سياسة الخصوصية الخاصة بنا في iVisa

آخر تحديث: 11 يونيو 2025

مرحبًا بك في موقع iVisa التابع لشركة Document Advisor Inc. ("iVisa"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات التي نجمعها من مواقعنا الإلكترونية وخدمات التأشيرات السياحية وغيرها من الخدمات الإلكترونية (والتي يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، بالإضافة إلى المعلومات التي نجمعها خارج الإنترنت.

يرجى مراجعة هذه السياسة بدقة قبل استخدامك للخدمات أو تزويدنا بأي معلومات. عند دخولك أو استخدامك لأي جزء من الخدمات أو تزويدنا بالمعلومات، فإنك تقر بقابلية تطبيق هذه السياسة عليك.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات بطرق مختلفة، مثل عندما تزودنا بالمعلومات بشكل مباشر، أو عند جمع المعلومات بشكل غير مباشر مثل من خلال المتصفح أو الجهاز، أو من أطراف ثالثة.

المعلومات التي تزودنا بها مباشرة

قد نقوم بجمع المعلومات منك عندما تعطينا هذه المعلومات مباشرة، مثل في الحالات التالية: عندما تتواصل معنا للاستفسار؛ عندما ترد على أحد استبياناتنا؛ عندما تسجل للحصول على خدماتنا، أو تستخدم أو تشتري بعض خدماتنا مثل التقدم بطلب الحصول على تأشيرات السفر؛ عندما تتواصل معنا عبر قنوات الدعم (البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية أو الهاتف)؛ عندما تطلب ميزات معينة (مثل النشرات الإخبارية أو التحديثات)؛ أو عندما تزودنا بأي معلومات أخرى.

قد تعتمد المعلومات التي نطلبها منك على طريقة استخدامك لخدماتنا؛ على سبيل المثال، قد تعتمد نوعية المعلومات التي نطلبها منك على نوع التأشيرة التي تطلبها والمتطلبات الحكومية المحلية. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر - ولكن لا تقتصر على - ما يلي عنك أو عن غيرك:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تفاصيل السفر، مثل تاريخ الوصول، ميناء الوصول، سبب السفر
• العنوان
• تاريخ الميلاد
• المدينة والدولة التي وُلدت فيها
• الجنسية
• الجنس
• معلومات جواز السفر، مثل رقم جواز السفر، تاريخ الإصدار والانتهاء، الصورة، ومكان الإصدار
• رقم الضمان الاجتماعي
• الديانة
• معلومات عائلية، مثل أسماء أفراد العائلة
• التفاصيل المهنية، مثل المهنة واسم جهة العمل؛ و
• المعلومات المالية، مثل بيانات الدفع التي تقدمها لنا و/أو لمزودي خدمات الدفع لدينا.

المعلومات التي يتم جمعها بشكل تلقائي أو غير مباشر

معلومات الجهاز/الاستخدام

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن الكمبيوتر أو الأجهزة (بما في ذلك الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية) التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات. كما هو موضح أدناه، قد نقوم بجمع وتحليل معلومات مثل: (أ) عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، معلومات الموقع الجغرافي العامة (مثل تلك المستنتجة من عنوان IP)، معرفات الأجهزة الفريدة، رقم IMEI وعنوان TCP/IP، ومعلومات أخرى عن جهاز الحاسوب أو جهازك، أنواع المتصفحات، لغة المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات مشغّل شبكة الهاتف المحمول، والولاية أو الدولة التي دخلت منها إلى الخدمات؛ و(ب) المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الخدمات مثل: الصفحات وروابط المواقع التي أتيت منها أو غادرتها، نوع المنصة، عدد النقرات، أسماء النطاقات، الصفحات الرئيسية، الصفحات والمحتوى الذي تمت مشاهدته وترتيب هذه الصفحات، معلومات إحصائية حول استخدام الخدمات، الوقت الذي تقضيه في صفحات معينة، تاريخ ووقت استخدامك للخدمات، تكرار استخدامك للخدمات، سجلات الأخطاء، ومعلومات مماثلة أخرى. على سبيل المثال، قد نقوم نحن أو مزودونا بجمع تحركات الماوس وكيفية تمريرك بين صفحات موقعنا، لكننا لا نجمع بيانات ضغطات المفاتيح. كما هو موضح أدناه، قد نستخدم مزودي التحليلات من أطراف ثالثة وتقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة للمساعدة في جمع هذه المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الإلكترونية الأخرى

قد نجمع أيضًا بيانات حول استخدامك للخدمات من خلال سجلات خوادم الإنترنت، أو ملفات تعريف الارتباط و/أو وحدات تتبع بصرية (بيكسل التتبع). سجل خادم الويب هو ملف يتم فيه تخزين نشاط الموقع الإلكتروني. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُضاف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لأحد المواقع، مما يمكننا من: (1) التعرف على جهازك؛ (2) حفظ تفضيلاتك وإعداداتك؛ (3) فهم صفحات الخدمات التي زرتها؛ (4) تحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك؛ (5) إجراء عمليات البحث والتحليلات؛ و(6) المساعدة في وظائف الأمان والإدارة. وحدات تتبع البيكسل (ويشار إليها أحيانًا بإشعارات الويب أو صور GIF الشفافة) هي علامات إلكترونية صغيرة برقم تعريف فريد مدمجة ضمن المواقع الإليكترونية أو الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني، وتُستخدم لتقديم معلومات حول استخدام مثل مرات ظهور الإعلان أو النقرات، وقياس مدى انتشار الخدمات والإعلانات ذات الصلة، والوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدمين. ومع تبنينا لتقنيات إضافية، قد نجمع معلومات إضافية بطرق أخرى أيضًا. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تغيير إعداداتك لتقوم بتنبيهك عند تعيين أو تحديث ملف تعريف ارتباط (كوكي)، أو لحظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. يرجى الرجوع إلى قسم "المساعدة" في متصفحك لمزيد من المعلومات (مثل Microsoft Edge أو Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari). يرجى ملاحظة أنه في حالة حظر أي أو كل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض ميزات أو عروض الخدمات.

المعلومات التي يتم جمعها من جهات غير مرتبطة

قد نحصل على معلومات عنك من جهات مختلفة لا ترتبط بنا، مثل شركات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع أخرى. على سبيل المثال، قد تتمكن من الوصول إلى الخدمات أو إنشاء حساب للخدمات من خلال حساب جهة خارجية مثل فيسبوك أو جوجل. قد تتمكن أيضًا من "الإعجاب" أو النشر على صفحاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمت بالوصول إلى الخدمات من خلال حساب جهة خارجية أو تابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، قد تسمح لنا بالوصول إلى بعض المعلومات الموجودة في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك اسمك، صورتك الشخصية، الجنس، الشبكات، معرفات المستخدم، قائمة الأصدقاء، الموقع الجغرافي، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، الصور، مقاطع الفيديو، الأشخاص الذين تتابعهم و/أو الذين يتابعونك، و/أو منشوراتك أو إعجاباتك. هذه المواقع الخارجية لديها سياساتها الخاصة في التعامل مع معلوماتك. للحصول على وصف لكيفية استخدام هذه المواقع لمعلوماتك الشخصية أو الكشف عنها، بما في ذلك أي معلومات تقوم بجعلها علنية، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ليس لدينا أي سيطرة على كيفية استخدام أي موقع تابع لطرف ثالث أو الكشف عن المعلومات الشخصية التي يجمعها عنك.

يرجى ملاحظة أننا قد نجمع بين المعلومات التي نجمعها منك ومن عنك (بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا) مع المعلومات التي نحصل عليها عنك من الشركات التابعة لنا و/أو الأطراف الثالثة غير التابعة، ونستخدم هذه المعلومات المجمعة وفقًا لهذه السياسة.

استخدامنا لبياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى التي نجمعها

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك ومن عنك للأغراض التالية: لأسباب تم تقديم المعلومات من أجلها:

• لتقديم الخدمات.
• للرد على أسئلتك واستفساراتك الأخرى.
• لمتابعة استخدامك للخدمات.
• لطلب رأيك وملاحظاتك.
• للتواصل معك بشأن المعاملات التي تبدأها معنا.
• لتحسين الخدمات أو تطوير منتجات وميزات جديدة.
• للتواصل معك بالإعلانات أو الاستطلاعات أو أي معلومات أخرى قد تهمك.
• لتخصيص الخدمات.
• لتطبيق الشروط القانونية التي تنظم استخدامك للخدمات.
• لحماية iVisa أو موظفينا أو أطراف أخرى؛ و/أو
• لإدارة الخدمات وحل المشكلات.

قد نقوم بتجميع و/أو إزالة تحديد الهوية للمعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات. يمكننا استخدام البيانات المجمعة و/أو البيانات غير المحددة لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض البحث والتسويق، ويمكن أيضًا الكشف عن هذه البيانات لأي أطراف ثالثة، مثل المعلنين أو الشركاء الترويجيين أو الرعاة أو غيرهم.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى

قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات التي نجمعها في الحالات التالية:

• انتقال الأعمال. أثناء تطوير أعمالنا، قد نقوم ببيع أو شراء شركات أو أصول. في حالة بيع شركة أو الاندماج أو إعادة التنظيم أو الحل أو حدث مشابه، أو أثناء المفاوضات أو عمليات التدقيق في إطار التفكير في مثل هذا الحدث، قد يتم الإفصاح عن المعلومات التي نجمعها.
• الشركات المرتبطة. قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك إلى الشركات التابعة لنا أو شركات ذات صلة لأغراض تتسق مع سياسة الخصوصية هذه.
• الوكلاء والاستشاريون والموردون الخارجيون. كباقي الشركات، قد نوظف أطرافًا ثالثة لتنفيذ خدمات معينة نيابة عنا. ومن أمثلة هذه الوظائف إرسال المعلومات (مثل FedEx أو UPS)، استخدام وكلاء التأشيرات لزيارة السفارات، صيانة قواعد البيانات، ومعالجة المدفوعات.
• الموافقة. قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك لأي أطراف ثالثة بناءً على موافقتك.
• المتطلبات القانونية. قد نقوم بالإفصاح عن معلومات تخصك إذا كانت هناك متطلبات قانونية بذلك أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ (1) الامتثال لالتزام قانوني، (2) حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات iVisa، (3) التصرف في ظروف عاجلة لحماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو العامة، أو (4) الحماية من المسؤولية القانونية.

التحليلات عبر الإنترنت والإعلانات المخصصة

التحليلات عبر الإنترنت

قد نستخدم خدمات التحليلات عبر الإنترنت من أطراف ثالثة على خدماتنا، مثل خدمات Google Analytics. يستخدم مقدمو هذه الخدمات تقنيات مماثلة لما ذكر في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الإلكترونية الأخرى" لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للخدمات، بما في ذلك متابعة الموقع الإلكتروني للطرف الثالث الذي أتيت منه، وتوفير ميزات معينة لك. قد نستخدم هؤلاء المزودين لجمع المعلومات في الوقت الفعلي حول كيفية استخدامك وتصفّحك مواقعنا الإلكترونية. المعلومات (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) التي تجمعها هذه التقنية ستكشف أو تجمع مباشرة من قبل مزودي الخدمات هؤلاء، الذين يستخدمون المعلومات لتقييم استخدامك للخدمات. لمنع Google Analytics من استخدام معلوماتك لأغراض التحليل، يمكنك تثبيت إضافة المتصفح لمنع Google Analytics من معالجة بياناتك، وذلك بالضغط هنا. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني منا، فقد نستخدم بعض الأدوات مثل صور GIF الشفافة لجمع بيانات مثل وقت فتحك لرسالتنا أو عند نقر أي روابط أو لافتات موجودة في البريد الإلكتروني الخاص بنا. تساعدنا هذه البيانات في تقييم فعالية اتصالاتنا.

الإعلانات المخصصة

قد تدمج الخدمات تقنيات إعلانات تابعة لأطراف ثالثة تتيح عرض محتوى وإعلانات ذات صلة ضمن الخدمات، بالإضافة إلى مواقع إلكترونية أخرى تزورها وتطبيقات أخرى تستخدمها. قد يتم وضع هذه الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر لجمع معلومات حول استخدامك للخدمات بهدف (أ) إعلام وتحسين وتقديم محتوى تسويقي بناءً على زياراتك السابقة لمواقعنا ومواقع أخرى و(ب) الإبلاغ عن كيفية ارتباط مرات ظهور المحتوى التسويقي لدينا، واستخدامات خدمات التسويق، والتفاعلات مع هذه المحتويات وخدمات التسويق بزياراتك لمواقعنا الإلكترونية. كما نسمح لأطراف ثالثة أخرى (مثل شبكات الإعلانات وخوادم الإعلانات مثل Google Analytics) بعرض إعلانات مخصصة لك والوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو تقنيات التتبع الأخرى في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. لا نملك وصولاً إلى ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع تلك التي قد توضع على جهازك للوصول إلى الخدمات من قبل تقنيات الإعلان الخاصة بأطراف غير تابعة أو خوادم إعلانات أو شبكات إعلانات أو أي أطراف ثالثة أخرى غير تابعة، كما لا تغطي هذه السياسة استخدام تلك التقنيات من قبلهم. قد تتيح لك هذه الأطراف طريقة لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة كما هو موضح أدناه. قد تتلقى إعلانات مخصصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الإنترنت. قد تكون ملفات تعريف الارتباط مرتبطة ببيانات مجهولة الهوية مرتبطة أو مستخرجة من البيانات التي قدمتها لنا طوعًا (مثل بريدك الإلكتروني) والتي قد نشاركها مع مزود خدمة بشكل مشفر وغير قابل للقراءة البشرية.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات حول الإعلانات المخصصة عبر المتصفح وكيفية تحكمك بشكل عام في وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك لتقديم تسويق مخصص، يمكنك زيارة رابط إلغاء الاشتراك للمستهلك الخاص بمبادرة الإعلانات الشبكية و/أو رابط إلغاء الاشتراك للمستهلك الخاص بتحالف الإعلانات الرقمية لإلغاء الاشتراك في تلقي إعلانات مخصصة من الشركات المشاركة في هذه البرامج.

لإلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات المعروضة أو لتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية، يمكنك زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت تقنية الإعلان مدمجة في الخدمات، فقد تستمر في تلقي محتوى إعلاني حتى بعد إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة. في هذه الحالة، لن تكون محتويات الإعلان مخصصة لاهتماماتك. كما أننا لا نتحكم في أي من الروابط الخاصة بإلغاء الاشتراك أعلاه ولسنا مسؤولين عن أي قرارات تتخذها باستخدام هذه الآليات أو عن استمرارية أو دقة هذه الآليات. إذا تم ضبط متصفحاتك لرفض الكوكيز عند زيارتك لصفحة إلغاء الاشتراك هذه، أو إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط لاحقًا، أو استخدمت جهازًا آخر أو غيرت متصفحات الإنترنت، فقد لا يظل إلغاء اشتراكك في NAI أو DAA فعالاً. تتوفر معلومات إضافية على مواقع NAI و DAA، التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط أعلاه.

اختياراتك

وفق القوانين المعمول بها، قد تكون لديك بعض الخيارات المتعلقة بمعلوماتك.

معلومات الحساب. يمكنك الوصول إلى بعض بياناتك وحذفها أو تعديلها من خلال الدخول إلى ملفك الشخصي وتعديله. رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. وفق القوانين المطبقة، قد نرسل لك رسائل إلكترونية تسويقية. لإلغاء الاشتراك، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في تلك الرسائل. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية، قد نواصل إرسال تواصلات متعلقة بالمعاملات مثل حالة تأشيرة السفر الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. يمكنك إلغاء بعض أنواع معالجة الكوكيز والتحليلات باتباع التعليمات الواردة في هذه السياسة. الإشعارات والاختيارات الخاصة بالمنطقة: يرجى زيارة هذا القسم للاطلاع على الإشعارات والاختيارات المرتبطة بمناطق جغرافية معينة.

الاحتفاظ بالمعلومات التي نجمعها

سنحتفظ بمعلوماتك للمدة الضرورية بشكل معقول لتقديم الخدمات أو حتى تقوم بحذف أو تعديل بياناتك. كما نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بمعلوماتك واستخدامها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

الأمان

لقد اتخذنا تدابير أمنية إدارية وتقنية وبدنية لحماية معلوماتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير غير المصرح به. تختلف هذه التدابير حسب حساسية المعلومات التي نجمعها ونخزنها. ومع ذلك، لا يمكننا ولا نضمن أن تمنع هذه التدابير كل محاولة غير مصرح بها للوصول إلى معلوماتك أو استخدامها أو الكشف عنها، إذ أنه وعلى الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي عمليات نقل عبر الإنترنت أو الوسائل الإلكترونية الأخرى.

الموافقة على نقل المعلومات

نحن حالياً نقوم بإدارة أنظمة الكمبيوتر في الولايات المتحدة الأمريكية، ولذلك قد يتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا أو عن طريق مزودينا في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث قد لا توفر قوانين حماية البيانات والخصوصية نفس مستوى الحماية كما في مناطق أخرى من العالم، وقد تكون البيانات متاحة للسلطات المختصة بإنفاذ القانون والأمن القومي في ظل ظروف معينة. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه السياسة وتمنح موافقتك على نقل جميع هذه المعلومات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، التي قد لا توفر مستوى حماية مكافئاً لما هو مطلوب في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو بعض الدول الأخرى، وعلى معالجة تلك المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة.

خصوصية الأطفال

الخدمات غير مخصصة للقُصر دون سن 18 عامًا. إذا كنت دون سن 18، يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا، وسنعمل جاهدين على حذف تلك المعلومات من قواعد بياناتنا عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به.

الروابط إلى مواقع وخدمات أخرى

تنطبق هذه السياسة فقط على خدماتنا. قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تديرها أو تتحكم بها iVisa (مواقع الطرف الثالث). السياسات والإجراءات الموضحة هنا لا تنطبق على مواقع الطرف الثالث. وجود مثل هذه الروابط لا يعني أننا نؤيد أو نراجع مواقع الطرف الثالث. نشجع المستخدمين على الانتباه عند مغادرة خدماتنا وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يزورونه يجمع معلوماتهم.

التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما في ذلك عكس التغييرات في القوانين أو ممارسات جمع واستخدام البيانات أو ميزات خدماتنا أو التطورات التكنولوجية. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات على هذه السياسة يعني قبولك لتلك التعديلات.

التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا للحصول على دعم فوري عبر واتساب على الرقم +1 (904) 203-8818 أو من خلال الدردشة الموجودة في صفحة الاتصال بنا.

إشعارات واختيارات خاصة بالمناطق

المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة

بموجب القانون المعمول به، تعتبر iVisa "المتحكم في البيانات" المتعلقة بالبيانات الشخصية التي نعالجها بموجب هذه السياسة. بمعنى آخر، تتحمل iVisa مسؤولية تحديد كيفية جمع هذه البيانات واستخدامها والإفصاح عنها، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها. تظهر معلومات التواصل الخاصة بنا في قسم "التواصل معنا" أدناه.

تتطلب قوانين بعض الولايات القضائية مثل قوانين الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة من مسؤولي البيانات إبلاغك بالأساس القانوني الذي يستندون إليه في استخدام أو مشاركة أو الإفصاح عن معلوماتك. وبقدر ما تنطبق هذه القوانين، فإن الأسس القانونية لدينا كما يلي:

الالتزامات التعاقدية: قد نستخدم أو نشارك أو نفصح عن المعلومات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، مثل الالتزام بشروط الخدمة أو اتفاقية البيع (على سبيل المثال، عند شراء خدمات تأشيرات السفر التي نقدمها)، أو غيرها من العقود بيننا. بموافقتك: عند الاقتضاء بموجب القانون، وفي بعض الحالات الأخرى، نستخدم أو نشارك أو نفصح عن المعلومات بناءً على موافقتك. عندما نعالج بياناتك الشخصية بموافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت من خلال التواصل معنا (باستخدام تعليمات التواصل أدناه)، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة. المصالح المشروعة: في العديد من الحالات، نستخدم أو نشارك أو نفصح عن المعلومات على أساس تعزيز مصالحنا التجارية المشروعة، والتي لا تتعارض مع مصالح الأفراد المتأثرين أو حقوقهم الأساسية وحرياتهم، مثل خدمة العملاء، بعض الأنشطة الترويجية، تحليل وتطوير أعمالنا، تأمين خدماتنا، منع الاحتيال، وإدارة القضايا القانونية. الامتثال القانوني: نحتاج إلى استخدام أو مشاركة أو الإفصاح عن المعلومات بطرق معينة للالتزام بالالتزامات القانونية السارية علينا، مثل المعايير المحاسبية المعتمدة أو لتقديم إفصاحات إلزامية للسلطات النظامية والتنظيمية.

قد تسمح قوانين المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بأن تطلب منا: تقديم وصول و/أو نسخة من بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك؛ منع معالجة معلوماتك لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك أي معالجة تسويقية مباشرة تعتمد على التصنيف أو التحليل)؛ تحديث المعلومات غير الصحيحة أو غير المحدثة؛ حذف بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك؛ تقييد طريقة معالجة أو إفصاح بعض معلوماتك؛ نقل معلوماتك إلى مزود خدمات خارجي؛ و سحب موافقتك على معالجة معلوماتك.

يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات قد تكون معفاة من هذه الطلبات في بعض الحالات، مثل الحاجة لمواصلة معالجة معلوماتك لتحقيق مصالحنا المشروعة أو الامتثال لالتزام قانوني. قد نطلب منك تقديم معلومات ضرورية للتحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا" أدناه. بالنسبة لجميع الطلبات المتعلقة بحقوق موضوع البيانات التي يقدمها المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يجب أن تضع العبارة "حقوق موضوع البيانات في الاتحاد الأوروبي" في حقل الموضوع عند إرسال طلبك. ولتسريع معالجة الطلب، نطلب منك إرسال الطلب من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب على الخدمات. ممثلنا في الاتحاد الأوروبي هو سيرخيو ميرينو، الواقع في شارع أنطونيا ميرسي 8، 28009، مدريد، إسبانيا.

بالإضافة إلى تلك الحقوق، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة. مع ذلك، نشجعك على التواصل معنا أولاً، وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك.

المقيمون في كاليفورنيا

يتطلب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA") الإفصاح عن المعلومات المتعلقة بفئات المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي جمعناها عن مستهلكي كاليفورنيا، وفئات المصادر التي جُمعت منها المعلومات، والأغراض التجارية أو التابعة للأعمال (وفقاً للتعريف في القوانين المعمول بها) التي جُمعت من أجلها المعلومات، وفئات الأطراف التي نشارك معها المعلومات الشخصية. خلال هذه السياسة، نصف التفاصيل المحددة للمعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي نجمعها، ومصادر هذه المعلومات، ومتى نشاركها. وفقاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يجب أيضاً تزويدك بـ"الفئات" من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي نجمعها ونفصح عنها، وكذلك "الأغراض التجارية أو التابعة للأعمال" (وفق التعاريف القانونية السارية) التي نعالج من أجلها هذه المعلومات الشخصية.

خلال الاثني عشر شهراً السابقة لتاريخ بدء سريان هذه السياسة، جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية: (1) محددات الهوية (مثل الاسم، العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني)؛ (2) معلومات تجارية (مثل بيانات المعاملات)؛ (3) بيانات مالية (مثل معلومات بطاقة الائتمان وغيرها من بيانات الحسابات المالية)؛ (4) بيانات عن النشاط على الإنترنت أو الأجهزة (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت)؛ (5) معلومات مهنية أو تتعلق بالعمل (مثل المهنة واسم جهة العمل)؛ (6) بيانات مستنتجة عنك؛ (7) الخصائص أو المواصفات الجسدية (مثل صورة فوتوغرافية)؛ (8) معلومات صوتية ومرئية (مثل عندما تتصل بخدمة العملاء أو تزور مكاتبنا)؛ (9) تصنيفات محمية بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي (مثل العرق أو الإتنية)؛ (10) المعلومات الشخصية الحساسة كما هو معرف في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا؛ و(11) معلومات أخرى تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.

في فترة الاثني عشر شهراً السابقة لتاريخ سريان هذه السياسة، قد نكون قد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية الحساسة: (1) الأصل العرقي أو الإثني؛ (2) المعتقدات الدينية؛ (3) رقم الضمان الاجتماعي؛ (4) رقم جواز السفر؛ و(5) بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور أو غيرها من بيانات الاعتماد التي تتيح الوصول إلى حسابك.

نحن أو مقدمو الخدمات لدينا نجمع ونفصح عن الفئات الموضحة أعلاه من المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياستنا. يشمل ذلك الأغراض التجارية والتجارية التالية (وفق التعريف في القوانين السارية): تقديم الخدمات (مثل صيانة الحساب وإدارته، معالجة وتنفيذ الطلبات، خدمة العملاء، الإعلانات والتسويق، التحليلات والتواصل حول الخدمات)؛ أغراض تشغيلية (مثل تمكين خدماتنا وحل المشكلات الفنية)؛ تدقيق التفاعلات مع المستهلكين على موقعنا (مثل قياس عدد مرات ظهور الإعلانات)؛ اكتشاف الحوادث الأمنية والوقاية منها وملاحقة الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية؛ اكتشاف الأخطاء، والإبلاغ عنها، والقيام بأنشطة الحفاظ على جودة أو سلامة الخدمات؛ الاستخدام المؤقت والقصير الأمد، مثل تخصيص المحتوى الذي نعرضه على الخدمات نحن أو مقدمو الخدمات لدينا؛ تحسين الخدمات الحالية وتطوير خدمات جديدة (مثل إجراء الأبحاث لتطوير منتجات أو ميزات جديدة)؛ استخدامات أخرى تدعم مصالحنا التجارية أو الاقتصادية، مثل الإعلانات من جهات خارجية والتواصل معك بشأن عروض من شركاء خارجيين؛ استخدامات أخرى نبلغك بها.

نجمع الفئات المذكورة من المعلومات الشخصية من المصادر التالية: (1) منك مباشرةً؛ (2) من خلال استخدامك للخدمات؛ (3) الشركات التابعة لنا؛ و (4) أطراف ثالثة مثل شركات التواصل الاجتماعي أو مواقع أخرى.

نوضح ممارسات مشاركة المعلومات في السياسة أعلاه. خلال الاثني عشر شهراً الماضية، قد نكون قد أفصحنا عن بعض الفئات من المعلومات الشخصية لأطراف غير تابعة مثل مقدمي الخدمات لدينا للأغراض التجارية المبينة أعلاه. كما يمكنك توجيهنا بشكل مقصود للإفصاح عن معلوماتك إلى شركات معالجة التأشيرات المحلية التي نتعاون معها لتسهيل الموافقة على تأشيرة سفرك من السلطات الأجنبية. قد تشمل المعلومات التي نشاركها مع هذه الشركات:

• الاسم؛
• البريد الإلكتروني؛
• رقم الهاتف؛
• تفاصيل السفر مثل تاريخ الوصول، ميناء الوصول، سبب السفر؛
• العنوان؛
• تاريخ الميلاد؛
• المدينة والدولة التي وُلدت فيها؛
• الجنسية؛
• الجنس؛
• معلومات جواز السفر، مثل رقم الجواز، تاريخ الصدور وتاريخ الانتهاء، الصورة، ومكان الإصدار؛
• الديانة؛
• معلومات الأسرة مثل أسماء أفراد الأسرة؛
• التفاصيل المهنية، مثل المهنة واسم جهة العمل؛ و
• المعلومات المالية، مثل بيانات الدفع التي تقدمها لنا و/أو لمقدمي خدمات الدفع لدينا.

حقوق المستهلكين في ولاية كاليفورنيا

إذا كنت من سكان ولاية كاليفورنيا، قد يكون لديك بعض الحقوق. قد يسمح لك قانون كاليفورنيا بطلب ما يلي منا:
تزويدك بفئات المعلومات الشخصية التي جمعناها أو كشفنا عنها عنك؛ وفئات مصادر هذه المعلومات؛ والغرض التجاري أو التجاري لجمع أو "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية؛ وفئات الأطراف الثالثة التي نكشف لها أو "نبيع" أو "نشارك" معها المعلومات الشخصية؛ وفئات المعلومات الشخصية التي "نبيعها".
تزويدك بإمكانية الوصول إلى أو الحصول على نسخة من بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حذف بعض المعلومات التي لدينا عنك.
تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

قد يكون لديك الحق في استلام معلومات حول الحوافز المالية التي نقدمها لك، إن وجدت. كما لديك الحق في عدم التعرض لأي تمييز (كما هو منصوص عليه في القانون المعمول به) عند ممارسة بعض حقوقك. قد تكون بعض المعلومات معفاة من هذه الطلبات وفقاً للقانون المعمول به. نحن بحاجة إلى بعض أنواع المعلومات حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك. إذا طلبت منا حذفها، قد لا تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى تقديم طلب من صفحة "اتصل بنا".

سيُطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ طلبك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تقديم المعلومات التي نطلبها منك. يمكنك أيضاً تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلب نيابة عنك. للقيام بذلك، يجب أن تزودنا بتفويض كتابي أو توكيل رسمي موقع منك، يفيد بأن الوكيل مخوّل بالتصرف نيابة عنك. قد تحتاج أيضاً إلى إثبات هويتك مباشرة معنا.

يتطلب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا من الشركات التي "تبيع" أو "تشارك" المعلومات الشخصية توفير خيار إلغاء المشاركة. كما هو موضح أعلاه في قسم التحليلات عبر الإنترنت والإعلانات الموجهة، قد تسمح iVisa لطرف ثالث باستلام بعض المعلومات مثل ملفات تعريف الارتباط، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرفات الأجهزة، ومعلومات الاتصال المشفرة، وسلوك التصفح، و/أو نشاط آخر لتمكين تقديم إعلانات مستهدفة لك. قد تعتبر هذه الأنشطة بمثابة "بيع" المعلومات الشخصية أو "مشاركتها" أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة وفقاً لقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا. لإلغاء المشاركة، يرجى اتباع الإرشادات الموجودة في القسم أعلاه حول التحليلات عبر الإنترنت والإعلانات الموجهة.

نحن لا "نبيع" أو "نشارك" عن علم المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 16 عاماً.
كما يسمح قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا لك بتقييد استخدام أو كشف "معلوماتك الشخصية الحساسة" (كما هو محدد في القانون) إذا كانت معلوماتك الحساسة تُستخدم لأغراض معينة. يرجى ملاحظة أننا لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة إلا للأغراض التي لا يمكن إلغاء المشاركة فيها بموجب القانون.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية. يرجى مراجعة قسم "الاحتفاظ بالمعلومات التي نجمعها".
قانون Shine the Light في ولاية كاليفورنيا. يتيح قانون ولاية كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا طلب والحصول من iVisa على قائمة مرة واحدة سنوياً، مجاناً، بأسماء الأطراف الثالثة التي قد تكون iVisa كشفت لها معلوماتهم الشخصية (إن وجدت) لأغراض التسويق المباشر خلال السنة التقويمية السابقة، بالإضافة إلى نوع المعلومات الشخصية التي تم كشفها لتلك الأطراف الثالثة. نحن لا نقوم بهذا النشاط.

إشعار "عدم التتبع". إعداد "عدم التتبع" هو خيار خصوصية يمكن للمستخدمين تعيينه في بعض متصفحات الإنترنت. نحن لا نتعرف ولا نستجيب لإشارات "عدم التتبع" الصادرة من المتصفح، حيث أن قطاع الإنترنت لا يزال يعمل حالياً على تحديد معنى هذا الخيار وكيفية الاستجابة له بشكل موحد.

المقيمون في ولايات الولايات المتحدة الأخرى التي لديها قوانين خصوصية

قد تمنح بعض قوانين الخصوصية في ولايات أخرى من الولايات المتحدة التي تنطبق على iVisa (مثل ولاية ماريلاند، نبراسكا، نيوجيرسي، وفرجينيا) حقوقاً إضافية لبياناتك الشخصية. إذا كنت مستهلكاً بموجب هذه القوانين، قد يكون لك بعض الحقوق. قد تسمح لك هذه القوانين بطلب ما يلي منا:
تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية وتزويدك بإمكانية الوصول إلى هذه المعلومات؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة في معلوماتك الشخصية، مع مراعاة طبيعة المعلومات الشخصية وأغراض معالجتها؛
حذف معلوماتك الشخصية؛
تزويدك بنسخة من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا سابقاً، بصيغة قابلة للحمل وسهلة الاستخدام تقنياً بما يسمح لك بنقل البيانات إلى جهة أخرى، حيث تتم المعالجة لدينا بطريقة تلقائية؛ و
إلغاء مشاركتك في معالجة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة، أو بيع المعلومات الشخصية، أو إجراء تحليلات لاتخاذ قرارات تؤثر بشكل قانوني أو مشابه عليك. قد تكون بعض المعلومات معفاة من هذه الطلبات بموجب القوانين المعمول بها. نحن بحاجة إلى بعض أنواع المعلومات لكي نتمكن من تقديم الخدمات لك. إذا طلبت منا حذف هذه المعلومات، قد لا تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال طلب من خلال صفحة اتصل بنا. سيتعين عليك التحقق من هويتك قبل أن نقوم بتنفيذ طلبك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تزويدنا بالمعلومات التي نطلبها.

قد يستخدم iVisa معلوماتك الشخصية لإرسال إعلانات موجهة لك. لإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة، يرجى اتباع التعليمات في القسم أعلاه بعنوان التحليلات عبر الإنترنت والإعلانات المصممة حسب الطلب.

ستختلف حقوقك وطريقة استجابتنا بحسب ولايتك أو دولتك التي تقيم فيها. قد تكون في منطقة لا نكون ملزمين فيها أو غير قادرين على تنفيذ الطلب. في هذه الحالة، قد لا يتم تنفيذ طلبك.

إذا رفضنا طلبك بممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك الاستئناف على هذا الرفض باستخدام نموذج صفحة اتصل بنا مع ذكر "استئناف طلب بيانات" في عنوان الرسالة وتوضيح سبب استئنافك لقرارنا. سنرد على طلبات الاستئناف حيثما يقتضي القانون المعمول به (مثل المقيمين في نبراسكا، نيوجيرسي، وفيرجينيا).