iVisa ist ein privater Service für Reisedokumente, gegründet 2013. Unsere Plattform und App vereinfachen die verwirrendsten Teile internationaler Reisen: herauszufinden, welche Unterlagen du brauchst, den Antragsprozess jedes Landes zu meistern, deinen Antrag auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und dafür zu sorgen, dass er rechtzeitig eingereicht wird.
Weiter unten findest du die Details dahinter – unser Unternehmen, unsere Richtlinien und wie wir die Zahlen berechnen, für die wir einstehen. Alles an einem Ort.
iVisa wurde 2013 gegründet und ist seitdem durchgehend aktiv – und bleibt als Teil von HelloGov AI, Inc. in Privatbesitz. Unsere Gründer David und Sergio starteten das Unternehmen, nachdem sie selbst einen verwirrenden, langwierigen Visumantrag durchlaufen hatten – und beschlossen, dass es einen besseren Weg geben musste.
Seitdem ist das Team auf über 300 Menschen in mehr als 15 Ländern gewachsen, darunter die USA, Spanien, Peru und Indien.
Im Juli 2026 hat sich iVisa mit HelloGov AI, Inc. zusammengeschlossen. Beide Unternehmen kamen auf Augenhöhe zusammen: HelloGov AI, Inc. führt als Muttergesellschaft weiter, iVisa arbeitet als deren Tochtergesellschaft. Gemeinsam bringen wir die globale Reisedokumenten-Plattform von iVisa und die Expertise von HelloGov im Umgang mit US-Behörden unter ein Dach.
„iVisa“ ist unser Markenname und ivisa.com ist unsere Website. „Document Advisor, Inc.“ ist der Rechtsträger, der für den weltweiten Betrieb eingetragen ist – so wie viele Unternehmen unter einem öffentlichen Namen auftreten, der sich von ihrem eingetragenen Namen unterscheidet. Document Advisor, Inc. ist eine Tochtergesellschaft von HelloGov AI, Inc., die beim US-Außenministerium registriert ist.
Wir betreiben auch die offizielle iVisa-App, verfügbar für iOS und Android und mehr als 1,9 Millionen Mal heruntergeladen. Wie jedes andere iVisa-Produkt und jede iVisa-Webseite trägt sie unser Logo und weist darauf hin, dass sie mit keiner offiziellen Regierungsstelle oder Botschaft verbunden ist, von dieser unterstützt wird oder vorgibt, eine solche zu sein.
Die rechtliche Postanschrift von iVisa, die IATA-Registrierungsnummer und die Unternehmenskontakte sind öffentlich auf unserer Seite Über uns aufgeführt.
Ein kurzer Blick auf den Umfang unserer Arbeit, was wir in unserer Kommunikation angeben und wie jede Zahl überprüft wird.
Betreute Reisende
So zählen wirGezählt als einzelne Antragsteller über alle Bestellungen hinweg seit der Gründung von iVisa. Diese Zahl wurde zuletzt im September 2026 festgelegt und ist bewusst konservativ – wir runden ab und halten sie stabil. Wenn du sie später höher siehst, sind das mehr Kunden, keine Korrektur.
Genehmigungsquote der Anträge
So zählen wirAbgeschlossene iVisa-Bestellungen geteilt durch abgeschlossene plus abgelehnte Bestellungen – der Anteil der bekannten behördlichen Entscheidungen, die mit einer Genehmigung endeten. Auf den nächsten vollen Punkt gerundet, jährlich neu berechnet. Ein interner Wert, keine offizielle behördliche Statistik.
Trustpilot-Bewertungen
So zählen wirDie Bewertungen liegen auf Trustpilot, einer neutralen Drittanbieter-Plattform, die wir weder kontrollieren noch moderieren. Unsere Zahl umfasst alle Bewertungen von 1 bis 5 Sternen und wächst, wenn Kunden Feedback hinterlassen. Wir bitten nicht um Bewertungen und belohnen sie nicht – wir antworten nur darauf, auch auf die kritischen.
Genehmigte Dokumente / Tag
So zählen wirEin Durchschnitt aus dem Bearbeitungsvolumen: alle in einem zurückliegenden Zeitraum ausgestellten genehmigten Dokumente, geteilt durch die Anzahl der Tage. Er verändert sich mit der Nachfrage und wird regelmäßig aktualisiert, statt einmalig festgelegt zu werden.
Preise sorgen für besonders viel Verwirrung. Deshalb nimmt dir dieser Abschnitt das Rätselraten ab, bevor du überhaupt zur Kasse kommst.
Jeder iVisa-Antrag besteht aus bis zu zwei Preisbestandteilen:
Behördengebühr
Wird vollständig vom Zielland festgelegt. Manchmal beträgt sie 0 $.
iVisa-Servicegebühr
Deckt den geführten Antragsprozess ab – vereinfachte Formulare und Abläufe, Prüfung von Unterlagen und Fotos, Expertenprüfung vor der Einreichung und 24/7-Support.
Der Preis richtet sich danach, wie schnell wir deinen Antrag prüfen – nicht danach, wie schnell die Behörde arbeitet.
Standard
Die günstigste Option, für Reisende mit üblichem zeitlichem Vorlauf.
Express-Service
Schnellere interne Prüfung und Einreichung bei knapperem Zeitplan.
Super-Express-Service
Unsere schnellste interne Bearbeitung, für Last-Minute-Reisen.
Express-Service und Super-Express-Service bringen dich in unserer internen Prüfwarteschlange nach vorne – gleiche Sorgfalt, nur früher. Die behördliche Bearbeitung deines Antrags wird dadurch nicht schneller. Die behördliche Bearbeitungszeit legt die Behörde fest, nicht wir, und keine Geschwindigkeitsstufe ändert daran etwas.
Pläne ändern sich. Deshalb bieten wir Rückerstattungen nach einer veröffentlichten, stufenbasierten Richtlinie an. Für noch nicht geprüfte Anträge gibt es eine vollständige Rückerstattung. Für bereits in Prüfung befindliche Anträge gibt es eine teilweise Rückerstattung.
Bereits bei der Behörde eingereichte Anträge sind ausgeschlossen – zu diesem Zeitpunkt wurde die nicht erstattungsfähige Behördengebühr bezahlt und die Leistung erbracht.
Vollständige Rückerstattungsrichtlinie lesenWir arbeiten mit Medienpartnern, Creators und Reise-Websites zusammen, damit mehr Menschen korrekte Visa-Informationen finden. Wenn dabei Geld fließt, sagen wir das.
Wenn du dir unsicher bist, ob etwas gesponsert ist, kann unser Team das bestätigen.
Du vertraust uns deine persönlichen Daten an. So werden wir diesem Vertrauen gerecht und schützen es.
Deine Angaben zum Reisedokument, deine Kontaktdaten und deine Bestellhistorie – aufbewahrt so lange, wie es für die Erbringung des Service vernünftigerweise erforderlich ist, oder bis du uns bittest, sie zu löschen oder zu ändern.
Alle Transaktionen sind verschlüsselt, und wir speichern deine Zahlungsdaten nicht. Deine Zahlungsdaten werden sicher von unseren branchenführenden, PCI-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Deine Daten sind bei der Übertragung und auf unseren Servern verschlüsselt, und Zugriff erhalten nur diejenigen, die deine Bestellung und etwaige Kundenserviceanfragen bearbeiten müssen.
Unsere Systeme folgen bewährten Cybersicherheitsstandards über den gesamten Lebenszyklus jedes Produkts und Servers hinweg.
Aktualisiere oder lösche dein Profil, verwalte deine Cookie-Einstellungen oder melde dich in deinen Kontoeinstellungen oder über die Links in unseren Nachrichten von Marketing-E-Mails ab. Welche Rechte verfügbar sind, hängt von der Region ab, und wir senden dir möglicherweise weiterhin wichtige transaktionale Mitteilungen (etwa zum Visumstatus).
Alle regionsspezifischen Details zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Als Teil von HelloGov AI, Inc. unterliegt der Umgang mit deinen persönlichen Daten der Prüfung durch das US-Außenministerium gemäß dessen Anforderungen zur PII-Compliance.
HelloGov AI, Inc. ist außerdem SOC 2-konform – ein unabhängiges Audit, das prüft, wie Kundendaten geschützt, verfügbar gehalten und vertraulich behandelt werden.
iVisa ist KI-unterstützt, nicht KI-gesteuert.
Wir setzen KI ein, um interne Abläufe schlanker zu machen – zum Beispiel:
Mitgründer
David hat einen BA in Business Honors und Accounting von der University of Texas at Austin und war mehrere Jahre in der Finanzbranche tätig – zunächst als Associate bei Credit Suisse First Boston, dann bei Pampa Capital, einer Private-Equity-Firma. 2023 absolvierte er über Endeavor das Innovation and Growth Program der Stanford Graduate School of Business.
Mitgründer
Sergio hat einen MBA von der Harvard Business School sowie Ingenieurabschlüsse der Universidad Politécnica de Madrid und von Télécom Paris. Er ist seit über 15 Jahren als Ingenieur, Startup-Gründer sowie Produkt- und Growth-Leader tätig – darunter leitende Produktrollen bei Vodafone und BT Group, wo er groß angelegte Digitalinitiativen und kundenorientierte Produkteinführungen verantwortete.
Die Fragen, die sich Menschen stellen, bevor sie uns einen Reisepass anvertrauen – verständlich beantwortet.
Ja. iVisa vereinfacht seit 2013 Anträge für Reisedokumente und hat über 3 Millionen Reisende betreut, mit einer Dokumenten-Genehmigungsquote von 99 %. Das Unternehmen ist bei der IATA registriert – Nummer 23716873, überprüfbar im offiziellen IATA-Code-Checker – und ist in der Inc. 5000 (2025) sowie der Deloitte Technology Fast 500 (2025) gelistet.
Nein. iVisa ist ein privates Unternehmen, und dazu stehen wir immer offen. Wir berechnen eine klar ausgewiesene Servicegebühr zusätzlich zu einer etwaigen Behördengebühr und reichen jeden Antrag über offizielle Kanäle im Namen des Antragstellers ein.
Je nach Reiseziel kannst du Status oder Gültigkeit deines Dokuments im offiziellen Behördenportal überprüfen – mit der Referenznummer auf deinem Dokument oder deiner Passnummer.
Millionen Kunden entscheiden sich für iVisa statt für einen direkten Antrag – wegen des Komforts, der Sicherheit durch eine zusätzliche Prüfung, der Möglichkeit für Gruppenanträge, flexiblerer Zahlungsoptionen und um fehleranfällige Behördenwebsites zu vermeiden.
Nein. iVisa ist ein unabhängiger Service für Reisedokumente, keine Behörde und keine Botschaft. Wir stellen sicher, dass jeder Antrag vor der Einreichung die offiziellen Anforderungen erfüllt, und arbeiten in manchen Fällen mit akkreditierten, behördlich autorisierten Visumagenten und lizenzierten lokalen Dienstleistern zusammen.
Wir reichen Anträge über die korrekten offiziellen Kanäle ein. Wir stellen keine Visa im Namen von Behörden aus und beeinflussen deren Entscheidungen nicht – wir helfen Reisenden, einen fehlerfreien, vollständigen Antrag einzureichen, um das Ablehnungsrisiko zu minimieren.
Wenn ein behördliches Dokument keine Gebühr kostet – wie bei vielen Einwanderungs- oder Einreisekarten –, deckt unsere Servicegebühr den geführten Ablauf drumherum ab: vereinfachte Formulare, Expertenprüfung, Fehlerkontrolle, mehrsprachigen Support, verschiedene Zahlungsmethoden und verlässliche Lieferschätzungen.
Das Dokument mag kostenlos sein; die Zeit und das Risiko, es allein falsch zu machen, sind es nicht. Wenn du dich mit dem offiziellen Verfahren wohlfühlst, ist ein direkter Antrag jederzeit möglich – und wir raten niemandem davon ab.
Unsere Expertenprüfung ist darauf ausgelegt, Fehler vor der Einreichung zu erkennen, und 99 % der Antragsteller über iVisa werden genehmigt (wie das berechnet wird, steht oben unter „In Zahlen“). Lehnt eine Behörde einen Antrag ab, sieht unsere Standardrichtlinie keine Rückerstattung vor, da die Behördengebühr bereits bezahlt und die Leistung erbracht wurde – Behörden erstatten keine Visagebühren.
Wenn du jedoch den optionalen iVisa Denial Protection hinzugefügt hast (für ausgewählte Reisedokumente verfügbar), erhältst du in diesem Fall automatisch eine Rückerstattung.
Ob eine Rückerstattung möglich ist, hängt davon ab, wie weit dein Antrag fortgeschritten ist. Bei eVisa gilt: noch nicht geprüfte Anträge berechtigen zu einer Rückerstattung von 100 %, Anträge in Prüfung zu einer teilweisen Rückerstattung der iVisa-Bearbeitungsgebühr, und bereits bei der Behörde eingereichte Anträge sind in der Regel ausgeschlossen.
Botschaftsvisa und Passerneuerungen folgen einer ähnlichen stufenbasierten Richtlinie. Ausnahmen je nach Reiseziel und Antragsstufe findest du in der vollständigen iVisa-Rückerstattungsrichtlinie.
Derselbe geführte Ablauf, dieselbe Expertenprüfung und derselbe 24/7-Support hinter jeder Zahl auf dieser Seite.
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