Dlaczego warto korzystać z iVisa?

iVisa to prywatna usługa dokumentów podróżnych, założona w 2013 roku. Nasza platforma i aplikacja upraszczają najbardziej mylące elementy podróży międzynarodowych: ustalenie, jakich dokumentów potrzebujesz, przejście przez proces składania wniosku w danym kraju, sprawdzenie poprawności i kompletności wniosku oraz dopilnowanie, aby został złożony na czas.

Poniżej znajdziesz szczegóły stojące za tym: informacje o naszej firmie, naszych zasadach i o tym, jak obliczamy liczby, za którymi stoimy — wszystko w jednym miejscu.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

O iVisa

iVisa została założona w 2013 roku i od tego czasu działa nieprzerwanie, pozostając przez cały ten okres spółką prywatną. Nasi założyciele, David i Sergio, rozpoczęli działalność po przejściu przez własny, skomplikowany i długotrwały proces ubiegania się o wizę i uznali, że musi istnieć lepszy sposób.

Od tego czasu zespół rozrósł się do ponad 300 osób w ponad 15 krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Hiszpanii, Peru i Indiach.

Informacje prawne

„iVisa” to nasza nazwa marki — ivisa.com to nasza strona internetowa — a „Document Advisor Inc.” to podmiot prawny zarejestrowany do prowadzenia jej na całym świecie, podobnie jak wiele firm działa pod nazwą publiczną inną niż nazwa spółki.

Prowadzimy również oficjalną aplikację iVisa, dostępną na iOS i Android, pobraną ponad 1,9 miliona razy.

Tak jak każdy inny produkt i strona iVisa, aplikacja pokazuje nasze logo i zawiera informację, że nie jest powiązana z żadnym oficjalnym organem rządowym ani ambasadą, nie jest przez nie wspierana ani nie twierdzi, że nimi jest.

Adres korespondencyjny iVisa, numer akredytacji IATA oraz dane kontaktowe firmy są सार्वजनिकznie dostępne na naszej stronie O nas.

iVisa w liczbach

Szybki przegląd skali naszej działalności, tego, co deklarujemy w komunikacji, oraz sposobu weryfikacji tych danych.

2,6 mln+ — obsłużonych podróżnych

Liczba liczona jako unikalni wnioskodawcy we wszystkich zamówieniach od momentu założenia iVisa.

Wartość ta została ostatnio ustalona w styczniu 2026 roku i celowo jest zachowawcza: nasz wewnętrzny licznik już ją przekroczył. Zamiast aktualizować tę liczbę za każdym razem, gdy się zmienia, zaokrąglamy ją w dół i utrzymujemy przez pewien czas — więc jeśli zobaczysz ją później i będzie wyższa, oznacza to po prostu więcej klientów, a nie korektę.

99% — wskaźnik zatwierdzeń wniosków

Obliczany przez podzielenie liczby zrealizowanych zamówień iVisa przez liczbę zrealizowanych oraz odrzuconych zamówień iVisa — to udział znanych wyników urzędowych zakończonych zatwierdzeniem.

Dla uproszczenia wskaźnik zatwierdzeń zaokrąglamy do najbliższego pełnego punktu procentowego. Przeliczamy tę wartość raz w roku. To wskaźnik wewnętrzny, a nie oficjalna statystyka rządowa.

60 000+ — pozytywnych opinii Trustpilot

Opinie te znajdują się na Trustpilot, neutralnej platformie zewnętrznej, której nie kontrolujemy ani nie moderujemy. Nasze 60 tys.+ pozytywnych opinii odzwierciedla łączny udział ocen 4- i 5-gwiazdkowych na platformie, a liczba ta rośnie naturalnie, gdy klienci decydują się zostawić opinię po zakupie.

Nie prosimy o opinie ani nie oferujemy za nie zachęt — po prostu na nie odpowiadamy, także na krytyczne, aby w razie potrzeby pomóc rozwiązać problemy. Trustpilot to jeden z kilku sygnałów, które śledzimy — obok opinii Google i wewnętrznych ankiet NPS — aby mierzyć, jak klienci naprawdę oceniają swoje doświadczenie.

~2 000+ — dostarczonych zatwierdzonych dokumentów dziennie

Średnia oparta na wolumenie realizacji; liczba ta odzwierciedla łączną liczbę dostarczonych zatwierdzonych dokumentów w określonym okresie, podzieloną przez liczbę dni.

Zmienia się wraz z popytem i jest odświeżana okresowo, a nie ustalana raz na zawsze.

Jak działa cennik iVisa

Cena jest jednym z głównych źródeł niejasności, dlatego ta sekcja ma rozwiać wątpliwości, zanim przejdziesz do płatności.

Dwie oddzielne opłaty, za każdym razem

Każdy wniosek iVisa może obejmować do dwóch składników ceny:

• Opłatę rządową, ustalaną wyłącznie przez kraj docelowy, która czasami wynosi 0 USD

• Opłatę za usługę iVisa, która obejmuje prowadzone wsparcie w procesie składania wniosku — uproszczone formularze i procesy, sprawdzanie dokumentów i zdjęć, ekspercką weryfikację przed złożeniem oraz wsparcie 24/7

Trzy prędkości realizacji, zależne od tego, jak szybko sprawdzimy Twój wniosek

• Standard — najkorzystniejsza cenowo opcja dla podróżnych składających wniosek z typowym wyprzedzeniem

• Rush — szybsza wewnętrzna weryfikacja i złożenie wniosku przy krótszych terminach

• Super Rush — najszybszy wewnętrzny czas realizacji, dla podróży planowanych na ostatnią chwilę

Nasze poziomy Rush i Super Rush po prostu przesuwają Twój wniosek na początek wewnętrznej kolejki weryfikacji — ta sama dokładność, tylko szybciej — nie przyspieszają procesu po stronie urzędu. Dla każdego poziomu dążymy do jak najniższego ryzyka odrzucenia, unikając błędów, którym można zapobiec. Czas przetwarzania po stronie urzędu jest ustalany przez rząd, a nie przez nas, i żaden poziom szybkości tego nie zmienia.

Nasza polityka zwrotów

Rozumiemy, że plany mogą się zmienić, dlatego oferujemy zwroty zgodnie z opublikowaną, etapową polityką — którą można znaleźć tutaj.

Wnioski, które nie zostały jeszcze sprawdzone, kwalifikują się do pełnego zwrotu, wnioski będące już w trakcie weryfikacji kwalifikują się do częściowego zwrotu, a wnioski już przesłane do urzędu nie kwalifikują się do zwrotu, ponieważ w tym momencie została już opłacona bezzwrotna opłata rządowa, a usługa została wykonana.

Treści sponsorowane i ujawnianie informacji marketingowych iVisa

Współpracujemy z partnerami medialnymi, twórcami i serwisami podróżniczymi, aby więcej osób mogło znaleźć rzetelne informacje wizowe, a gdy taka współpraca wiąże się z płatnością, jasno to komunikujemy.

Czego nie robimy

• Nie płacimy za opinie na Trustpilot, Google ani żadnej innej niezależnej platformie z recenzjami i nie prosimy o opinie w zamian za zniżki lub korzyści
• Nie przedstawiamy treści afiliacyjnych ani partnerskich jako niezależnych materiałów redakcyjnych bez ujawnienia tego faktu
• Nie stosujemy sztucznie wywoływanej presji czasu (fałszywych liczników, fałszywych komunikatów typu „X osób ogląda tę stronę”) w celu wywarcia presji na decyzję zakupową

Co robimy

• Wyraźnie rozróżniamy nasz własny marketing (media społecznościowe, reklamy, nasz blog, nasze e-maile) od niezależnych publikacji stron trzecich, zgodnie z wytycznymi FTC dotyczącymi treści sponsorowanych i wymogami ujawniania informacji w innych regionach, w których działamy Linki afiliacyjne można rozpoznać po bazowym adresie URL (do ivisa.com), identyfikatorze afiliacyjnym (unikalnym identyfikatorze partnera) oraz parametrach śledzących/cookies (kodzie, który zapewnia partnerowi przypisanie polecenia).

Oznacza to umieszczanie na treściach stron trzecich promujących naszą usługę sformułowań takich jak „sponsorowane”, „we współpracy z iVisa”, „#ad” lub „płatna współpraca”. Jeśli materiał nie zawiera takiego oznaczenia, nie został opłacony ani zlecony przez nas — a jeśli kiedykolwiek nie masz pewności, czy coś jest sponsorowane, nasz zespół może to potwierdzić.

Czy iVisa jest bezpieczna? Jak iVisa chroni i przetwarza Twoje dane

Powierzają nam Państwo swoje dane osobowe — poniżej wyjaśniamy, jak to zaufanie respektujemy i chronimy.

Zbieramy tylko to, co jest potrzebne do realizacji wniosku

Dane dokumentu podróżnego, dane kontaktowe i historię zamówień — tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do świadczenia usługi, lub do momentu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie albo zmianę.

Wszystkie transakcje są szyfrowane i nie przechowujemy informacji o płatnościach. Wszystkie dane płatnicze są bezpiecznie obsługiwane przez naszych wiodących w branży, zgodnych z PCI partnerów przetwarzających płatności.

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne i techniczne zaprojektowane w celu ochrony Twoich danych

Twoje dane są szyfrowane podczas przesyłania i podczas przechowywania na naszych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby potrzebne do realizacji zamówienia i obsługi zgłoszeń klienta.

Nasze systemy są również utrzymywane zgodnie z najlepszymi praktykami cyberbezpieczeństwa na wszystkich etapach cyklu życia produktów i serwerów.

Zarządzanie informacjami i prywatnością

Możesz aktualizować lub usuwać informacje w profilu, zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie lub zrezygnować z e-maili marketingowych bezpośrednio w ustawieniach konta albo za pomocą linków w naszych wiadomościach. Należy pamiętać, że dostępność danych i prawa do prywatności różnią się w zależności od regionu, a my możemy nadal wysyłać niezbędne aktualizacje transakcyjne (takie jak status wizy podróżnej). Pełne informacje oraz powiadomienia dotyczące praw do danych w poszczególnych regionach znajdują się w naszej Polityce prywatności.

Jak iVisa wykorzystuje AI

iVisa jest wspierana przez AI, ale nie jest przez AI prowadzona.

Gdzie AI wspiera proces wnioskowania

Łączymy wspomaganą przez AI weryfikację dokumentów z kontrolą człowieka, zanim cokolwiek zostanie przesłane do urzędu. W przypadku większości dokumentów podróżnych szczegóły wniosku są sprawdzane przez członka naszego zespołu przed złożeniem.

W wybranych produktach automatycznych wnioski są przetwarzane przez wbudowane kontrole walidacyjne, a nie przez ręczną weryfikację. We wszystkich przypadkach AI służy do wspierania kontroli jakości dokumentów (na przykład wykrywania rozmazanych lub nieczytelnych zdjęć, niezgodnych nazwisk i innych problemów).

Jeśli chodzi o rzeczywiste wymagania wizowe i wjazdowe, opieramy się na doświadczeniu i wiedzy naszego zespołu. Zasady zależne od obywatelstwa i nietypowe przypadki to kwestie, z którymi nasi specjaliści mierzyli się bezpośrednio wielokrotnie przez lata. To wartość, którą wnosimy dla naszych klientów — i coś, czego AI nie może i nie zastąpi.

Gdzie AI wspiera nasz zespół

Korzystamy z narzędzi AI, aby wspierać nasz zespół i usprawniać wewnętrzne procesy, na przykład w takich obszarach jak:

• Wsparcie badań rynkowych i wstępnego burzy mózgów nad koncepcjami kreatywnymi
• Pomoc w tworzeniu i dopracowywaniu komunikatów oraz treści pisanych
• Wsparcie analizy i podsumowywania wybranych zbiorów danych na potrzeby raportowania wewnętrznego
• Usprawnianie sposobu dokumentowania i ulepszania procesów wewnętrznych

Każde używane przez nas narzędzie AI przechodzi przegląd bezpieczeństwa, zanim zostanie dodane do naszej zatwierdzonej listy, a lista ta jest regularnie weryfikowana, a nie ustalana raz i zapominana. Nic nie zostaje dopuszczone do użytku wewnętrznego, dopóki nie przejdzie tego etapu.

Żaden z tych procesów nie jest oparty wyłącznie na AI — każdy wynik jest sprawdzany i zatwierdzany przez członka odpowiedniego zespołu przed użyciem. Dane paszportowe, dane płatnicze i inne informacje osobowe nigdy nie są częścią tych procesów.

O naszych założycielach

David Perez

David ukończył studia licencjackie z wyróżnieniem w zakresie biznesu i rachunkowości na University of Texas at Austin i przez kilka lat pracował w usługach finansowych, najpierw jako Associate w Credit Suisse First Boston, a później w Pampa Capital, firmie private equity. W 2023 roku ukończył program Innovation and Growth Program w Stanford Graduate School of Business, realizowany przez Endeavor.

Sergio Merino

Sergio posiada tytuł MBA z Harvard Business School oraz dyplomy inżynierskie z Universidad Politécnica de Madrid i Télécom Paris. Przez ponad 15 lat pracował jako inżynier, założyciel startupu oraz lider obszaru produktu i wzrostu — w tym na stanowiskach kierowniczych w obszarze produktu w Vodafone i BT Group, gdzie prowadził duże inicjatywy cyfrowe oraz premiery produktów skierowanych do klientów.

Najczęściej zadawane pytania o iVisa

Pytania, które ludzie wpisują, zanim powierzą nam swój paszport — odpowiedzi w prostym języku.

Czy iVisa jest wiarygodna?

Tak. iVisa upraszcza proces składania wniosków o dokumenty podróżne od 2013 roku i obsłużyła ponad 2,6 miliona podróżnych, osiągając 99% wskaźnik zatwierdzeń dokumentów.

Firma posiada akredytację IATA — numer 23716873 — możliwą do zweryfikowania w oficjalnej wyszukiwarce kodów IATA — oraz znajduje się na listach Inc. 5000 (2025) i Deloitte Technology Fast 500 (2025).

Czy iVisa to oszustwo?

Nie. iVisa jest prywatną firmą i zawsze jasno to komunikujemy. Pobieramy wyraźnie ujawnioną opłatę za usługę oprócz ewentualnej opłaty rządowej i przesyłamy każdy wniosek przez oficjalne kanały w imieniu wnioskodawcy.

W zależności od miejsca docelowego możesz sprawdzić status lub ważność otrzymanej wizy/dokumentu na oficjalnym portalu rządowym, używając numeru referencyjnego z dokumentu lub numeru paszportu.

Miliony klientów wybierają iVisa zamiast składania wniosku bezpośrednio w urzędzie — ze względu na wygodę, spokój wynikający z dodatkowej weryfikacji, możliwość obsługi wniosków grupowych, bardziej elastyczne opcje płatności, unikanie problematycznych stron rządowych i nie tylko.

Czy iVisa jest powiązana z rządem?

Nie. iVisa to niezależna usługa dokumentów podróżnych, a nie agencja rządowa ani ambasada. Dbamy o to, aby każdy wniosek spełniał oficjalne wymagania przed złożeniem, a w niektórych przypadkach współpracujemy z akredytowanymi, upoważnionymi przez rząd agentami wizowymi i licencjonowanymi lokalnymi dostawcami usług.

Składamy wnioski przez właściwe oficjalne kanały, nie wydajemy wiz w imieniu rządów ani nie wpływamy na decyzje urzędowe. Pomagamy podróżnym złożyć kompletny i wolny od błędów wniosek, aby zminimalizować ryzyko odrzucenia.

Dlaczego iVisa pobiera opłatę za dokumenty, które są bezpłatne w urzędzie?

Gdy dokument rządowy jest bezpłatny, na przykład w przypadku wielu kart imigracyjnych lub kart wjazdowych, nasza opłata za usługę obejmuje związane z tym wsparcie: uproszczone formularze, ekspercką weryfikację, sprawdzanie błędów, wsparcie wielojęzyczne, wiele metod płatności oraz dokładne szacunki czasu dostarczenia.

Sam dokument może być bezpłatny — ale czas i ryzyko popełnienia błędu przy samodzielnym wypełnianiu już nie. Jeśli odpowiada Ci oficjalny proces, zawsze możesz złożyć wniosek bezpośrednio i nigdy tego nie odradzamy.

Co się stanie, jeśli mój wniosek wizowy zostanie odrzucony?

Nasz proces eksperckiej weryfikacji ma wychwytywać błędy przed złożeniem wniosku, a 99% wnioskodawców korzystających z iVisa otrzymuje zatwierdzenie (zobacz sekcję „iVisa w liczbach” na tej stronie, aby dowiedzieć się, jak to jest obliczane). Jeśli urząd odrzuci wniosek, nasza standardowa polityka nie obejmuje zwrotu, ponieważ opłata rządowa została już opłacona, a usługa wykonana, a urzędy nie zwracają opłat wizowych.

Jeśli jednak dokupiłeś opcjonalną ochronę iVisa Denial Protection (dostępną tylko dla wybranych dokumentów podróżnych), w takim przypadku otrzymasz automatyczny zwrot.

Czy mogę otrzymać zwrot od iVisa?

Prawo do zwrotu zależy od etapu, na jakim znajduje się Twój wniosek. W przypadku e-wiz wnioski, które nie zostały jeszcze sprawdzone, kwalifikują się do 100% zwrotu, wnioski będące w trakcie weryfikacji kwalifikują się do częściowego zwrotu opłaty za przetwarzanie iVisa, a wnioski już przesłane do urzędu zazwyczaj nie kwalifikują się do zwrotu.

Wizy ambasadowe i odnowienia paszportów podlegają podobnej etapowej polityce. Zobacz pełną politykę zwrotów iVisa, aby poznać wyjątki zależne od miejsca docelowego i etapu wniosku.