iVisaを利用する理由は何ですか？

iVisaを利用する理由

iVisaは、2013年に設立された民間の渡航書類サービスです。当社のプラットフォームとアプリは、国際旅行で最も分かりにくい部分、つまり必要な書類の確認、各国の申請手続きの進め方、申請内容の正確性と完全性の確認、そして期限内の提出を、分かりやすくします。

以下では、その背景となる当社の情報、方針、そして当社が公表している数値の算出方法を、ひとつの場所にまとめてご案内します。

最終更新日：2026年7月

iVisaについて

iVisaは2013年に設立され、以来継続して事業を行っており、常に非公開企業として運営されています。創業者のDavidとSergioは、自身が分かりにくく長引くビザ申請を経験したことをきっかけに、より良い方法があるはずだと考えて会社を立ち上げました。

それ以来、チームは米国、スペイン、ペルー、インドを含む15か国以上で300名超に成長しています。

法的情報

「iVisa」は当社のブランド名であり、ivisa.comは当社のウェブサイトです。また、「Document Advisor Inc.」は、その運営を世界各地で行うために登録された法的主体です。これは、多くの企業が法人名とは異なる公開名で事業を行っているのと同じです。

当社は公式のiVisaアプリも運営しており、iOSおよびAndroidで利用でき、ダウンロード数は190万回を超えています。

他のiVisa製品やページと同様に、当社のロゴを表示し、いかなる政府機関や大使館とも提携、承認、またはその一部であると主張するものではないことを明記しています。

iVisaの法的な郵送先住所、IATA認定番号、会社の連絡先は、会社概要ページで公開しています。

数字で見るiVisa

当社の事業規模、メッセージでお伝えしている内容、そしてこれらの数値がどのように検証されているかを、簡単にご覧いただけます。

260万件超 - 対応した旅行者数

iVisa設立以来、すべての注文における一意の申請者数として集計しています。

この数値は2026年1月時点で設定されたもので、意図的に控えめにしています。社内集計はすでにこれを上回っています。数値が変わるたびに更新するのではなく、切り下げたうえで一定期間据え置いています。そのため、後日この数値をご覧になってより大きくなっていても、それは修正ではなく、単にお客様が増えたことを示しています。

99％ - 申請承認率

完了したiVisaの注文数を、完了した注文数と却下された注文数の合計で割ることで算出しています。これは、把握できている政府側の結果のうち、承認に至った割合です。

分かりやすさのため、承認率は最も近い整数のパーセンテージに四捨五入しています。この数値は毎年再計算しています。これは社内指標であり、政府の公式統計ではありません。

6万件超 - Trustpilotでの高評価レビュー

これらのレビューは、当社が管理や監督を行っていない中立的な第三者プラットフォームであるTrustpilotに掲載されています。当社の6万件超の高評価レビューは、同プラットフォーム上の4つ星および5つ星評価の合計割合を反映しており、お客様が購入後にフィードバックを残すことで件数は自然に増えていきます。

当社はレビューを依頼したり、特典と引き換えにレビューを促したりはしていません。必要に応じて問題解決を支援するため、否定的な内容も含めて返信しています。Trustpilotは、Googleレビューや社内のNPS調査と並ぶ、当社が追跡している複数の指標のひとつであり、お客様が実際にどのように体験を感じているかを把握するために活用しています。

約2,000件超 - 1日あたりの承認書類配送数

履行件数から算出した平均値であり、一定期間における承認済み書類の総配送数を日数で割ったものです。

需要に応じて変動し、一度固定して終わりではなく、定期的に更新されます。

iVisaの料金体系

料金は混乱の大きな要因のひとつです。そのため、このセクションでは、チェックアウトに進む前に不明点をなくすことを目的としています。

毎回、2つの別料金があります

iVisaの申請には、最大で2つの料金項目があります。

政府手数料。渡航先の国が完全に定めるもので、0ドルの場合もあります
iVisaサービス料。簡略化されたフォームと手続き、書類と写真の確認、提出前の専門レビュー、24時間365日のサポートを含む、ガイド付き申請体験の費用です

3つの処理速度。申請内容をいつ確認するかで料金が決まります

Standard - 最も手頃なオプションで、通常の余裕をもって申請する旅行者向けです
Rush - 期限が迫っている場合に、社内確認と提出をより早く行うオプションです
Super Rush - 直前の旅行向けの、最速の社内対応です

RushおよびSuper Rushは、社内の確認待ち行列の前方に移動するだけです。確認の丁寧さは同じで、より早く対応されるだけです。政府側の処理を速めるものではありません。各プランでは、回避可能なミスを防ぐことで、却下される可能性を最小限に抑えることを目指しています。政府の処理時間は政府が定めるものであり、当社では変更できません。どの速度プランでもそれは変わりません。

返金ポリシー

ご予定が変更になる場合があることを理解しているため、当社では公開済みの段階別ポリシーに基づき返金を行っています。詳細はこちらをご覧ください。

まだ確認前の申請は全額返金の対象となり、すでに確認中の申請は一部返金の対象となり、すでに政府へ提出済みの申請は対象外です。この時点では返金不可の政府手数料が支払われ、サービスも提供済みであるためです。

iVisaのスポンサーコンテンツおよび広告に関する開示

当社は、より多くの方に正確なビザ情報を見つけていただけるよう、メディアパートナー、クリエイター、旅行サイトと連携しています。報酬が発生する関係である場合は、その旨を明示します。

当社が行わないこと

Trustpilot、Google、その他の独立したレビューサイトでレビューに対価を支払うことはありません。また、割引や特典と引き換えにレビューを依頼することもありません
アフィリエイトまたはパートナーコンテンツを、開示なしに独立した編集記事として見せることはありません
購入を促すために、作為的な緊急性（偽のカウントダウンタイマー、偽の「現在X人が閲覧中です」といった表示）を使用することはありません

当社が行うこと

自社のマーケティング（SNS、広告、ブログ、メール）と独立した第三者による掲載を明確に区別し、スポンサーコンテンツに関するFTCガイドラインおよび当社が事業を行う他地域の開示要件に従いますアフィリエイトリンクは、ベースURL（ivisa.comへのリンク）、アフィリエイトID（パートナー固有の識別子）、およびトラッキングパラメータ／Cookie（紹介に対してパートナーに成果が付与されるようにするコード）によって識別できます。

つまり、当社のサービスを紹介する第三者コンテンツには、「sponsored」、「in partnership with iVisa」、「#ad」、「paid partnership」などの表記を含める必要があります。その表記がないコンテンツは、当社が対価を支払ったものでも、当社が指示したものでもありません。何かがスポンサー付きかどうか不明な場合は、当社チームが確認できます。

iVisaは安全ですか？iVisaがデータを保護し、取り扱う方法

お客様は個人情報を当社に託してくださっています。その信頼をどのように守り、保護しているかをご案内します。

申請完了に必要な情報のみを収集します

渡航書類の詳細、連絡先情報、注文履歴を、サービス提供に合理的に必要な期間、またはお客様から削除・修正のご依頼をいただくまで保管します。

すべての取引は暗号化されており、当社はお支払い情報を保存しません。お支払い情報は、業界をリードするPCI準拠の決済処理パートナーが安全に取り扱います。

情報保護のための管理上および技術上の保護措置を講じています

お客様のデータは、送信中および当社サーバー上で保管中のいずれも暗号化され、注文処理やカスタマーサポート対応に必要な担当者のみにアクセス権を付与しています。

また、当社のシステムは、すべての製品およびサーバーのライフサイクルを通じて、サイバーセキュリティのベストプラクティスに基づいて管理されています。

お客様情報とプライバシーの管理

アカウント設定、または当社からの連絡に含まれるリンクから、プロフィール情報の更新・削除、Cookie設定の管理、マーケティングメールの配信停止を行えます。利用可能なデータおよびプライバシー権は地域によって異なり、当社から重要な取引関連の更新（旅行ビザのステータスなど）をお送りする場合があります。お客様のデータに関する権利の詳細および地域別の通知については、プライバシーポリシーをご確認ください。

iVisaにおけるAIの活用

iVisaは、AI主導ではなく、AIを補助的に活用しています。

申請プロセスにおけるAIの役割

当社では、政府へ提出する前に、AIによる書類確認と人による確認を組み合わせています。ほとんどの渡航書類では、提出前に当社チームの担当者が申請内容を確認します。

一部の自動化製品では、手動確認ではなく、組み込みの検証チェックを通じて申請を処理します。いずれの場合も、AIは書類品質の確認を支援するために使用されます（ぼやけた写真や不鮮明な写真、氏名の不一致などの検出を含みます）。

実際のビザ要件や入国要件については、当社チームの経験と専門知識に基づいて対応しています。国籍ごとのルールや例外的なケースは、当社の専門スタッフが長年にわたり何度も直接対応してきたものです。それこそが当社がお客様に提供する価値であり、AIが代替できない、また代替しないものです。

チームを支えるAIの活用

当社では、チームを支援し、社内業務をより効率的かつ軽量にするためにAIツールを活用しています。例としては以下のとおりです。

市場調査や初期のクリエイティブブレインストーミングの支援
メッセージや文書の下書き作成と推敲の支援
社内報告用の一部データセットの分析と要約の支援
社内プロセスの記録と改善の効率化

当社が使用するすべてのAIツールは、承認リストに追加する前にセキュリティ審査を受け、そのリストも一度作って終わりではなく継続的に見直しています。基準を満たすまでは、社内利用の承認は行いません。

これらの業務はすべてAIのみで完結するものではありません。すべての出力は、使用前に該当チームの担当者が確認し、承認しています。パスポート情報、支払いデータ、その他の個人情報がこれらの業務に含まれることはありません。

創業者について

David Perez

Davidはテキサス大学オースティン校でBusiness Honorsおよび会計学の学士号を取得し、金融サービス分野で数年間勤務しました。最初はCredit Suisse First BostonのAssociateとして、その後はプライベートエクイティ企業Pampa Capitalで勤務しました。2023年には、Endeavorを通じてスタンフォード大学経営大学院のInnovation and Growth Programを修了しています。

Sergio Merino

Sergioはハーバード・ビジネス・スクールのMBAを取得し、マドリード工科大学およびTélécom Parisで工学の学位を取得しています。エンジニア、スタートアップ創業者、プロダクトおよびグロースのリーダーとして15年以上の経験があり、VodafoneおよびBT Groupではシニアプロダクト職を務め、大規模なデジタル施策や顧客向け製品ローンチを主導しました。

iVisaに関するよくある質問

パスポートを当社に託す前に多くの方が検索する疑問に、分かりやすくお答えします。

iVisaは信頼できますか？

はい。iVisaは2013年から渡航書類申請を分かりやすくし続けており、260万人以上の旅行者に対応し、書類承認率は99％です。

当社はIATA認定を受けており、認定番号は23716873です。IATA公式コード確認ツールで確認できます。また、Inc. 5000（2025）およびDeloitte Technology Fast 500（2025）にも掲載されています。

iVisaは詐欺ですか？

いいえ。iVisaは民間企業であり、その点は常に明確にお伝えしています。政府手数料に加えて、明示されたサービス料を請求し、すべての申請を申請者に代わって公式ルートで提出しています。

渡航先によっては、書類に記載された参照番号またはパスポート番号を使用して、受領したビザ／書類のステータスや有効性を政府の公式ポータルで確認できます。

何百万人ものお客様が、政府へ直接申請する代わりにiVisaを選んでいます。理由は、利便性、追加確認による安心感、団体申請への対応、より柔軟な支払い方法、動作が不安定な政府サイトを避けられることなどです。

iVisaは政府機関と提携していますか？

いいえ。iVisaは独立した渡航書類サービスであり、政府機関や大使館ではありません。提出前にすべての申請が公式要件を満たしていることを確認し、場合によっては認定を受けた政府公認のビザ代理人や、認可された現地サービス提供者と連携することがあります。

当社は正しい公式ルートで申請を提出しますが、政府に代わってビザを発給したり、政府の判断に影響を与えたりすることはありません。当社が旅行者を支援するのは、却下リスクを最小限に抑えるため、誤りのない完全な申請を提出することです。

政府では無料の書類に、なぜiVisaは料金を請求するのですか？

多くの入国カードや到着カードのように、政府書類に料金がかからない場合でも、当社のサービス料には、その周辺のガイド付き体験が含まれます。具体的には、簡略化されたフォーム、専門家による確認、誤りのチェック、多言語サポート、複数の支払い方法、正確な配送見込みなどです。

書類自体は無料でも、ご自身で手続きを誤ることによる時間的損失やリスクは無料ではありません。公式手続きに慣れている場合は、直接申請することも常に可能であり、当社がそれを妨げることはありません。

ビザ申請が却下された場合はどうなりますか？

当社の専門レビューは、提出前に誤りを見つけるために設計されており、iVisa経由の申請者の99％が承認されています（算出方法はこのページの「数字で見るiVisa」をご覧ください）。政府が申請を却下した場合、政府手数料はすでに支払われ、サービスも提供済みであり、政府はビザ手数料を返金しないため、当社の標準ポリシーでは返金は行われません。

ただし、任意のiVisa Denial Protection（対象となる一部の渡航書類のみで利用可能）を追加されている場合は、その場合に自動返金されます。

iVisaから返金を受けられますか？

返金の可否は、申請の進行状況によって異なります。eVisaの場合、まだ確認前の申請は100％返金の対象となり、確認中の申請はiVisaの処理手数料の一部返金の対象となり、すでに政府へ提出済みの申請は通常対象外です。

大使館ビザおよびパスポート更新も、同様の段階別ポリシーに従います。渡航先および申請段階ごとの例外については、iVisaの返金ポリシー全文をご確認ください。