サービスをご利用いただいた旅行者
集計方法創業以来の全注文における重複を除いた申請者数です。この数字は2026年9月に更新したもので、意図的に控えめにしています。切り捨てで算出し、そのまま据え置いているため、今後この数字が増えていれば、それは訂正ではなくお客様が増えたことを意味します。
iVisaが信頼される理由
iVisaは2013年創業の民間の渡航書類サービスです。海外旅行でいちばん分かりにくい部分を、プラットフォームとアプリでシンプルにします。必要な書類を知ること、国ごとの申請手続きを進めること、申請内容に誤りや漏れがないか確認すること、そして期限内に確実に提出すること。
以下では、その裏側をすべてご紹介します。会社のこと、方針のこと、そして掲げている数字の算出方法まで、ひとつのページにまとめました。
申請を始める最終更新：2026年8月
iVisaについて
iVisaは2013年に創業し、以来一貫して事業を続けています。現在はHelloGov AI, Inc.の一員として、引き続き非上場の民間企業です。創業者のDavidとSergioは、自分たちが分かりにくく長引くビザ申請を経験し、もっと良いやり方があるはずだと考えて会社を立ち上げました。
その後チームは、アメリカ、スペイン、ペルー、インドなど15か国以上で300名以上へと成長しました。
2026年7月、iVisaはHelloGov AI, Inc.と経営統合しました。両社は対等な立場で一つになり、HelloGov AI, Inc.が親会社、iVisaがその子会社として事業を続けます。iVisaの世界的な渡航書類プラットフォームと、HelloGovの米国政府手続きに関する知見が、ひとつ屋根の下に集まりました。
法的情報
「iVisa」は弊社のブランド名で、ivisa.comは弊社のウェブサイトです。「Document Advisor, Inc.」は、これを世界で運営するために登記された法人です。多くの企業が登記上の名称とは異なる名前で事業を行っているのと同じ形です。Document Advisor, Inc.はHelloGov AI, Inc.の子会社であり、HelloGov AI, Inc.は米国国務省に登録されています。
弊社は公式のiVisaアプリも提供しています。iOSとAndroidでご利用いただけ、ダウンロード数は190万回を超えました。iVisaの他の製品やページと同じく、アプリにも弊社のロゴを表示し、いかなる公的機関や大使館とも提携しておらず、その承認を受けておらず、それらを名乗るものでもないことを明記しています。
iVisaの法人登記住所、IATA登録番号、会社の連絡先は、iVisaについてのページで公開しています。
数字で見るiVisa
弊社の事業規模、発信している内容、そして一つひとつの数字をどう検証しているかをまとめました。
申請の承認率
集計方法完了したiVisaの注文を、完了した注文と却下された注文の合計で割った値です。結果が判明している政府の判断のうち、承認に至った割合を示しています。整数に四捨五入し、年に一度再計算しています。政府の公式統計ではなく、弊社の内部指標です。
Trustpilotのレビュー
集計方法レビューは、弊社が管理も編集もしていない中立の第三者プラットフォームTrustpilotに掲載されています。この件数は星1つから星5つまで、すべての評価を含み、お客様の投稿とともに増えていきます。弊社からレビューを依頼したり、特典と引き換えにお願いしたりすることはありません。厳しいご意見も含めて、返信をするだけです。
1日あたりの承認書類数
集計方法処理実績から算出した平均値です。一定期間に承認・お届けした書類の総数を日数で割って求めています。需要に応じて変動するため、固定せず定期的に更新しています。
承認と承認の平均間隔
集計方法1日あたりの承認書類数の平均を、間隔に置き換えて示した数字です。1日の秒数を、1日に承認・お届けした書類の数で割った値です。固定のペースではなく、あくまで平均値です。需要に応じて変動し、1日あたりの数字と合わせて更新しています。
iVisaの料金の仕組み
料金は分かりにくさの大きな原因のひとつです。この項目では、お支払いに進む前に不明点をなくしていただけるよう説明します。
毎回、2つの費用に分かれます
iVisaでの申請には、最大で2つの料金要素があります。
政府手数料
渡航先の国が全額を定めています。0ドルの場合もあります。
iVisaサービス手数料
案内付きの申請体験にかかる費用です。分かりやすいフォームと手続き、書類と写真の確認、提出前の専門スタッフによるチェック、24時間365日のサポートが含まれます。
3つの処理スピード
料金は、弊社が申請内容を確認するまでの早さで決まります。政府側の処理の早さで決まるものではありません。
スタンダード
いちばん手頃なプランです。通常の余裕をもって申請する方に向いています。
エクスプレス
社内での確認と提出をより早く行います。日程に余裕がない場合に適しています。
スーパーエクスプレス
社内でもっとも早く対応するプランです。直前のご旅行に向いています。
エクスプレスとスーパーエクスプレスでは、社内の確認待ちの列で先頭に進みます。確認の丁寧さは変わらず、早くなるだけです。政府側の処理が速くなるわけではありません。政府の処理期間を決めるのは政府であり、弊社ではないため、どのプランを選んでも変わりません。
返金について
ご予定が変わることもあります。そのため弊社では、公開している段階別の方針に沿って返金を行っています。まだ確認に入っていない申請は全額返金の対象です。すでに確認中の申請は一部返金の対象となります。
すでに政府へ提出した申請は対象外です。この段階では、返金されない政府手数料の支払いが済み、サービスの提供も完了しているためです。
返金方針の全文を読むスポンサードコンテンツとマーケティングの開示方針
弊社は、より多くの方が正確なビザ情報にたどり着けるよう、メディアパートナー、クリエイター、旅行サイトと協力しています。その関係に金銭のやり取りがある場合は、必ず明示します。
弊社が行わないこと
- Trustpilot、Google、その他の独立したレビューサイトでレビューを購入すること。割引や特典と引き換えにレビューをお願いすることも行いません。
- アフィリエイトやパートナーによる内容を、開示せずに独立した記事のように見せること。
- 偽のカウントダウンや「現在X人が閲覧中」といった作られた緊急性で、購入を急がせること。
弊社が行うこと
- 弊社自身のマーケティング（SNS、広告、ブログ、メール）と、第三者による独立した記事をはっきり区別します。FTCのガイドラインと、事業を行う各地域の開示ルールに沿っています。
- 費用を負担した第三者のコンテンツには「スポンサード」「iVisaとのパートナーシップ」「#ad」「有料タイアップ」といった表示を付けます。この表示がないものは、弊社が費用を負担したものでも、内容に関与したものでもありません。
- アフィリエイトリンクは見分けられる形にします。ivisa.comのベースURLに、アフィリエイトIDと、紹介実績をパートナーに反映するためのトラッキングパラメータが付きます。
スポンサード表示かどうか判断がつかない場合は、弊社のチームが確認いたします。
iVisaは安全ですか。データの守り方
お客様は大切な個人情報を弊社に預けてくださいます。そのご信頼にどう応え、どう守っているかをご説明します。
必要な情報だけを集めます
渡航書類の内容、ご連絡先、ご注文の履歴を、サービスの提供に合理的に必要な期間、または削除や変更のご依頼をいただくまで保管します。
すべての取引は暗号化されており、お支払い情報は弊社では保管しません。決済情報は、業界最高水準でPCI準拠の決済代行パートナーが安全に取り扱います。
預かった情報を守ります
お客様のデータは、通信時も弊社サーバー上での保管時も暗号化しています。アクセスできるのは、ご注文の処理やお問い合わせの対応に必要な担当者だけです。
弊社のシステムは、すべての製品とサーバーのライフサイクルを通じて、サイバーセキュリティのベストプラクティスに沿って運用しています。
主導権はお客様にあります
プロフィールの更新や削除、クッキー設定の管理、マーケティングメールの配信停止は、アカウント設定または弊社からのメール内のリンクから行えます。ご利用いただける権利は地域によって異なります。また、ビザの進捗など、手続き上必要なご連絡はお送りする場合があります。
地域ごとの権利の詳細は、弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。
外部の基準による監督を受けています
HelloGov AI, Inc.の一員として、弊社の個人情報の取り扱いは、米国国務省の個人識別情報（PII）に関するコンプライアンス要件に基づく審査の対象となります。
またHelloGov AI, Inc.はSOC 2に準拠しています。これは、お客様のデータの安全性・可用性・機密性の確保について、第三者が行う監査です。
iVisaにおけるAIの使い方
iVisaでは、AIが主役ではなく、AIが人を支えます。
AIが申請を支える場面
- AIが書類の品質の問題を見つけます提出前に、ぼやけた写真や氏名の不一致といった点をAIが検出します。一部の自動化された商品では、組み込みの検証チェックも実行されます。
- ほとんどの申請は人が確認します多くの渡航書類では、政府へ提出する前に弊社のスタッフが申請内容を確認します。
- 要件や例外的なケースは人が担当します実際のビザや入国の要件、国籍ごとのルール、判断の難しいケースは、弊社の専門スタッフが担当します。AIが代われない、そして今後も代わることのない経験です。
AIがチームを支える場面
社内の業務を効率化するためにAIを活用しています。たとえば次のような用途です。
- 市場調査や、企画初期のアイデア出しの補助。
- メッセージや文章の下書きと推敲の補助。
- 社内レポート向けに、一部のデータの分析や要約の補助。
- 社内プロセスの文書化と改善の効率化。
創業者について
David Perez
共同創業者
Davidは、University of Texas at AustinでBusiness Honorsと会計学の学士号を取得し、金融サービス業界で数年を過ごしました。はじめはCredit Suisse First BostonのAssociateとして、その後はプライベートエクイティ会社Pampa Capitalで勤務しています。2023年には、Endeavorを通じてStanford Graduate School of BusinessのInnovation and Growth Programを修了しました。
Sergio Merino
共同創業者
Sergioは、Harvard Business SchoolでMBAを取得し、Universidad Politécnica de MadridとTélécom Parisで工学の学位を取得しました。エンジニア、スタートアップ創業者、プロダクトとグロースの責任者として15年以上のキャリアがあります。VodafoneとBT Groupではプロダクト部門の要職を務め、大規模なデジタル施策や顧客向け製品の立ち上げを率いてきました。
よくあるご質問
パスポートを預ける前に多くの方が調べる疑問に、分かりやすくお答えします。
iVisaは信頼できる会社ですか。
はい。iVisaは2013年から渡航書類の申請をシンプルにしてきました。これまで300万人を超える旅行者にご利用いただき、書類の承認率は99%です。IATAに登録されており、登録番号23716873はIATAの公式コード検索で確認できます。またInc. 5000（2025年）とDeloitte Technology Fast 500（2025年）にも選出されています。
iVisaは詐欺ではありませんか。
いいえ。iVisaは民間企業であり、その点はいつもはっきりお伝えしています。政府手数料に加えて、明示したサービス手数料をいただき、すべての申請を申請者に代わって公式の窓口から提出します。
渡航先によっては、書類に記載された参照番号やパスポート番号を使って、政府の公式サイトで書類の状況や有効性を確認できます。
何百万ものお客様が、ご自身で申請するのではなくiVisaを選んでいます。手続きの手軽さ、もう一度確認してもらえる安心感、団体申請への対応、柔軟な支払い方法、そして動作の不安定な政府サイトを避けられることが理由です。
iVisaは政府と関係のある組織ですか。
いいえ。iVisaは独立した渡航書類サービスであり、政府機関でも大使館でもありません。提出前にすべての申請が公式の要件を満たしているか確認し、場合によっては政府から認可を受けたビザ代理業者や、認可を受けた現地の事業者と連携します。
申請は正しい公式の窓口から提出します。政府に代わってビザを発給することも、その判断に影響を与えることもありません。弊社が行うのは、不備のない完全な申請の提出をお手伝いし、却下のリスクを最小限に抑えることです。
政府が無料で発行する書類に、なぜiVisaは手数料がかかるのですか。
多くの入国カードや到着カードのように政府の手数料がかからない書類でも、弊社のサービス手数料は、その周りにある案内付きの体験に対するものです。分かりやすいフォーム、専門スタッフによる確認、誤りのチェック、多言語のサポート、複数のお支払い方法、そして正確なお届け予定の案内が含まれます。
書類自体は無料でも、ご自身で手続きする時間や、間違えたときのリスクは無料ではありません。公式の手続きにご不安がなければ、直接申請することもいつでも可能です。弊社がそれを止めることはありません。
ビザの申請が却下された場合はどうなりますか。
弊社の専門スタッフによる確認は、提出前に誤りを見つけるためのものです。iVisaを通じて申請した方の99%が承認されています（算出方法は上の「数字で見るiVisa」をご覧ください）。政府が申請を却下した場合、標準の方針では返金の対象になりません。政府手数料はすでに支払われ、サービスの提供も完了しているためです。政府がビザの手数料を返金することはありません。
ただし、任意のiVisa Denial Protection（一部の渡航書類でご利用いただけます）を追加している場合は、その際に自動で返金いたします。
iVisaから返金を受けられますか。
返金の対象になるかどうかは、申請がどの段階まで進んでいるかで決まります。eVisaの場合、まだ確認に入っていない申請は全額返金、確認中の申請はiVisaの処理手数料の一部返金、すでに政府へ提出した申請は原則として対象外です。
大使館ビザとパスポートの更新も、同様の段階別の方針に沿います。渡航先や申請段階ごとの例外については、iVisaの返金方針の全文をご覧ください。
