Varför använda iVisa?

iVisa är en privat tjänst för resehandlingar, grundad 2013. Vår plattform och app förenklar de mest förvirrande delarna av internationella resor: att veta vilka dokument du behöver, navigera varje lands ansökningsprocess, kontrollera att din ansökan är korrekt och fullständig samt se till att den skickas in i tid.

Nedan hittar du detaljerna bakom detta: vårt företag, våra policyer och hur vi räknar de siffror vi står bakom - allt på ett ställe.

Senast uppdaterad: juli 2026

Om iVisa

iVisa grundades 2013 och har varit verksamt kontinuerligt sedan dess, och har hela tiden varit privatägt. Våra grundare, David och Sergio, startade företaget efter att själva ha gått igenom en förvirrande och utdragen visumansökan och bestämde sig för att det måste finnas ett bättre sätt.

Sedan dess har teamet vuxit till 300+ personer i mer än 15 länder, inklusive USA, Spanien, Peru och Indien.

Juridisk information

"iVisa" är vårt varumärke - ivisa.com är vår webbplats - och “Document Advisor Inc.,” är den juridiska enhet som är registrerad för att driva den globalt, på samma sätt som många företag verkar under ett publikt namn som skiljer sig från det registrerade bolagsnamnet.

Vi driver också den officiella iVisa-appen, tillgänglig på iOS och Android, som har laddats ner mer än 1,9 miljoner gånger.

Precis som alla andra iVisa-produkter och webbsidor visar den vår logotyp och anger att den inte är knuten till, godkänd av eller utger sig för att vara någon officiell myndighet eller ambassad.

iVisas juridiska postadress, IATA-ackrediteringsnummer och företagskontakter finns offentligt listade på vår sida Om oss.

iVisa i siffror

En snabb överblick över omfattningen av det vi gör, vad vi påstår i vår kommunikation och hur dessa siffror verifieras.

2,6 miljoner+ - Resenärer hjälpta

Räknat som unika sökande i varje order sedan iVisa grundades.

Denna siffra fastställdes senast i januari 2026 och är medvetet försiktig: vår interna räkning har redan passerat den. I stället för att uppdatera siffran varje gång den ändras avrundar vi nedåt och håller den stabil under en period - så om du ser siffran igen senare och den är högre, betyder det helt enkelt fler kunder, inte en korrigering.

99 % - Godkännandegrad för sökande

Beräknas genom att dela antalet slutförda iVisa-beställningar med slutförda plus avvisade iVisa-beställningar - andelen kända myndighetsutfall som ledde till godkännande.

Godkännandegraden avrundas till närmaste hela procentenhet för enkelhetens skull. Vi räknar om denna siffra årligen. Detta är ett internt mått, inte en officiell myndighetsstatistik.

60 000+ - Positiva Trustpilot-recensioner

Dessa recensioner finns på Trustpilot, en neutral tredjepartsplattform som vi inte kontrollerar eller modererar. Våra 60K+ positiva recensioner speglar den totala andelen 4- och 5-stjärniga omdömen på plattformen, och antalet växer naturligt när kunder väljer att lämna feedback efter sitt köp.

Vi ber inte om recensioner eller erbjuder incitament för dem, vi svarar bara på dem, även de kritiska, för att hjälpa till att lösa eventuella problem vid behov. Trustpilot är en av flera signaler vi följer - tillsammans med Google-recensioner och interna NPS-undersökningar - för att mäta hur kunder faktiskt upplever sin resa.

~2 000+ - Godkända dokument levererade per dag

Detta är ett genomsnitt baserat på leveransvolym och speglar totalt antal godkända dokument som levererats under en rullande period, dividerat med antal dagar.

Det varierar med efterfrågan och uppdateras periodiskt i stället för att fastställas en gång för alla.

Så fungerar iVisas prissättning

Prissättning är en av de största orsakerna till förvirring, så det här avsnittet finns för att ta bort gissandet innan du ens kommer till kassan.

Två separata avgifter, varje gång

Varje iVisa-ansökan har upp till två priskomponenter:

En myndighetsavgift, som helt bestäms av destinationslandet och ibland är 0 USD
En iVisa-serviceavgift, som täcker den vägledda ansökningsupplevelsen - förenklade formulär och processer, kontroll av dokument och foto, expertgranskning före inlämning och support dygnet runt

Tre handläggningshastigheter, prissatta efter hur snart vi granskar din ansökan

Standard - det mest prisvärda alternativet, för resenärer som ansöker i god tid
Rush - snabbare intern granskning och inlämning för tajtare tidsramar
Super Rush - vår snabbaste interna handläggning, för resor med kort varsel

Våra nivåer Rush och Super Rush flyttar dig helt enkelt längre fram i vår interna granskningskö - samma noggrannhet, bara tidigare - de gör inte att myndigheten handlägger din ansökan snabbare. För varje nivå strävar vi efter lägsta möjliga risk för avslag genom att undvika förebyggbara fel. Myndighetens egen handläggningstid bestäms av myndigheten, inte av oss, och ingen hastighetsnivå ändrar det.

Vår återbetalningspolicy

Vi förstår att planer kan ändras, och därför erbjuder vi återbetalningar enligt en publicerad, stegvis policy - som finns här.

Ansökningar som ännu inte har granskats är berättigade till full återbetalning, ansökningar som redan är under granskning är berättigade till delvis återbetalning, och ansökningar som redan har skickats till myndigheten är inte berättigade, eftersom den icke återbetalningsbara myndighetsavgiften då redan har betalats och tjänsten har levererats.

iVisas sponsrade innehåll och marknadsföringsinformation

Vi samarbetar med mediepartners, kreatörer och resesajter för att hjälpa fler att hitta korrekt visuminformation och när det samarbetet innebär betalning, säger vi det.

Det vi inte gör

Vi betalar inte för recensioner på Trustpilot, Google eller någon annan oberoende recensionsplattform, och vi ber inte om recensioner i utbyte mot rabatter eller förmåner
Vi presenterar inte affiliate- eller partnerinnehåll som oberoende redaktionellt innehåll utan tydlig information
Vi använder inte fabricerad brådska (fejkade nedräkningstimers, falska påståenden som "X personer tittar på detta") för att pressa ett köpbeslut

Det vi gör

Skiljer tydligt mellan vår egen marknadsföring (sociala medier, annonser, vår blogg, våra e-postutskick) och oberoende tredjepartstäckning, i linje med FTC:s riktlinjer för sponsrat innehåll och informationskrav i de andra regioner där vi är verksamma Affiliate-länkar kan kännas igen på en bas-URL (till ivisa.com), ett affiliate-ID (partnerns unika identifierare) och spårningsparametrar/cookies (kod som säkerställer att partnern får kredit för hänvisningen).

Det innebär att ord som "sponsrad", "i samarbete med iVisa", “#ad,” eller "betalt samarbete" ska anges i allt tredjepartsinnehåll som marknadsför vår tjänst. Om ett innehåll inte har den märkningen har det inte betalats för eller styrts av oss - och om du någonsin är osäker på om något är sponsrat kan vårt team bekräfta det.

Är iVisa säkert? Så skyddar och hanterar iVisa dina uppgifter

Du litar på oss med dina personuppgifter - här är hur vi värnar om och skyddar det förtroendet.

Vi samlar bara in det som behövs för att slutföra din ansökan

Dina resehandlingsuppgifter, kontaktinformation och orderhistorik - så länge det rimligen behövs för att tillhandahålla tjänsten, eller tills du ber oss att radera eller ändra dem.

Alla transaktioner är krypterade och vi lagrar inte din betalningsinformation. Alla betalningsuppgifter hanteras säkert av våra branschledande betalningspartners som uppfyller PCI-kraven.

Vi tillämpar administrativa och tekniska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda dina uppgifter

Dina uppgifter är krypterade under överföring och när de lagras på våra servrar, och åtkomst ges endast till dem som behöver behandla din order och eventuella kundtjänstärenden.

Våra system följer också bästa praxis för cybersäkerhet genom hela produkt- och serverlivscykeln.

Hantering av dina uppgifter och din integritet

Du kan uppdatera eller radera din profilinformation, hantera dina cookie-inställningar eller välja bort marknadsföringsmejl direkt i dina kontoinställningar eller via länkarna i vår kommunikation. Observera att tillgängliga data- och integritetsrättigheter varierar beroende på region, och vi kan fortfarande skicka viktiga transaktionsuppdateringar (såsom status för resevisum). För fullständig information och regionspecifika meddelanden om dina rättigheter avseende dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.

Så använder iVisa AI

iVisa är AI-stödd, inte AI-styrd.

Där AI stödjer ansökningsprocessen

Vi kombinerar AI-assisterad dokumentgranskning med mänskliga kontroller innan något skickas till myndigheten. För de flesta resehandlingar granskas ansökningsuppgifterna av en medlem i vårt team innan inlämning.

För vissa automatiserade produkter behandlas ansökningar genom inbyggda valideringskontroller i stället för manuell granskning. I samtliga fall används AI för att stödja kvalitetskontroller av dokument (till exempel att upptäcka suddiga eller otydliga foton, namn som inte stämmer överens och mer).

När det gäller faktiska visum- och inresekrav lutar vi oss mot vårt teams egen erfarenhet och expertis. Regler som gäller specifika nationaliteter och specialfall är sådant som våra specialister har hanterat direkt, om och om igen under åren. Det är det värde vi tillför våra kunder - och något som AI inte kan och inte kommer att ersätta.

Där AI stödjer vårt team

Vi använder AI-verktyg för att stödja vårt team och göra interna arbetsflöden smidigare och mer effektiva, till exempel genom att:

Stödja marknadsundersökningar och tidig kreativ brainstorming
Hjälpa till att utforma och förbättra budskap och skriftlig kommunikation
Assistera med analys och sammanfattning av utvalda datamängder för intern rapportering
Effektivisera hur vi dokumenterar och förbättrar interna processer

Varje AI-verktyg vi använder genomgår en säkerhetsgranskning innan det läggs till i vår godkända lista, och den listan ses över löpande i stället för att fastställas en gång och sedan glömmas bort. Inget godkänns för internt bruk förrän det klarar den granskningen.

Inga av dessa arbetsflöden är enbart AI-baserade - varje resultat granskas och godkänns av en medlem i relevant team innan det används. Passuppgifter, betalningsdata och annan personlig information ingår aldrig i dessa arbetsflöden.

Om våra grundare

David Perez

David har en kandidatexamen i Business Honors och redovisning från University of Texas at Austin och arbetade flera år inom finansiella tjänster, först som Associate på Credit Suisse First Boston och senare på Pampa Capital, ett private equity-bolag. År 2023 slutförde han Stanford Graduate School of Business' Innovation and Growth Program genom Endeavor.

Sergio Merino

Sergio har en MBA från Harvard Business School och ingenjörsexamina från Universidad Politécnica de Madrid och Télécom Paris. Han har tillbringat över 15 år som ingenjör, startupgrundare samt produkt- och tillväxtledare - inklusive ledande produktroller på Vodafone och BT Group, där han ledde storskaliga digitala initiativ och kundnära produktlanseringar.

Vanliga frågor om iVisa

De frågor människor söker efter innan de litar på oss med ett pass - besvarade på enkel svenska.

Är iVisa legitimt?

Ja. iVisa har förenklat ansökningar om resehandlingar sedan 2013 och har hjälpt över 2,6 miljoner resenärer med en godkännandegrad för dokument på 99 %.

Företaget är ackrediterat av IATA - med nummer 23716873 - vilket kan verifieras i den officiella IATA-kodkontrollen - och finns listat på Inc. 5000 (2025) och Deloitte Technology Fast 500 (2025).

Är iVisa ett bedrägeri?

Nej. iVisa är ett privat företag, och det är vi alltid tydliga med. Vi tar ut en tydligt angiven serviceavgift utöver eventuella myndighetsavgifter och skickar in varje ansökan via officiella kanaler för den sökandes räkning.

Beroende på destination kan du verifiera status eller giltighet för ditt mottagna visum/dokument på den officiella myndighetsportalen med referensnumret på ditt dokument eller ditt passnummer.

Miljontals kunder väljer iVisa i stället för att ansöka direkt hos myndigheten - för bekvämligheten, tryggheten med en extra granskning, möjligheten att hantera gruppansökningar, mer flexibla betalningsalternativ, för att undvika struliga myndighetswebbplatser och mer.

Är iVisa knutet till myndigheten?

Nej. iVisa är en oberoende tjänst för resehandlingar, inte en myndighet eller ambassad. Vi ser till att varje ansökan uppfyller de officiella kraven innan den skickas in, och samarbetar i vissa fall med ackrediterade, myndighetsauktoriserade visumombud och licensierade lokala tjänsteleverantörer.

Vi skickar in ansökningar via rätt officiella kanaler, vi utfärdar inte visum på myndigheters vägnar och vi påverkar inte myndighetsbeslut. Det vi hjälper resenärer med är att skicka in en felfri och fullständig ansökan för att minimera risken för avslag.

Varför tar iVisa ut en avgift för dokument som är gratis från myndigheten?

När ett myndighetsdokument inte har någon avgift, till exempel många immigrations- eller ankomstkort, täcker vår serviceavgift den vägledda upplevelsen runt omkring det: förenklade formulär, expertgranskning, felkontroll, flerspråkig support, flera betalningsmetoder och korrekta leveransuppskattningar.

Dokumentet kan vara gratis - men tiden och risken att göra fel på egen hand är det inte. Om du känner dig bekväm med den officiella processen är det alltid möjligt att ansöka direkt, och vi avråder aldrig någon från att göra det.

Vad händer om min visumansökan avslås?

Vår expertgranskning är utformad för att fånga fel innan inlämning, och 99 % av dem som ansöker via iVisa blir godkända (se “iVisa i siffror” på den här sidan för hur det beräknas). Om en myndighet ändå avslår en ansökan, inkluderar vår standardpolicy ingen återbetalning, eftersom myndighetsavgiften redan har betalats och tjänsten har levererats, eftersom myndigheter inte återbetalar visumavgifter.

Om du däremot lade till det valfria iVisa Denial Protection (tillgängligt endast för ett begränsat antal resehandlingar) får du i så fall en automatisk återbetalning.

Kan jag få återbetalning från iVisa?

Rätten till återbetalning beror på hur långt din ansökan har kommit. För eVisas gäller att ansökningar som ännu inte har granskats är berättigade till 100 % återbetalning, ansökningar under granskning är berättigade till delvis återbetalning av iVisas handläggningsavgift, och ansökningar som redan har skickats till myndigheten är i allmänhet inte berättigade.

Visum via ambassad och förnyelse av pass följer en liknande stegvis policy. Se den fullständiga iVisa-återbetalningspolicyn för undantag per destination och ansökningssteg.