함께한 여행자
집계 방법iVisa 설립 이후 모든 주문에서 집계한 순 신청자 수예요. 이 수치는 2026년 9월에 마지막으로 갱신했고, 의도적으로 보수적으로 잡았어요. 내림해서 그대로 유지하기 때문에 나중에 더 높은 숫자를 보신다면 그건 고객이 늘어난 것이지 수정한 게 아니에요.
iVisa를 믿을 수 있는 이유
iVisa는 2013년에 설립된 민간 여행 서류 서비스예요. 저희 플랫폼과 앱은 해외여행에서 가장 헷갈리는 부분을 단순하게 만들어요. 어떤 서류가 필요한지 파악하고, 나라마다 다른 신청 절차를 안내하고, 신청 내용이 정확하고 빠짐없이 작성됐는지 확인하고, 제때 접수되도록 챙기는 일이에요.
아래에서 그 뒤에 있는 내용을 확인하실 수 있어요. 저희 회사, 저희 정책, 그리고 저희가 내세우는 숫자를 계산하는 방법까지 한곳에 모았어요.
신청 시작하기최종 업데이트 2026년 8월
iVisa 소개
iVisa는 2013년에 설립된 이후 지금까지 쉬지 않고 운영해 왔고, HelloGov AI, Inc.의 일원으로서 여전히 비상장 기업이에요. 창업자인 David와 Sergio는 직접 복잡하고 오래 걸리는 비자 신청을 겪은 뒤 회사를 시작했어요. 더 나은 방법이 분명히 있다고 생각했거든요.
그 후 팀은 미국, 스페인, 페루, 인도를 포함해 15개국이 넘는 나라에서 일하는 300명 이상으로 커졌어요.
2026년 7월, iVisa는 HelloGov AI, Inc.와 합병했어요. 두 회사는 대등한 관계로 하나가 됐고, HelloGov AI, Inc.가 모회사로, iVisa가 자회사로 운영돼요. 이제 iVisa의 글로벌 여행 서류 플랫폼과 HelloGov의 미국 정부 대응 전문성이 한 지붕 아래 모였어요.
법적 정보
‘iVisa’는 저희 브랜드 이름이고 ivisa.com은 저희 웹사이트예요. ‘Document Advisor, Inc.’는 이를 전 세계에서 운영하기 위해 등록된 법인이에요. 많은 회사가 법인명과 다른 이름으로 알려져 활동하는 것과 같아요. Document Advisor, Inc.는 미국 국무부에 등록된 HelloGov AI, Inc.의 자회사예요.
저희는 공식 iVisa 앱도 운영해요. iOS와 Android에서 받을 수 있고, 지금까지 190만 회 넘게 다운로드됐어요. 다른 모든 iVisa 제품과 웹페이지처럼 앱에도 저희 로고가 표시되고, 어떤 공식 정부 기관이나 대사관과도 제휴 관계가 없고 그런 기관의 승인을 받지 않았으며 그런 기관이라고 주장하지 않는다는 점을 명시하고 있어요.
iVisa의 법적 우편 주소, IATA 등록 번호, 회사 연락처는 회사 소개 페이지에 공개돼 있어요.
숫자로 보는 iVisa
저희가 하는 일의 규모, 저희가 홍보에서 내세우는 내용, 그리고 각 숫자를 검증하는 방법을 간단히 정리했어요.
신청자 승인율
집계 방법완료된 iVisa 주문을 완료 주문과 거절 주문의 합으로 나눈 값이에요. 결과가 확인된 정부 심사 중 승인으로 끝난 비율이죠. 정수 단위로 반올림하고 매년 다시 계산해요. 공식 정부 통계가 아니라 내부 지표예요.
Trustpilot 리뷰
집계 방법리뷰는 저희가 관리하거나 조정하지 않는 중립적인 제3자 플랫폼 Trustpilot에 올라와요. 저희 집계는 1점부터 5점까지 모든 평가를 포함하고, 고객이 후기를 남길수록 늘어나요. 저희는 리뷰를 요청하거나 대가를 제공하지 않아요. 비판적인 리뷰까지 포함해 답변만 드릴 뿐이에요.
하루 승인 서류
집계 방법처리량에서 뽑아낸 평균이에요. 최근 일정 기간 동안 전달한 승인 서류 총수를 일수로 나눈 값이죠. 수요에 따라 움직이고, 한 번 정해두는 대신 주기적으로 갱신해요.
평균 승인 간격
집계 방법하루 승인 서류 평균을 간격으로 바꿔 나타낸 값이에요. 하루의 초 수를 하루에 전달한 승인 서류 수로 나눈 값이에요. 고정된 속도가 아니라 평균이라서 수요에 따라 움직이고, 하루 수치와 함께 갱신돼요.
iVisa 요금 구조
요금은 가장 헷갈리기 쉬운 부분이라, 결제 단계에 이르기 전에 궁금증을 없애려고 이 섹션을 마련했어요.
매번 나뉘는 두 가지 비용
모든 iVisa 신청에는 최대 두 가지 요금 항목이 있어요.
정부 수수료
전적으로 목적지 국가가 정해요. 0달러일 때도 있어요.
iVisa 서비스 수수료
안내형 신청 경험에 드는 비용이에요. 간소화한 양식과 절차, 서류와 사진 확인, 접수 전 전문가 검토, 연중무휴 지원이 포함돼요.
세 가지 처리 속도
정부가 얼마나 빨리 일하느냐가 아니라, 저희가 얼마나 빨리 신청 내용을 검토하느냐에 따라 가격이 정해져요.
스탠다드
여유 있게 신청하시는 여행자를 위한 가장 경제적인 선택이에요.
익스프레스
일정이 촉박할 때 내부 검토와 접수를 더 빠르게 진행해요.
슈퍼 익스프레스
막바지 여행을 위한 가장 빠른 내부 처리예요.
익스프레스와 슈퍼 익스프레스는 저희 내부 검토 대기열의 앞자리로 옮겨드리는 옵션이에요. 꼼꼼함은 그대로고, 시점만 빨라져요. 정부가 신청서를 더 빨리 처리하게 만들지는 못해요. 정부의 처리 기간은 저희가 아니라 정부가 정하고, 어떤 속도 옵션도 그걸 바꾸지는 않아요.
환불 정책
계획은 바뀌기 마련이라, 저희는 공개된 단계별 정책에 따라 환불해 드려요. 아직 검토를 시작하지 않은 신청은 전액 환불 대상이에요. 이미 검토 중인 신청은 부분 환불 대상이고요.
이미 정부에 접수된 신청은 대상이 아니에요. 그 시점에는 환불되지 않는 정부 수수료가 이미 납부됐고 서비스도 제공된 상태거든요.
전체 환불 정책 읽어보기협찬 콘텐츠와 마케팅 공개 사항
더 많은 분이 정확한 비자 정보를 찾을 수 있도록 저희는 미디어 파트너, 크리에이터, 여행 사이트와 협업해요. 그 관계에 대가가 오갔다면 그렇다고 밝혀요.
저희가 하지 않는 일
- Trustpilot, Google을 비롯한 독립 리뷰 플랫폼의 리뷰를 돈으로 사거나, 할인이나 혜택을 대가로 리뷰를 요청하는 일이에요.
- 제휴나 파트너 콘텐츠를 아무 표시 없이 독립적인 편집 콘텐츠인 것처럼 보여주는 일이에요.
- 가짜 카운트다운 타이머나 ‘지금 O명이 보고 있어요’ 같은 거짓 문구로 조급함을 만들어 구매를 압박하는 일이에요.
저희가 하는 일
- 저희 자체 마케팅(소셜, 광고, 블로그, 이메일)과 독립적인 제3자 보도를 분명히 구분해요. FTC 지침과 저희가 운영하는 모든 지역의 공개 규정에 맞춰서요.
- 대가를 지불한 제3자 콘텐츠에는 ‘협찬’, ‘iVisa와 함께’, ‘#광고’, ‘유료 파트너십’ 같은 표시를 붙여요. 그 표시가 없는 콘텐츠라면 저희가 비용을 대거나 방향을 정하지 않은 거예요.
- 제휴 링크는 알아보실 수 있게 만들어요. ivisa.com 기본 주소에 제휴 ID와 추천을 파트너에게 연결해 주는 추적 매개변수가 붙어요.
협찬 여부가 헷갈리신다면 언제든 저희 팀이 확인해 드릴 수 있어요.
iVisa는 안전한가요? 데이터를 보호하는 방법
고객님의 개인정보를 저희에게 맡겨주셨어요. 그 신뢰를 어떻게 지키고 보호하는지 알려드릴게요.
필요한 정보만 받아요
여행 서류 정보, 연락처, 주문 내역이에요. 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 기간까지, 또는 삭제나 수정을 요청하실 때까지 보관해요.
모든 거래는 암호화되고, 저희는 결제 정보를 저장하지 않아요. 결제 정보는 업계 최고 수준의 PCI 준수 결제 처리 파트너가 안전하게 처리해요.
가진 정보를 안전하게 지켜요
고객님의 데이터는 전송 중에도, 저희 서버에 보관될 때도 암호화돼요. 접근 권한은 주문 처리와 고객 문의 대응에 꼭 필요한 사람에게만 드려요.
저희 시스템은 모든 제품과 서버의 수명 주기 전반에 걸쳐 사이버 보안 모범 사례를 따라요.
결정권은 고객님에게 있어요
계정 설정이나 저희가 보내드리는 안내의 링크에서 프로필을 수정하거나 삭제하고, 쿠키 설정을 관리하고, 마케팅 이메일 수신을 거부하실 수 있어요. 이용하실 수 있는 권리는 지역마다 다르고, 비자 상태 안내처럼 꼭 필요한 거래 관련 소식은 계속 보내드릴 수 있어요.
지역별 권리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
외부 기준을 지켜요
HelloGov AI, Inc.의 일원으로서, 저희가 개인정보를 다루는 방식은 미국 국무부의 PII 준수 요건에 따른 검토 대상이에요.
HelloGov AI, Inc.는 SOC 2 인증도 받았어요. 고객 데이터를 어떻게 보호하고, 이용할 수 있게 유지하고, 비밀로 지키는지 독립 기관이 감사한 결과예요.
iVisa가 AI를 활용하는 방식
iVisa는 AI가 돕는 서비스지, AI가 이끄는 서비스가 아니에요.
AI가 신청을 돕는 지점
- AI가 서류 품질 문제를 찾아내요무엇이든 접수되기 전에 AI가 흐릿한 사진이나 이름 불일치 같은 문제를 잡아내요. 일부 자동화 상품은 내장된 검증 절차도 함께 거쳐요.
- 대부분의 신청은 사람이 검토해요대부분의 여행 서류는 정부에 접수되기 전에 저희 팀원이 신청 내용을 확인해요.
- 요건과 예외 상황은 사람이 맡아요실제 비자와 입국 요건, 국적별 규정, 까다로운 사례는 저희 전문가가 담당해요. AI가 대체할 수 없고 앞으로도 대체하지 않을 경험이에요.
AI가 저희 팀을 돕는 지점
저희는 내부 업무를 가볍게 만들기 위해 AI를 활용해요. 예를 들면 이런 일이에요.
- 시장 조사와 초기 아이디어 회의를 돕는 일이에요.
- 메시지와 문서를 작성하고 다듬는 일을 돕는 일이에요.
- 내부 보고용으로 선별한 데이터를 분석하고 요약하는 일을 돕는 일이에요.
- 내부 프로세스를 정리하고 개선하는 방식을 간소화하는 일이에요.
창업자 소개
David Perez
공동 창업자
David는 University of Texas at Austin에서 Business Honors와 회계 학사 학위를 받았고, 금융업계에서 여러 해를 보냈어요. 처음에는 Credit Suisse First Boston에서 어소시에이트로, 이후에는 사모펀드 회사 Pampa Capital에서 일했어요. 2023년에는 Endeavor를 통해 Stanford Graduate School of Business의 Innovation and Growth Program을 수료했어요.
Sergio Merino
공동 창업자
Sergio는 Harvard Business School에서 MBA를, Universidad Politécnica de Madrid와 Télécom Paris에서 공학 학위를 받았어요. 엔지니어, 스타트업 창업자, 프로덕트 및 그로스 리더로 15년 넘게 일했고, Vodafone과 BT Group에서 시니어 프로덕트 직책을 맡아 대규모 디지털 프로젝트와 고객 대상 제품 출시를 이끌었어요.
자주 묻는 질문
여권을 맡기기 전에 사람들이 검색하는 질문들을 쉬운 말로 답해드릴게요.
iVisa는 믿을 만한가요?
네. iVisa는 2013년부터 여행 서류 신청을 간단하게 만들어 왔고, 300만 명이 넘는 여행자와 함께하며 서류 승인율 99%를 기록했어요. IATA에 등록된 회사이고, 등록 번호 23716873은 공식 IATA 코드 조회 서비스에서 확인하실 수 있어요. Inc. 5000(2025)과 Deloitte Technology Fast 500(2025)에도 이름을 올렸어요.
iVisa는 사기인가요?
아니에요. iVisa는 민간 기업이고, 저희는 그 점을 언제나 분명히 밝혀요. 정부 수수료와 별개로 명확하게 공개된 서비스 수수료를 받고, 모든 신청은 신청자를 대신해 공식 경로로 접수해요.
목적지에 따라서는 서류에 적힌 참조 번호나 여권 번호로 공식 정부 포털에서 서류의 상태나 유효성을 직접 확인하실 수 있어요.
수백만 명의 고객이 직접 신청하는 대신 iVisa를 선택해요. 편리하고, 한 번 더 검토받아 마음이 놓이고, 단체 신청도 처리할 수 있고, 결제 수단이 더 다양하고, 오류가 잦은 정부 웹사이트를 피할 수 있으니까요.
iVisa는 정부와 관련된 곳인가요?
아니에요. iVisa는 독립적인 여행 서류 서비스이고, 정부 기관이나 대사관이 아니에요. 저희는 접수 전에 모든 신청이 공식 요건을 충족하는지 확인하고, 경우에 따라 정부가 인가한 공인 비자 대행사나 면허를 갖춘 현지 서비스 제공업체와 협력해요.
신청은 올바른 공식 경로로 접수해요. 저희는 정부를 대신해 비자를 발급하지도, 정부의 결정에 영향을 주지도 않아요. 여행자가 오류 없이 빠짐없는 신청서를 낼 수 있도록 도와 거절 위험을 줄여드릴 뿐이에요.
정부에서 무료로 주는 서류인데 iVisa는 왜 수수료를 받나요?
정부 서류에 수수료가 없을 때도 있어요. 많은 출입국 신고서나 입국카드가 그렇죠. 이때 저희 서비스 수수료는 그 주변의 안내형 경험에 드는 비용이에요. 간소화한 양식, 전문가 검토, 오류 확인, 다국어 지원, 다양한 결제 수단, 정확한 소요 기간 안내가 포함돼요.
서류는 무료일 수 있지만, 혼자 처리하며 드는 시간과 잘못될 위험은 무료가 아니에요. 공식 절차가 부담스럽지 않으시다면 직접 신청하는 방법도 언제나 열려 있고, 저희는 그걸 말리지 않아요.
비자 신청이 거절되면 어떻게 되나요?
저희 전문가 검토는 접수 전에 오류를 잡아내도록 설계됐고, iVisa를 통해 신청한 분의 99%가 승인받아요(계산 방법은 위의 ‘숫자로 보는 iVisa’를 확인해 주세요). 정부가 신청을 거절하는 경우, 저희 기본 정책에는 환불이 포함되지 않아요. 이미 정부 수수료가 납부됐고 서비스도 제공된 상태이며, 정부는 비자 수수료를 환불하지 않거든요.
다만 선택 옵션인 iVisa Denial Protection(일부 여행 서류에서 이용 가능)을 추가하셨다면 그런 경우 자동으로 환불받으실 수 있어요.
iVisa에서 환불받을 수 있나요?
환불 대상 여부는 신청이 어느 단계까지 진행됐는지에 따라 달라져요. eVisa의 경우 아직 검토를 시작하지 않은 신청은 100% 환불, 검토 중인 신청은 iVisa 처리 수수료의 부분 환불 대상이고, 이미 정부에 접수된 신청은 보통 대상이 아니에요.
대사관 비자와 여권 갱신도 비슷한 단계별 정책을 따라요. 목적지와 신청 단계에 따른 예외는 iVisa 전체 환불 정책에서 확인해 주세요.
