.

2.6M+ - المسافرون الذين تم خدمتهم

يُحتسب هذا الرقم باعتباره عدد المتقدمين الفريدين عبر كل طلب منذ تأسيس iVisa.

تم تحديد هذا الرقم آخر مرة في يناير 2026 وهو متحفظ عمدًا: فقد تجاوز عددنا الداخلي هذا الرقم بالفعل. وبدلًا من تحديثه كلما تغيّر، نقوم بتقريبه إلى الأسفل والإبقاء عليه ثابتًا لفترة - لذلك إذا رأيت هذا الرقم لاحقًا وكان أعلى، فهذا يعني ببساطة المزيد من العملاء، وليس تصحيحًا.

99% - معدل الموافقة على الطلبات

يُحسب بقسمة الطلبات المكتملة لدى iVisa على الطلبات المكتملة والمرفوضة لدى iVisa - أي نسبة النتائج الحكومية المعروفة التي انتهت بالموافقة.

يتم تقريب معدل الموافقة إلى أقرب نقطة مئوية كاملة لتبسيط العرض. نعيد حساب هذا الرقم سنويًا. وهذا مقياس داخلي، وليس إحصائية حكومية رسمية.

60,000+ - تقييمات Trustpilot الإيجابية

توجد هذه التقييمات على Trustpilot، وهي منصة محايدة تابعة لطرف ثالث لا نتحكم فيها ولا نديرها. تعكس تقييماتنا الإيجابية التي تتجاوز 60 ألفًا إجمالي نسبة التقييمات 4 و5 نجوم على المنصة، ويزداد العدد طبيعيًا عندما يختار العملاء ترك ملاحظاتهم بعد الشراء.

نحن لا نطلب التقييمات ولا نقدم حوافز مقابلها، بل نرد عليها، بما في ذلك التقييمات السلبية، للمساعدة في حل المشكلات عند الحاجة. وتُعد Trustpilot إشارة واحدة من عدة إشارات نتابعها - إلى جانب تقييمات Google واستطلاعات NPS الداخلية - لقياس شعور العملاء الحقيقي تجاه تجربتهم.

~2,000+ - المستندات المعتمدة المسلّمة يوميًا

هذا الرقم هو متوسط مستمد من حجم التنفيذ، ويعكس إجمالي المستندات المعتمدة المسلّمة خلال فترة سابقة، مقسومًا على الأيام.

يتغير هذا الرقم مع الطلب ويتم تحديثه دوريًا بدلًا من تثبيته مرة واحدة.

كيف تعمل أسعار iVisa

تُعد الأسعار من أكبر أسباب الالتباس، لذلك وُجد هذا القسم لإزالة التخمين قبل الوصول إلى صفحة الدفع.

رسومان منفصلتان، في كل مرة

كل طلب لدى iVisa يتضمن حتى مكوّنين للتسعير:

• رسوم حكومية، تحددها دولة الوجهة بالكامل، وأحيانًا تكون 0 دولار

• رسوم خدمة iVisa، وتشمل تجربة التقديم الموجهة - نماذج وعمليات مبسطة، وفحص المستندات والصور، ومراجعة الخبراء قبل التقديم، والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

ثلاث سرعات معالجة، ويُحدد السعر بحسب مدى سرعة مراجعتنا لطلبك

• Standard - الخيار الأقل تكلفة، للمسافرين الذين يتقدمون قبل موعد السفر بوقت كافٍ

• Rush - مراجعة داخلية وتقديم أسرع للطلبات ذات الجداول الزمنية الضيقة

• Super Rush - أسرع وقت إنجاز داخلي لدينا، للسفر في اللحظة الأخيرة

تقوم فئتا Rush وSuper Rush فقط بنقلك إلى مقدمة قائمة المراجعة الداخلية لدينا - بنفس مستوى التدقيق، ولكن بشكل أسرع - ولا تجعلان الحكومة تعالج طلبك بسرعة أكبر. ولكل فئة، نهدف إلى تقليل احتمال الرفض إلى أدنى حد عبر تجنب الأخطاء القابلة للتفادي. أما وقت المعالجة الحكومي نفسه فتحدده الحكومة، وليس نحن، ولا تغيّر أي فئة سرعة ذلك.

سياسة الاسترداد لدينا

ندرك أن الخطط قد تتغير، ولهذا نقدم استردادًا وفق سياسة منشورة ومبنية على مراحل - يمكنك الاطلاع عليها هنا.

الطلبات التي لم تتم مراجعتها بعد مؤهلة لاسترداد كامل، والطلبات التي هي قيد المراجعة مؤهلة لاسترداد جزئي، والطلبات التي تم تقديمها بالفعل إلى الحكومة غير مؤهلة، لأن الرسوم الحكومية غير القابلة للاسترداد تكون قد دُفعت في تلك المرحلة وتم تقديم الخدمة.

المحتوى الدعائي والإفصاح التسويقي لـ iVisa

نعمل مع شركاء إعلاميين ومنشئين للمحتوى ومواقع السفر لمساعدة المزيد من الأشخاص في العثور على معلومات تأشيرة دقيقة، وعندما تتضمن هذه العلاقة مقابلًا ماليًا، نوضح ذلك.

ما لا نقوم به

• نحن لا ندفع مقابل التقييمات على Trustpilot أو Google أو أي منصة تقييم مستقلة أخرى، ولا نطلب تقييمات مقابل خصومات أو مزايا
• نحن لا نقدّم محتوى الشركاء أو المحتوى التابع على أنه محتوى تحريري مستقل دون إفصاح
• نحن لا نستخدم الإلحاح المصطنع (مثل مؤقتات العد التنازلي المزيفة أو ادعاءات "X شخصًا يشاهد هذا") للضغط على قرار الشراء

ما نقوم به

• نميّز بوضوح بين تسويقنا الخاص (وسائل التواصل، الإعلانات، مدونتنا، رسائل البريد الإلكتروني) والتغطية المستقلة من أطراف ثالثة، بما يتماشى مع إرشادات FTC الخاصة بالمحتوى الدعائي ومتطلبات الإفصاح في المناطق الأخرى التي نعمل فيها يمكن التعرّف على روابط الشركاء من خلال عنوان URL الأساسي (إلى ivisa.com)، ومعرّف الشريك (المعرّف الفريد للشريك)، ومعلمات/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع (رمز يضمن احتساب الإحالة لصالح الشريك).

وهذا يعني تضمين عبارات مثل "sponsored" أو "in partnership with iVisa" أو "#ad" أو "paid partnership" في أي محتوى من طرف ثالث يروّج لخدمتنا. وإذا لم يحمل المحتوى هذه العلامة، فهذا يعني أنه لم يُدفع مقابله أو يُوجَّه من قبلنا - وإذا لم تكن متأكدًا يومًا مما إذا كان المحتوى دعائيًا، فيمكن لفريقنا تأكيد ذلك.

هل iVisa آمنة؟ كيف تحمي iVisa بياناتك وتعالجها

أنت تثق بنا بمعلوماتك الشخصية - وإليك كيف نحترم هذه الثقة ونحميها.

نجمع فقط ما هو مطلوب لإكمال طلبك

تفاصيل وثيقة السفر، ومعلومات الاتصال، وسجل الطلبات - طوال المدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة، أو حتى تطلب منا حذفها أو تعديلها.

جميع المعاملات مشفّرة، ولا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك. ويتم التعامل مع جميع تفاصيل الدفع بأمان من خلال شركائنا في معالجة المدفوعات، وهم من الشركات الرائدة في المجال والمتوافقة مع PCI.

نطبق ضمانات إدارية وتقنية مصممة لحماية معلوماتك

تُشفّر بياناتك أثناء النقل وعند تخزينها على خوادمنا، ولا يُمنح الوصول إليها إلا لمن يحتاجون إلى معالجة طلبك وأي طلبات لخدمة العملاء.

كما تخضع أنظمتنا لأفضل ممارسات الأمن السيبراني طوال دورات حياة منتجاتنا وخوادمنا.

إدارة معلوماتك والخصوصية

يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي أو حذفها، وإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مباشرة من إعدادات حسابك أو عبر الروابط الموجودة في مراسلاتنا. يرجى ملاحظة أن البيانات المتاحة وحقوق الخصوصية تختلف حسب المنطقة، وقد نستمر في إرسال التحديثات الأساسية المتعلقة بالمعاملات (مثل حالة تأشيرة السفر). وللاطلاع على التفاصيل الكاملة والإشعارات الخاصة بكل منطقة بشأن الحقوق المتعلقة ببياناتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

كيف تستخدم iVisa الذكاء الاصطناعي

iVisa مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وليست مُدارة به.

أين يدعم الذكاء الاصطناعي عملية المتقدم

نمزج بين مراجعة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي والفحص البشري قبل تقديم أي شيء إلى الحكومة. وفي معظم وثائق السفر، تتم مراجعة تفاصيل الطلب من قبل أحد أعضاء فريقنا قبل التقديم.

بالنسبة لبعض المنتجات المؤتمتة، تتم معالجة الطلبات عبر عمليات تحقق مدمجة بدلًا من المراجعة اليدوية. وفي جميع الحالات، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم فحوصات جودة المستندات (مثل اكتشاف الصور الضبابية أو غير الواضحة، وعدم تطابق الأسماء، وغير ذلك).

أما بالنسبة لمتطلبات التأشيرة والدخول الفعلية، فنحن نعتمد على خبرة فريقنا ومعرفته. فالقواعد الخاصة بكل جنسية والحالات الاستثنائية هي أمور تعامل معها متخصصونا مباشرة مرارًا وتكرارًا على مدى السنوات. هذه هي القيمة التي نقدمها لعملائنا - وهي قيمة لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يحل محلها ولن يحل محلها.

أين يدعم الذكاء الاصطناعي فريقنا

نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم فريقنا وجعل سير العمل الداخلي أكثر كفاءة وخفة، ومن أمثلة ذلك:

• دعم أبحاث السوق والعصف الذهني الإبداعي المبكر
• المساعدة في صياغة الرسائل والمراسلات المكتوبة وتحسينها
• المساعدة في تحليل وتلخيص مجموعات بيانات مختارة للتقارير الداخلية
• تبسيط طريقة توثيقنا للعمليات الداخلية وتحسينها

كل أداة ذكاء اصطناعي نستخدمها تخضع لمراجعة أمنية قبل إضافتها إلى قائمتنا المعتمدة، وتُراجع هذه القائمة بشكل مستمر بدلًا من اعتمادها مرة واحدة ثم نسيانها. ولا يُسمح بأي أداة للاستخدام الداخلي حتى تجتاز هذا المعيار.

ولا تعتمد أي من هذه العمليات على الذكاء الاصطناعي وحده - إذ تتم مراجعة كل مخرجات واعتمادها من قبل أحد أعضاء الفريق المعني قبل استخدامها. ولا تدخل تفاصيل جواز السفر أو بيانات الدفع أو أي معلومات شخصية أخرى ضمن هذه العمليات مطلقًا.

عن المؤسسين

David Perez

يحمل David درجة بكالوريوس في Business Honors والمحاسبة من جامعة تكساس في أوستن، وعمل عدة سنوات في الخدمات المالية، أولًا كمساعد في Credit Suisse First Boston، ثم لاحقًا في Pampa Capital، وهي شركة استثمار خاص. وفي عام 2023، أكمل برنامج Innovation and Growth Program في Stanford Graduate School of Business عبر Endeavor.

Sergio Merino

يحمل Sergio درجة MBA من Harvard Business School ودرجات هندسية من Universidad Politécnica de Madrid وTélécom Paris. وقد أمضى أكثر من 15 عامًا كمهندس ومؤسس شركة ناشئة وقائد في مجالي المنتج والنمو - بما في ذلك أدوار قيادية في المنتج لدى Vodafone وBT Group، حيث قاد مبادرات رقمية واسعة النطاق وإطلاقات منتجات موجهة للعملاء.

الأسئلة الشائعة حول iVisa

الأسئلة التي يبحث عنها الناس قبل أن يثقوا بنا بجواز سفر - مع إجابات واضحة وبسيطة.

هل iVisa موثوقة؟

نعم. تعمل iVisa على تبسيط طلبات وثائق السفر منذ عام 2013، وقد خدمت أكثر من 2.6 مليون مسافر بمعدل موافقة على الوثائق يبلغ 99%.

الشركة معتمدة من IATA - وتحمل الرقم 23716873 - ويمكن التحقق من ذلك عبر أداة التحقق الرسمية من رموز IATA - كما أنها مدرجة في Inc. 5000 (2025) وDeloitte Technology Fast 500 (2025).

هل iVisa عملية احتيال؟

لا. iVisa شركة خاصة، ونحن نوضح ذلك دائمًا بوضوح. نفرض رسوم خدمة موضحة بشكل صريح بالإضافة إلى أي رسوم حكومية، ونقدّم كل طلب عبر القنوات الرسمية نيابةً عن المتقدم.

وبحسب الوجهة، يمكنك التحقق من حالة أو صلاحية التأشيرة/المستند الذي استلمته على البوابة الحكومية الرسمية باستخدام رقم المرجع الموجود على مستندك أو رقم جواز سفرك.

يختار ملايين العملاء iVisa بدلًا من التقديم مباشرة لدى الحكومة - لما توفره من سهولة، وراحة بال بفضل المراجعة الإضافية، والقدرة على التعامل مع الطلبات الجماعية، وخيارات الدفع الأكثر مرونة، وتجنب مواقع الحكومة التي قد تتعطل، وغير ذلك.

هل iVisa تابعة للحكومة؟

لا. iVisa خدمة مستقلة لوثائق السفر، وليست جهة حكومية أو سفارة. نتأكد من أن كل طلب يستوفي المتطلبات الرسمية قبل التقديم، ونعمل في بعض الحالات مع وكلاء تأشيرات معتمدين ومصرح لهم من الحكومة ومقدمي خدمات محليين مرخصين.

نقدّم الطلبات عبر القنوات الرسمية الصحيحة، ولا نصدر التأشيرات نيابةً عن الحكومات ولا نؤثر في قراراتها. ما نساعد المسافرين فيه هو تقديم طلب كامل وخالٍ من الأخطاء لتقليل خطر الرفض.

لماذا تفرض iVisa رسومًا على مستندات مجانية من الحكومة؟

عندما يكون المستند الحكومي مجانيًا، كما في حالة العديد من بطاقات الهجرة أو الوصول، فإن رسوم خدمتنا تغطي التجربة الموجهة المحيطة به: نماذج مبسطة، ومراجعة الخبراء، والتحقق من الأخطاء، والدعم متعدد اللغات، وطرق الدفع المتعددة، وتقديرات التسليم الدقيقة.

قد يكون المستند مجانيًا - لكن الوقت والمخاطرة عند القيام به بنفسك ليسا كذلك. وإذا كنت مرتاحًا للإجراء الرسمي، فالتقديم المباشر يظل ممكنًا دائمًا، ونحن لا نثني أي شخص عن ذلك.

ماذا يحدث إذا تم رفض طلب التأشيرة الخاص بي؟

تم تصميم عملية المراجعة الخبيرة لدينا لاكتشاف الأخطاء قبل التقديم، ويتمتّع 99% من المتقدمين عبر iVisa بالموافقة (راجع قسم "iVisa بالأرقام" في هذه الصفحة لمعرفة كيفية احتساب ذلك). وإذا رفضت الحكومة الطلب، فإن سياستنا القياسية لا تتضمن استردادًا، لأن الرسوم الحكومية تكون قد دُفعت بالفعل وتم تقديم الخدمة، ولأن الحكومات لا تسترد رسوم التأشيرة.

ومع ذلك، إذا أضفت حماية iVisa ضد الرفض الاختيارية (المتاحة لعدد محدود من وثائق السفر فقط)، فستحصل على استرداد تلقائي في تلك الحالة.

هل يمكنني الحصول على استرداد من iVisa؟

تعتمد أهلية الاسترداد على مدى تقدم طلبك. بالنسبة إلى eVisas، فإن الطلبات التي لم تتم مراجعتها بعد مؤهلة لاسترداد بنسبة 100%، والطلبات قيد المراجعة مؤهلة لاسترداد جزئي من رسوم معالجة iVisa، والطلبات التي تم تقديمها بالفعل إلى الحكومة تكون عمومًا غير مؤهلة.

تتبع تأشيرات السفارة وتجديدات جوازات السفر سياسة مرحلية مشابهة. راجع سياسة استرداد iVisa الكاملة لمعرفة الاستثناءات حسب الوجهة ومرحلة الطلب.