الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 27 يونيو 2025

مرحبًا بك في iVisa، وهي خدمة مقدمة من Document Advisor, Inc. (“iVisa”، “نحن” أو “لنا”). يوضح هذا المستند الشروط التي يمكنك بموجبها استخدام خدماتنا الإلكترونية و/أو خدماتنا عبر الهاتف المحمول، بما في ذلك موقع iVisa الإلكتروني، وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة، وأي برامج أخرى نقدمها ذات صلة بخدماتنا، والمحتوى الذي ننشره على مواقع الإنترنت ومنصات الفيديو والمدونات وموارد الإنترنت الأخرى (ويشار إليها جميعًا بـ "المحتوى")، وأي منتجات أو خدمات تحصل عليها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، بما في ذلك وثائق السفر (ويشار إلى كل ذلك بشكل جماعي بـ "الخدمة").

هذا هو عقدنا

عند دخولك أو استخدامك للخدمة، أو من خلال النقر على زر أو تحديد مربع مكتوب عليه "موافقة" (أو عبارة مشابهة)، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة (ويشار إليها بـ "الاتفاقية")، وأي شروط تعاقدية أخرى توافق عليها، وعلى جمع واستخدام وبعض الإفصاحات عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية. تسري هذه الاتفاقية على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يدخلون أو يستخدمون الخدمة، سواء أنشأت حسابًا لدى خدمتنا أم لا ("المستخدمون"). يرجى مراجعة هذه الاتفاقية بعناية. إذا لم توافق على الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يحق لك الدخول أو استخدام خدمتنا. إذا قمت بتسجيل حساب أو استخدمت خدمتنا بأي شكل من الأشكال، فسيعد ذلك تأكيدًا لموافقتك على الالتزام بهذا العقد الملزم.

وفي هذه الاتفاقية، تشير كلمتا "أنت" و"ملكك" إلى كل مستخدم، أو في حالة استخدام الخدمة من قبل أو بالنيابة عن قاصر، فإن "أنت" و"ملكك" يشملان (1) الوالد أو الوصي القانوني الذي يمنح الموافقة على استخدام الخدمة من قبل هذا القاصر أو يستخدم الخدمة بالنيابة عنه، و(2) القاصر الذي يتم منحه الموافقة أو تُستخدم الخدمة بالنيابة عنه. ورغم ما سبق، فإن الخدمة ليست مخصصة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) لاستخدامها بدون إشراف وموافقة من ولي الأمر، ويُحظر على الأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) استخدام كل أو أي جزء من الخدمة أو الدخول في هذه الاتفاقية دون ذلك الإشراف والموافقة. يرجى التواصل معنا إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لشخص دون سن الثامنة عشرة (18) وتعتقد أنه استخدم الخدمة دون موافقتك.

إشعار التحكيم: يرجى ملاحظة أن أحد عناصر هذه الاتفاقية هو تأكيدك على أنه سيتم حل النزاعات بينك وبيننا الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية أو أي عنصر من عناصر الخدمة من خلال التحكيم الملزم / التنازل عن الدعاوى الجماعية، وأنك تتنازل عن حقك في المحاكمة أمام هيئة محلفين والمشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه.

حسابات المستخدمين والمعلومات وكلمات المرور

يمكنك تصفح مواقعنا الإلكترونية والمحتوى المتاح للعامة بدون إنشاء حساب مستخدم، ولكن يجب عليك التسجيل وتقديم المعلومات اللازمة لإنشاء حساب إذا كنت ترغب في استخدام تطبيقاتنا للهواتف المحمولة أو تقديم طلب عبر موقعنا، أو الاستفادة من أي أجزاء أخرى من خدمتنا. نشير إلى هذه المعلومات بأنها "معلومات المستخدم الأساسية". ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة تختلف عن كلمات المرور الخاصة بأي خدمة أخرى، والتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند استخدام الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة واكتمال وسرية معلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك، وستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، بما في ذلك الأنشطة التي يقوم بها الآخرون الذين قدمت لهم معلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك. لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة عدم تقديمك معلومات دقيقة إلينا أو عدم الحفاظ على أمان معلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك. إذا اكتشفت أي استخدام غير مصرح به لمعلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك أو اشتبهت في أن هناك من يمكنه الوصول إلى المحتوى الخاص بك بدون إذن، عليك تغيير كلمة مرورك فورًا وإبلاغ فريق دعم العملاء لدينا.

علاقتك معنا

بقبولك هذه الاتفاقية، فإنك تقر وتوافق على أن iVisa ليست مملوكة أو مشغلة أو برعاية أو معتمدة أو تابعة لأي حكومة أو وكالة حكومية، وأنه باستخدامك للخدمة فإنك لا تحصل على مشورة قانونية أو تنظيمية من iVisa. ويظل ذلك صحيحًا حتى إذا حصلت على أي وثائق سفر من خلالنا. إن المحتوى الذي نقدمه لأغراض معلوماتية فقط وليس بديلاً عن الاستشارة القانونية. توصي iVisa بالحصول على مشورة من مستشارك القانوني فيما يخص التأشيرات أو متطلبات الوثائق الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت الحصول على المستندات منا، فإنك توافق على استخدامنا للاتصالات الإلكترونية والهاتفية، بما في ذلك البريد الإلكتروني غير المشفر، والدردشة أو المكالمات ضمن موقع iVisa الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، وغير ذلك من وسائل تكنولوجيا المعلومات أو الوسائل الأخرى للاتصال بك، بما في ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية معك ومع أطراف أخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تقر بأنك تتحمل المخاطر المرتبطة بنقل البيانات عبر الإنترنت أو خدمات الاتصالات الأخرى.

عند استخدامك لخدمتنا، فإنك تُقيم علاقة مباشرة مع iVisa بصفتك عميلاً وذلك فيما يتعلق بشرائك لأي من منتجاتنا التي تبيعها لك iVisa بشكل مباشر من خلال الخدمة.

الخصوصية والأمان

عند استخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية والبيانات الإجمالية و/أو المجهّلة كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نهتم بخصوصيتك وبأمان معلوماتك الشخصية، ولكل منا مسؤوليات في هذا الجانب. بطبيعة الحال، ستحتاج إلى توفر جهاز كمبيوتر للوصول إلى حسابك من خلال متصفح الإنترنت أو عبر تثبيت تطبيقاتنا على أجهزتك الشخصية. (الحصول على هذه الأجهزة وتسديد تكاليف الاتصال وخطط البيانات يقع على عاتقك.) بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الأجهزة المحمولة أو غيرها من الوصول إلى الخدمة والاطلاع على معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تشملها الخدمة. تقع على عاتقك مسؤولية تسجيل الخروج من حسابك بشكل فعلي عندما لا تكون نشطاً في استخدامه. لا تتحمل iVisa أية مسؤولية عن أمان أجهزتك أو اختيارات الاتصالات الخاصة بك أو عن توافر أو أمن الإنترنت أو خدمات الاتصالات الأخرى اللازمة للوصول إلى الخدمة، بما في ذلك أي اتصالات بينك وبين الخدمة.

نحن نسعى لحماية معلوماتك التي بحوزتنا من الوصول غير المصرح به، ونطبق عدداً من التدابير الأمنية لتحقيق ذلك، وقد تم توضيح بعضها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. مع ذلك، تعمل الخدمة على برامج وأجهزة وشبكات حاسوبية موزعة، وقد يتطلب أي مكون منها صيانة أو قد يتعرض لمشكلات أو اختراقات أمنية خارجة عن إرادتنا من وقت لآخر. لذا، لا يمكننا ضمان ألا يتمكن أطراف غير مصرح لهم أبداً من تجاوز تدابير الحماية لدينا أو استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير مشروعة. أنت تقر بأنك تقدّم معلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.

حقوقك عند استخدام الخدمة

بمجرد إنشاء حسابك، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الخدمة بموجب هذا الاتفاق حتى تغلق حسابك طواعية أو حتى نقوم نحن بإغلاق حسابك وفقاً لهذا الاتفاق. كما نمنحك ترخيصاً شخصياً وعالمياً وخالٍ من حقوق الملكية وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، فقط لغرض تمكينك من استخدام البرنامج والاستفادة من ميزات الخدمة، وذلك وفقاً لأي شروط ترخيص سارية تم توفيرها مع التطبيقات وهذا الاتفاق (بما في ذلك شروط منتجات Apple أدناه)، حتى انتهاء حقوقك بموجب تلك التراخيص أو بموجب هذا الاتفاق. لا تحصل بموجب ذلك على أي حق آخر أو مصلحة في iVisa أو الخدمة.

تحتفظ بجميع حقوقك في معلوماتك الشخصية وأي بيانات أخرى تقدمها لنا من خلال حسابك، وذلك وفقًا لشروط هذا الاتفاق الذي يمنح iVisa بعض الحقوق فيما يتعلق بهذه البيانات كما هو موضح أدناه، حتى نتمكن من معالجة بياناتك وتقديم الخدمة واتخاذ الإجراءات الأخرى المحددة في هذا الاتفاق وفي سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بخلاف هذا الترخيص المحدود والحقوق الأخرى التي تمنحها بموجب هذا الاتفاق، تقر iVisa وتوافق على أننا لا نحصل منك بموجب هذا الاتفاق على أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي من معلوماتك الشخصية أو البيانات الأخرى التي تقدّمها لنا.

حقوق iVisa في الخدمة

بموافقتك على هذا الاتفاق واستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على أن لدى iVisa مجموعة من الحقوق في الخدمة والبيانات والمحتوى الناتج عن استخدام الخدمة. تشمل هذه الحقوق:

حقوق البيانات

لكي نتمكن من تشغيل الخدمة، يجب أن نحصل منك على حقوق معينة لمعالجة البيانات التي تقدّمها لنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، وذلك حتى لا تُعتبر الإجراءات الفنية ومعالجات البيانات التي نقوم بها ضمن تشغيل الخدمة بمثابة انتهاك قانوني.

وبناءً عليه، عند استخدامك للخدمة وتحميلك للبيانات، فإنك تمنح iVisa ترخيصاً لمعالجة هذه البيانات، وعرضها وأدائها وتوزيعها لك ضمن حسابك وعلى تطبيقاتك المحمولة، وكذلك تعديلها (لأغراض تقنية مثل التأكد من أن المحتوى قابل للعرض على الهواتف الذكية والحواسيب والأجهزة الأخرى) واستنساخها لتمكيننا من تشغيل الخدمة. أنت توافق على أن هذه الحقوق والتراخيص خالية من أي رسوم ملكية، وقابلة للتحويل، وقابلة للترخيص الفرعي، وسارية في جميع أنحاء العالم وغير قابلة للإلغاء (طالما يتم تخزين بياناتك لدينا)، وتشمل حقًا لشركة iVisa في إتاحة هذه البيانات للغير، ونقل هذه الحقوق إلى الآخرين الذين تقيم معهم iVisa علاقات تعاقدية تتعلق بتقديم الخدمة، وذلك فقط لغرض تقديم هذه الخدمات، وكذلك السماح بالوصول إلى بياناتك أو الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إذا قررت iVisa أن هذا الوصول ضروري للامتثال لالتزاماتها القانونية أو ضروري لتنفيذ الخدمات التي طلبتها.

حقوق الملكية الفكرية

من خلال استخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على أن جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك البرنامج الذي يشكل جزءًا من الخدمة (“برمجيات iVisa”) وجميع المحتوى، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المختلفة مثل حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من القوانين والأنظمة والمعاهدات، بالإضافة إلى الشروط الواردة في هذه الاتفاقية. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك من قبل iVisa في ترخيص منفصل، فإن حقك في استخدام أي جزء من الخدمة أو المحتوى يخضع لهذه الاتفاقية، وجميع الحقوق في الخدمة والمحتوى محفوظة لـ iVisa. أنت توافق على أن شركة iVisa (وأصحاب التراخيص لديها، إذا كان ذلك ينطبق) تملك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة (بما في ذلك الحقوق المعنوية والوثائق ذات الصلة). على وجه الخصوص، توافق على عدم تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو تفكيك، أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية من أي من برمجيات iVisa، إلا إذا كنت مصرحًا لك بذلك بموجب ترخيص مفتوح المصدر، أو منحناك إذنًا خطيًا صريحًا، أو كان مسموحًا لك قانونيًا بذلك رغم هذا الحظر. اسم iVisa المصمم بشكل خاص، الشعار، الرسومات الأخرى ذات الصلة، وأي علامات خدمة أو أسماء تجارية مستخدمة على/في الاتصال بالخدمة هي علامات تجارية مملوكة لـ iVisa ولا يجوز استخدامها دون إذن، بما في ذلك في المنتجات أو الخدمات الخاصة بأطراف ثالثة. أما العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو الأسماء التجارية الأخرى التي قد تظهر على/في الخدمة فهي ملك لأصحابها.

التعليقات

عند قيامك بتقديم أي أفكار أو اقتراحات أو مستندات و/أو مقترحات تتعلق بالخدمة (أو المنتجات أو الخدمات الأخرى) إلى iVisa (بخلاف معلوماتك الشخصية) عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمة الهاتفية، أو قناة تواصل اجتماعي، أو المحادثة أو الرسائل النصية من خلال تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية، أو من خلال أي قناة أو وسيلة أخرى (ويشار إليها جميعًا باسم "المساهمات")، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• مساهماتك لا تحتوي على معلومات سرية أو مملوكة لأي جهة؛

• iVisa غير ملزمة بأي التزام بالسرية، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالمساهمات؛

• يحق لشركة iVisa استخدام أو الإفصاح (أو عدم استخدام أو عدم الإفصاح) عن هذه المساهمات لأي غرض، وبأي وسيلة كانت؛

• من الممكن أن يكون لدى iVisa شيء مشابه للمساهمات قيد الدراسة أو قيد التطوير بالفعل؛

• أن مساهماتك تصبح تلقائيًا ملكًا لشركة iVisa دون أي التزام من iVisa تجاهك؛ و

• أنك لا تستحق أي محاسبة أو تعويض أو سداد من أي نوع من iVisa في أي ظرف من الظروف.

عند تقديم أي مساهمة، فإنك تضمن لنا أن أي صاحب حق ملكية فكرية أو أي حق آخر على مستوى العالم، بما في ذلك الحقوق الأدبية، في هذه المساهمات قد تنازل تمامًا وبفاعلية عن جميع تلك الحقوق وسلّمها بشكل صحيح ونهائي لك، وأنك مخوّل بمنحنا الحقوق المذكورة أعلاه. إذا احتوت مساهمتك على معلومات شخصية، فستخضع حقوق iVisa بموجب هذا القسم المتعلقة باستخدام أو الكشف عن تلك المعلومات الشخصية للقيود والحدود المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

الحق في تعديل الخدمة

نحتفظ بحقنا، وفقًا لتقديرنا الكامل، في تطبيق عناصر جديدة كجزء من أو ملحقة بالخدمة، بما في ذلك التغييرات التي قد تؤثر على طريقة تشغيل الخدمة أو برمجيات iVisa السابقة. نتوقع أن تعزز أي من هذه التعديلات الخدمة بشكل عام، ولكن من الممكن ألا تتفق معنا في ذلك. كما نحتفظ أيضًا بالحق في وضع قيود على طبيعة أو نوع النتائج المتاحة لك، وعدد المستندات التي يمكنك الحصول عليها، وإمكانية إرسال أو استلام الرسائل، وطبيعة أو حجم أي مستودع للمعلومات، وطبيعة أو استمرار قدرتك على الوصول إلى بياناتك أو المحتوى أو البيانات الأخرى أو توزيعها، وفرض قيود أخرى في أي وقت، مع أو بدون إشعار. على سبيل المثال، قد نفرض في وقت ما رسومًا مقابل بعض مكونات الخدمة التي لم تكن خاضعة لرسوم من قبل. أنت تقر أيضًا بأن مجموعة من إجراءات iVisa قد تعيق أو تمنعك من الوصول إلى الخدمة أو استخدامها في أوقات معينة و/أو بنفس الطريقة، لفترات محدودة أو بشكل دائم، وتوافق على أن iVisa لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي من هذه الإجراءات أو النتائج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حذف أو عدم إتاحة أي بيانات أو محتوى لك. كما توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو توقف لأي جزء من الخدمة.

الحق في الاستعانة بأطراف ثالثة

تستعين iVisa ببعض الشركاء أو الأطراف الثالثة ("مزودو الخدمة") لتوفير خدمات تقنية أو خدمات أخرى تتعلق بكامل أو جزء من الخدمة، وتوافق بموجب ذلك أن مشاركة هؤلاء المزودين مقبولة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعاقد iVisa مع بائعين من أطراف ثالثة لمنتجات ذات صلة أو عناصر إضافية تستخدم في الخدمة، ومع معالجي دفع لتمكينك من الدفع بعملتك المحلية وأنظمة الدفع الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا لفهم مدى وصول أي شريك أو طرف ثالث إلى معلومات المستخدم الأساسية أو المعلومات الشخصية أو أي بيانات أخرى، وراجع الشروط التجارية لفهم علاقتنا مع أي بائع منتج تابع لطرف ثالث أو معالج دفع.

الحق في استخدام برامج طرف ثالث

قد تدرج iVisa من وقت لآخر ضمن الخدمة وبرامج iVisa البرمجيات التي يقدمها أطراف ثالثة والتي يتم استخدامها بإذن من المرخصين و/أو أصحاب حقوق النشر بالشروط التي يحددها هؤلاء الأطراف. نقدم معلومات عن بعض هذه البرمجيات من أطراف ثالثة عند الطلب الكتابي وضمن برامج iVisa المعينة. تتنصل iVisa صراحةً من أي ضمان أو التزام تجاهك فيما يتعلق بهذه البرمجيات من أطراف ثالثة.

الحق في تحديث برمجياتنا

في سياق أي تعديل للخدمة، قد تقوم iVisa تلقائيًا بتنزيل تحديثات البرامج على أجهزتك من وقت لآخر بهدف تحسين الخدمة أو تطويرها أو إصلاحها و/أو زيادة كفاءتها. ستسعى iVisa لتوفير خيار لك لتثبيت التحديث من عدمه؛ لكن في ظروف معينة (مثل وجود مخاطر أمنية)، قد تطلب منك iVisa تثبيت التحديث للاستمرار في الوصول إلى الخدمة. في جميع الأحوال، توافق على السماح لـ iVisa بإرسال هذه التحديثات إليك (وعلى أن تتلقاها) كجزء من استخدامك للخدمة.

الحق في المراقبة

تحتفظ iVisa بالحق في مراقبة استخدامك للخدمة في أي وقت حسب تقديرها وإزالة أي مواد ترى iVisa، وفقًا لتقديرها الخاص، أنها قد تكون غير قانونية أو قد تعرض iVisa للمسؤولية أو قد تنتهك هذا الاتفاق أو، بحسب تقدير iVisa، لا تتماشى مع هدف الخدمة.

متطلبات استخدام الخدمة

تتطلب طبيعة خدمتنا أن نفرض بعض الشروط على استخدامك للخدمة، وأن تقر ببعض التحذيرات عند استخدامك للخدمة، كما يلي:

محتواك

أي محتوى يتم إرساله إلينا أو إلى الخدمة من قبل مستخدمي خدمتنا، أو يتم إضافته أو تحميله أو توزيعه أو نشره على الخدمة أو أي من قنواتنا أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، سواء تم نقله علنًا أو بشكل خاص، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مراجعات المنتجات، ردود الاستبيانات، التعليقات، مقاطع الفيديو، أو المواد المكتوبة (ويشار إليها مجتمعةً باسم "محتوى المستخدم")، هو مسؤولية الشخص الذي أنشأ هذا المحتوى و/أو نشره. ويشمل محتوى المستخدم أيضاً المحتوى الذي يقدمه الأفراد عبر خدمات أطراف ثالثة مثل حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، فيسبوك، يوتيوب، إنستغرام، تويتر، إلخ) إذا ذكر هذا المحتوى أو أشار إلى iVisa أو محتوى iVisa أو الخدمة أو أي من منتجاتنا أو خدمتنا. إذا اخترت نشر أي محتوى مستخدم، فإنك تقر بأن هذا المحتوى دقيق وكامل وحديث وأنك في نشره تلتزم بجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. يجب ألا يحتوي محتوى المستخدم الذي تقدمه على:

• أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حماية البيانات أو العلنية أو خصوصية أي فرد؛

• أن يكون تشهيريًا أو تهديديًا؛

• انتحال شخصية أي شخص أو كيان؛

• احتواء إعلانات غير مصرح بها؛ أو

• نقل أو توزيع أي فيروسات و/أو أي شيفرة تحتوي على عناصر ملوثة أو مدمرة.

نحن لا نقدم أي تأكيدات أو ضمانات أو التزامات بشأن أي محتوى مستخدم يمكنك الوصول إليه عبر الخدمة أو أي من قنواتنا أو مواقعنا على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تقديم محتوى المستخدم عبر الخدمة أو من خلال أي من قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقعنا الإلكترونية، فإنك تمنحنا بموجب هذا إذنًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن (عبر مستويات متعددة) ومرخصًا بالكامل وخاليًا من الرسوم، لاستخدام ونسخ ونقل وتوزيع وعرض وأداء محتوى المستخدم الخاص بك (بجميع الوسائط المعروفة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقًا)، بالإضافة إلى تحريره وتعديله وإنشاء أعمال مشتقة منه (بما في ذلك، ودون حصر، اسمك وصورتك الفوتوغرافية وشهاداتك) لأي غرض وبأي شكل، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، دون أي تعويض لك. كما أنك تمنح أيضًا كل مستخدم لمواقعنا الإلكترونية وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي و/أو الخدمة ترخيصًا غير حصري ودائمًا للوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك عبر هذه المواقع أو القنوات أو الخدمة، مع الحق في استخدامه وتعديله ونسخه وتوزيعه وإنشاء أعمال مشتقة منه وعرضه وأدائه، حتى بعد إنهاء استخدامك للخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تتنازل عن أي "حقوق معنوية" أو حقوق خصوصية أو حقوق الدعاية المتعلقة بمحتوى المستخدم الخاص بك. للتوضيح، فإن هذا الترخيص الممنوح لنا ولمستخدمينا لا يؤثر على ملكيتك أو تراخيصك الأخرى لمحتوى المستخدم الخاص بك، بما في ذلك حقك في منح تراخيص إضافية، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك. وأنت تقر وتتعهد بأن لديك جميع الحقوق الكافية لمنح هذه التراخيص لنا دون انتهاك أو مخالفة لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك، ودون حصر، أي حقوق للخصوصية أو الدعاية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الحقوق التعاقدية أو أي حقوق أخرى للملكية الفكرية أو حقوق ملكية.

تحقق من وثائق السفر

عند إرسالنا وثيقة السفر الخاصة بك (سواء كانت تأشيرة أو صورة أو جواز سفر)، من المهم ومسؤوليتك التأكد فورًا من صحة واكتمال جميع بيانات الوثيقة. سنبذل جهدًا لمعالجة أي نقص في الوثائق، بشرط أن تبلغنا بالمشكلة في الوقت المناسب. إذا تجاهلت وجود أي نقص وسافرت به، فسوف تتحمل مسؤولية أي عواقب قد تترتب على هذا النقص. كما يجب عليك التأكد من أن جواز سفرك صالح لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد بدء رحلتك. ويجب عليك كذلك التأكد من أن خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تمنع وصول مستندات السفر المرسلة عبر البريد الإلكتروني من جانبنا، سواءً بسبب مرشحات البريد العشوائي أو أي سبب آخر، لذا يرجى إضافة نطاقنا لقائمة النطاقات المسموح بها، وتحقق من مجلد البريد العشوائي إذا كنت تعتقد أن هناك تأخيرًا في استلام المستندات. ويمكنك أيضًا الحصول على بعض وثائق السفر من حسابك في الخدمة.

المحظورات

يُحظر عليك استخدام الخدمة أو محاولة استخدامها في الحالات التالية:

• لأي غرض غير قانوني، أو غير مصرح به، أو احتيالي، أو ضار؛

• بأي طريقة قد تتسبب في تلف أو تعطيل أو إثقال أو إعاقة أي خادم أو الشبكة المتصلة بأي خادم؛

• بأي شكل يؤثر على استخدام الآخرين للخدمة أو يعيق استمتاعهم بها؛

• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حسابات أخرى أو أنظمة أو شبكات كمبيوتر متصلة بأي خادم عبر القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو بأي وسيلة أخرى؛

• للوصول إلى أنظمة أو بيانات أو معلومات لم تقم iVisa بتوفيرها للمستخدمين عن قصد؛

• للحصول على أي مواد أو معلومات عن طريق أي وسيلة لم توفرها iVisa عن قصد؛

• لمحاولة فك الشيفرة البرمجية أو تفكيك أو ترجمة أي برامج أو تقنيات أخرى تابعة لـ iVisa على الخدمة؛

• لأي استخدام بخلاف الغرض التجاري المخصص له.

بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• تحميل أو نقل أي رسالة أو معلومات أو بيانات أو نصوص أو برامج أو صور أو أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مزعج أو تشهيري أو فاحش أو مبتذل أو غير لائق فيما يتعلق بالعرق أو الجنس أو الجنسية أو أي خاصية ذات صلة، أو قد ينتهك خصوصية أو حقوق دعاية الآخرين؛

• إنشاء هوية مزيفة أو حسابات مكررة بهدف التضليل أو انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ممثل لشركة iVisa، أو تقديم بيانات خاطئة أو تزييف علاقتك بأي شخص أو جهة؛

• تحميل أو نقل أي مواد ليس لديك الحق في نسخها أو عرضها أو نقلها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية أو ائتمانية (مثل اتفاقيات عدم الإفشاء)؛

• تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو برامج تجسس أو ملفات تالفة أو أي برامج مماثلة يمكن أن تلحق الضرر بعمل أجهزة الكمبيوتر أو ممتلكات الآخرين؛

• حذف أي إشعارات حقوق ملكية أو إشعارات قانونية أو بيانات مُلكية أو تسميات تقوم بتحميلها عبر أي ميزة تواصل؛

• استخدام ميزات التواصل الخاصة بالخدمة بطريقة تؤثر سلبًا على توفر الخدمة للمستخدمين الآخرين (مثلاً، استخدام الحروف الكبيرة بشكل مفرط أو تكرار الرسائل أو استخدام النصوص المتكررة بشكل مفرط).

• تحميل أو نقل أي إعلان غير مرغوب فيه، أو مواد ترويجية، أو "بريد غير مرغوب فيه"، أو "رسائل جماعية"، أو "خطابات تسلسلية"، أو "نُظم هرمية"، أو "محاولات احتيال" أو أي شكل آخر من أشكال الترويج أو الطلبات، سواء كانت تجارية أو غير ذلك؛

• مخالفة أي قانون محلي أو إقليمي أو وطني أو دولي معمول به؛

• تحميل أو نقل أي مادة تنتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو علامة خدمة أو سر تجاري أو حقوق نشر أو أي حقوق ملكية أخرى لأي طرف؛

• حذف أو تعديل أي مادة منشورة من قبل شخص أو جهة أخرى؛

• التلاعب في الخدمة أو عرضها بوسائل مثل الإطار أو النسخ المتطابق أو غيرها من تقنيات تصفح المواقع المماثلة؛

• فحص أو اختبار أو محاولة كشف مواطن الضعف أو خرق إجراءات تحقق الهوية للخدمة أو أي من الشبكات أو الأنظمة ذات الصلة؛

• تسجيل أو الاشتراك أو محاولة التسجيل أو محاولة الاشتراك أو إلغاء الاشتراك لأي طرف في الخدمات أو في أي مسابقات أو عروض ترويجية إذا لم تكن مخولًا صراحة من ذلك الطرف؛

• جمع أو محاولة جمع معلومات عن الآخرين، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني؛

• استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو وسيلة تلقائية أو يدوية أخرى لدخول الخدمة أو نسخ أو تحميل أو توزيع أو إعادة إنتاج أي محتوى أو معلومات من الخدمة؛ أو

• مساعدة أو السماح لأي شخص بالانخراط في أي من هذه الأنشطة.

تحتفظ iVisa بالحق في اتخاذ أي إجراءات قانونية تراها مناسبة ردًا على أي انتهاك فعلي أو مشتبه فيه لما ورد أعلاه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعليق أو إنهاء وصول المستخدم و/أو حسابه. قد تتعاون iVisa مع السلطات القانونية و/أو الجهات الخارجية في تحقيق أي جريمة أو مخالفة مدنية مشتبه فيها أو يُزعم ارتكابها.

ما لم ينص عليه في سياسة الخصوصية أو تحظر ذلك القوانين المعمول بها، تحتفظ iVisa بحقها في جميع الأوقات في الإفصاح عن أي معلومات تراها ضرورية للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به، أو لتعديل أو رفض نشر أو إزالة أي معلومات أو مواد، كليًا أو جزئيًا، وفقًا لتقدير iVisa وحدها.

الاحتياطات

عند استخدامك للخدمة، أنت تقر بأن استخدام الخدمة لا يضمن أي نتيجة معينة. هذا يعني أن: (1) لا يوجد ضمان بأن استخدامك للخدمة ومنتجاتنا سيضمن لك الحصول على الوثائق المطلوبة لسفرك المرغوب؛ و(2) أنت وحدك المسؤول عن تحديد الوثائق المطلوبة للتمكن من السفر الذي تنويه، وكفاية الوثائق التي تحصل عليها من خدمتنا لأغراضك. يرجى مراجعة المعلومات والمواد التثقيفية التي ننشرها على موقعنا الإلكتروني، وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقاتنا المحمولة لمزيد من الإرشادات حول هذه الموضوعات.

الاعتماد على المعلومات المنشورة

تُتاح جميع المعلومات المقدمة عبر الخدمة أو في أي من حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقعنا الإلكترونية لأغراض المعلومات العامة فقط. لا نضمن دقة أو اكتمال أو تحديث أو فائدة هذه المعلومات، حيث أن المتطلبات والممارسات الحكومية قد تتغير من حين لآخر ودون إشعار، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، متطلبات الصحة والسلامة، وقيود السفر، والعقوبات والحظر. تقع مسؤولية أي اعتماد على هذه المعلومات على عاتقك وحدك. نحن نخلي مسؤوليتنا الكاملة عن أي ضرر أو مسؤولية قد تنتج عن اعتمادك على هذه المواد أو اعتماد أي زائر آخر لقنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقعنا الإلكترونية، أو أي شخص يتم إبلاغه بأي من محتوياتها.

الروابط والمحتوى والخدمات الخاصة بأطراف ثالثة

قد نقوم بتضمين أو التوصية بموارد أو مواد أو محتوى خاص بطرف ثالث و/أو روابط لمواقع جهات خارجية ومحتواها ومزودي خدماتها ضمن الخدمة أو في سياقها. في بعض الحالات، قد تحصل iVisa على عمولة من بعض الإحالات لمنتجات وخدمات الطرف الثالث. وبينما نحرص على اختيار أطراف موثوقة وعالية الجودة لتقديم أي عنصر من عناصر خدمتنا، إلا أنه قد لا يكون لدينا سيطرة تامة أو جزئية على هذه الجهات أو منتجاتها أو خدماتها، وبناء عليه، فإنك تقر وتوافق على أن (1) لسنا مسؤولين عن أداء هذه الأطراف أو منتجاتهم أو خدماتهم أو مواقعهم الإلكترونية أو محتواهم؛ (2) لسنا مسؤولين أو ملزمين عن أي محتوى أو مواد أو أداء مقدم من تلك المواقع أو الأطراف الخارجية؛ و(3) لن نكون مسؤولين بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن استخدامك أو اعتمادك على أي من هذه المحتويات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات. دون المساس بما سبق، أنت تقر بأنه عند استخدامك خدمة استلام الصور المطبوعة الخاصة بنا، فإن iVisa تستعين بطرف ثالث لطباعة ومعالجة الصور ولن تتحمل iVisa المسؤولية عن أي تصرفات أو تقصير من هذا الطرف الثالث. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك مراجعة شروط العقد وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مقدم منتج أو خدمة تابع لطرف ثالث، بالإضافة إلى موقعه الإلكتروني ومنتجاته وخدماته، لأنك ستكون خاضعًا لشروط وأحكام ذلك الطرف الثالث، وليس إلى هذه الاتفاقية أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن اتصالاتك أو تعاملاتك التجارية مع أي طرف ثالث من هذا النوع تكون بينك وبين ذلك الطرف فقط. أنت توافق على أن iVisa لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن تلك التعاملات أو نتيجة إشارتنا إلى منشورات أو منتجات أو خدمات ذلك الطرف الثالث.

تسعى iVisa باستمرار إلى تحسين خدماتنا لك، ونستخدم الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات ضمن خدمتنا، بما في ذلك كأداة لتمكينك من الحصول على المعلومات بشكل أسرع. تعتمد تقنية التعلم الآلي التي تدعم التفاعلات التي قد تجريها مع الوظائف المعززة بالذكاء الاصطناعي على مواقعنا جزئيًا على الاحتمالات. ولهذا السبب، قد لا تكون النتائج التي تقدمها هذه الأدوات دقيقة دائمًا، لذلك لا يجب أن تعتمد فقط على الردود التي تحصل عليها من الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي عند البحث عن إرشادات محددة قد تؤثر على كيفية استخدامك لخدماتنا. ننصحك بتأكيد النتائج التي تحصل عليها من الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي مع أحد ممثلي iVisa البشريين، خاصةً إذا كنت ستتخذ قرارًا قد يؤثر على قدرتك على الحصول على تأشيرة أو أي معلومات محددة أخرى قد تعتمد عليها ولها تأثير قانوني أو آخر هام عليك أو على شخص آخر. كما يرجى ملاحظة أن الردود التي تحصل عليها من أدوات الذكاء الاصطناعي على مواقعنا قد لا تعبر عن رأي iVisa، وإذا قامت الأداة المعززة بالذكاء الاصطناعي بتوصية بمورد أو منتج تابع لطرف ثالث، فإن iVisa لا تدعم بالضرورة ذلك المورد أو المنتج.

نحن نقدر مساهماتك وآرائك بشأن المنتجات والخدمات والمحتوى الخاص بالأطراف الثالثة التي نقدمها لك، لذا يرجى إبلاغنا إذا كان لديك تجربة جيدة أو سيئة، أو إذا كان لديك أي مخاوف خاصة حول هذه الأطراف الثالثة ومنتجاتهم وخدماتهم. نحن نأخذ رأيك بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار الاستمرار أو إنهاء تلك العلاقات.

الشروط التجارية

تحكم الشروط التجارية تعاملاتنا معك، بما في ذلك شرائك لأي منتجات من خدمتنا أو استخدامك لأي رموز ترويجية، بحسب ما يكون معمولًا به في وقت تلك المعاملات.

شروط الرسائل النصية القصيرة (SMS)

تنظم شروط الرسائل النصية القصيرة هذه تقديم وتلقي وتسليم الرسائل النصية من قبل أو نيابة عن iVisa. بناءً على موافقتك التي قدمتها، قد تقوم رسائلنا النصية ("رسائل iVisa القصيرة") بما يلي:

• تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا؛

• تزويدك بالتحديثات المتعلقة بمشترياتك، مثل حالة التأشيرات السفرية التي طلبتها؛

• الرد على أسئلة الدعم والاستفسارات الأخرى الخاصة بك؛ و/أو

• تزويدك بمحتوى تسويقي أو ترويجي قد يهمك.

الإفصاح والموافقة على التوقيع الإلكتروني

عند تقديم موافقتك لاستلام رسائل iVisa القصيرة (كما هو موضح أدناه)، فإنك توافق أيضًا على استخدام سجل إلكتروني لتوثيق موافقتك. يمكنك سحب موافقتك على استخدام السجل الإلكتروني من خلال إرسال بريد إلكتروني إلينا مع كتابة "إلغاء الموافقة الإلكترونية" في خانة الموضوع.

لمشاهدة أو الاحتفاظ بنسخة من هذا الإفصاح أو أي معلومات متعلقة بتسجيلك في هذا البرنامج، ستحتاج إلى (1) جهاز (مثل كمبيوتر أو هاتف محمول) به متصفح إنترنت واتصال بالإنترنت و(2) طابعة أو مساحة تخزين على هذا الجهاز. للحصول على نسخة ورقية مجانية، أو لتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وإرسال بيانات الاتصال والعنوان الخاص بالتوصيل.

الاتفاق والموافقة على استلام رسائل iVisa النصية القصيرة

يمكنك تزويدنا بموافقتك لاستلام رسائل iVisa القصيرة بطرق متعددة، مثل إدخال رقم هاتفك أثناء التسجيل أو الشراء أو بعده، أو من خلال التواصل أو المعاملات معنا، أو عبر الاشتراك لاستلام الرسائل التسويقية من iVisa. بتقديمك الموافقة، أنت توافق على هذه الشروط الخاصة بالرسائل النصية القصيرة.

من خلال تقديمك الموافقة، فإنك تفوضنا باستخدام تقنيات مؤتمتة أو غير مؤتمتة لإرسال رسائل iVisa القصيرة إلى الرقم المرتبط بموافقتك. يمكنك الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية من iVisa، كما أن الموافقة على استلام الرسائل التسويقية ليست شرطًا للشراء.

الأهلية

عند موافقتك على استلام رسائل iVisa القصيرة، فأنت تقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكثر، وتفهم الالتزامات وتوافق على هذه الشروط الخاصة بالرسائل القصيرة. كما تقر بأنك المشترك في رقم الهاتف ذي الصلة أو أنك المستخدم المعتاد لذلك الرقم ضمن خطة عائلية أو تجارية ومخول للاشتراك في رسائل iVisa القصيرة.

تكلفة رسائل iVisa القصيرة

لا تفرض iVisa أي رسوم لقاء رسائلها القصيرة. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم الرسائل والبيانات، لذلك بناء على خطتك مع موفر الخدمة اللاسلكية أو المزود الآخر المعني، قد يفرض مشغلك أو المزود الآخر رسومًا عليك.

متاجر التطبيقات

إذا حصلت على تطبيقاتنا للهواتف المحمولة من موقع إلكتروني لطرف ثالث، مثل متجر التطبيقات من شركة Apple أو من سوق تطبيقات أندرويد من جوجل (كلٌ منها يُشار إليه باسم "متجر التطبيقات")، ستتعامل مع متجر التطبيقات ذلك بموجب الشروط والأحكام الخاصة بهم والتي يجب أن توافق عليها قبل تنزيل التطبيقات من هذا المتجر، بما في ذلك شروط الأجهزة والتطبيقات الخاصة بشركة Apple Inc. لمتجر تطبيقات Apple. كما أنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، ورخصتك لاستخدام التطبيقات مشروطة بالتزامك بتلك الشروط والأحكام الخاصة بمتاجر التطبيقات. وإذا كانت تلك الشروط والأحكام الصادرة عن متاجر التطبيقات أقل تقييداً، أو تتعارض مع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام الأشد أو التي بها تعارض الواردة في هذه الاتفاقية.

شروط المنتجات الممكنة عبر Apple

إذا استخدمت تطبيقاتنا على جهاز محمول تم بيعه بواسطة شركة Apple Inc. ("Apple")، فإن هذا التطبيق ("البرنامج الممكن عبر Apple") يخضع للشروط والأحكام الإضافية التالية:

• تقر أن هذه الاتفاقية هي بين iVisa وبينك أنت فقط، وليست مع Apple، وأنه بالنسبة للعلاقة بين iVisa وApple، فإن iVisa فقط، وليست Apple، هي المسؤولة وحدها عن البرنامج الممكن عبر Apple ومحتواه.

• لا يجوز لك استخدام البرنامج الممكن عبر Apple بأي طريقة تخالف أو تتعارض مع قواعد الاستخدام المحددة للبرنامج الممكن عبر Apple أو شروط خدمة متجر تطبيقات Apple.

• رخصتك لاستخدام البرنامج الممكن عبر Apple تقتصر على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج على جهاز يعمل بنظام iOS تملكه أو تتحكم فيه، بحسب ما تسمح به قواعد الاستخدام المحددة في شروط خدمة متجر التطبيقات.

• لا تتحمل Apple أي التزام بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم فيما يتعلق بالبرنامج الممكن عبر Apple.

• لا تتحمل Apple مسؤولية أي ضمانات للمنتج سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون. إذا لم يتوافق البرنامج الممكن عبر Apple مع أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وستعيد Apple لك سعر الشراء المدفوع عن البرنامج الممكن عبر Apple، إن وجد؛ وبالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتحمل Apple أي التزام آخر بأي ضمان بالنسبة للبرنامج الممكن عبر Apple، أو أية مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات قد تنشأ عن عدم توافق البرنامج مع أي ضمان، حيث ستكون تلك المسؤولية على iVisa فقط إذا تعذر نفيها بحسب القانون المعمول به.

• تقر أن iVisa، وليس Apple، هي المسؤولة عن التعامل مع أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلق بالبرنامج الممكن عبر Apple أو حيازتك له أو استخدامك له، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) دعاوى مسؤولية المنتج؛ (2) أي مطالبة بأن البرنامج الممكن عبر Apple لا يتوافق مع أي متطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها؛ و(3) الدعاوى الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو قوانين مماثلة.

• في حال وجود أي دعوى من طرف ثالث بأن البرنامج الممكن عبر Apple أو حيازتك له أو استخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، فإن iVisa وحدها، وليست Apple، ستكون المسؤولة بالكامل عن التحقيق والدفاع والتسوية والتبرئة من مثل هذه الدعوى الخاصة بالملكية الفكرية.

• تقر وتتعهد بأن (1) أنك لست متواجداً في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة الأمريكية، أو تم تصنيفها من قبل الحكومة الأمريكية كدولة "داعمة للإرهاب"؛ و(2) أنك لست مدرجاً في أي قائمة حظر أو قيود صادرة عن الحكومة الأمريكية.

• إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات بخصوص البرنامج الممكن عبر Apple، يجب توجيهها إلى دعم iVisa عبر إرسال بريد إلكتروني.

تقر وتوافق أن شركة Apple وشركاتها الفرعية تعتبر أطرافاً مستفيدة من هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالبرنامج الممكن عبر Apple، وعند قبولك لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، يصبح من حق Apple (ويُعتبر أنه قد تم قبول هذا الحق) تنفيذ هذه الشروط الخاصة بالبرنامج الممكن عبر Apple ضدك بصفتها طرفاً مستفيداً من ذلك.

إيقاف أو إنهاء الخدمة

يمكنك اختيار إنهاء أي حساب قمت بإنشائه في أي وقت من خلال اتباع الإرشادات داخل حسابك أو إرسال بريد إلكتروني إلينا، علماً بأنه إذا كنت خاضعاً حينها لشروط أي خدمة قمت بشراء اشتراك لها، فإنك ستستمر في تحمل رسوم هذا الاشتراك وفقاً للشروط السارية لهذه الاتفاقية الخاصة بذلك الاشتراك.

قد تقوم iVisa بإيقاف أو إنهاء استخدامك للخدمة أو أي من ميزاتنا أو خدماتنا في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق، بما في ذلك، على سبيل المثال، في حال مخالفتك لهذه الاتفاقية، أو إذا تم إيقاف الخدمة. عند إنهاء الخدمة لأي سبب، لن يكون للمستخدم حق الوصول إلى الخدمة أو أي من البيانات المخزنة المتعلقة بحسابه. ستظل الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية والخاصة بأمان الخدمة، والأنشطة المحظورة، وحقوق النشر، والعلامات التجارية، والمشاركات التي يقدمها المستخدم، وبيانات إخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتحكيم وتسوية النزاعات، والتعويض والمسائل القضائية سارية بعد هذا الإنهاء أو أي إنهاء آخر لهذه الاتفاقية أو علاقتك مع iVisa. توافق على أنه إذا تم إنهاء استخدامك للخدمة وفقًا لهذه الاتفاقية، فلن تحاول استخدام الخدمة بأي اسم آخر، سواء كان حقيقيًا أو مستعارًا، وتوافق كذلك أنه إذا انتهكت هذا القيد بعد إنهاء الخدمة، فإنك ستعوض وتحمي iVisa من أي مسؤولية قد تتكبدها iVisa نتيجة لذلك.

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية أو ما يتطلبه القانون المعمول به (بما في ذلك أي التزام بتوفير الوصول إلى المعلومات الشخصية)، لا نتحمل أي التزام، سواء قبل أو بعد إنهاء استخدامك للخدمة، بإرجاع أو تقديم أي معلومات قدمتها لنا أو أي معلومات أخرى قد تكون لدينا تتعلق بك إليك أو لأي طرف ثالث بالنيابة عنك.

إخلاء المسؤولية

خدمة iVisa مصممة لمساعدتك في تخطيط رحلاتك، ولكن لا نستطيع، ولا نتحمل، أي مسؤولية عن النتائج المترتبة على تغييرات في الخطط السفرية أو أي حالة تنشأ بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصرف الحكومات أو الجهات الحكومية أو امتناعها عن العمل، وكافة القوانين واللوائح أو الممارسات التي قد تضعها من وقت لآخر. عندما نذكر فترات زمنية لمعالجة المعاملات وتسليم الوثائق، فإن هذه الفترات تقديرية وليست مضمونة، وتعتمد على خبرتنا في التعامل مع الحكومات والجهات ذات الصلة ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة. عند استخدامك لخدمتنا، فأنت تقر أن iVisa ليست مسؤولة عن أوقات المعالجة أو التأخير أو الفشل في تقديم الخدمة بسبب الحكومات أو أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير المحتوى والمعلومات الأخرى المتوفرة على الخدمة كوسيلة مساعدة من iVisa. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الاعتماد على المحتوى أو المعلومات من الخدمة.

يتم توفير الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". أي وصول إلى الخدمة أو استخدام لها هو طوعي وعلى مسؤولية المستخدم وحده. تخلي iVisa وكل طرف ثالث يقدم منتجات أو خدمات عبر الخدمة، إلى أقصى حد يسمح به القانون، جميع الضمانات والشروط من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، وعدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، والجودة المقبولة والملاءمة لغرض معين فيما يتعلق بالخدمة، وأي معلومة أو محتوى أو منتج أو خدمة أو سلعة أو أي مادة أخرى مقدمة من خلال الخدمة. لا تضمن iVisa دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت أو فائدة الخدمة. لا تضمن iVisa أن الخدمة ستعمل دون تأخير أو انقطاع أو تدخل أو عيوب أو تلف بيانات أو هجمات إلكترونية أو فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي حادث ضار آخر.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل iVisa بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو جهة أخرى عن أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تعويضية أو ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك الأذى الشخصي أو البدني أو الضغط النفسي أو الوفاة غير المشروعة أو فقدان البيانات أو فقدان الأرباح أو الأضرار الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة، بما يشمل أي معلومات أو محتوى متاح من خلال الخدمة أو أي خدمات تقدمها أو منتجات تعرضها أطراف ثالثة، سواء استندت المطالبة إلى ضمان أو عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء تم إعلام iVisa بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لم يتم. تقتصر مسؤولية iVisa فقط على الأضرار الفعلية التي تتكبدها أنت، بحيث لا تتجاوز مبلغ 100 دولار أمريكي. يجب تقديم أي مطالبة تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للخدمة أو المحتوى أو المنتجات التي حصلت عليها من خلال الخدمة خلال سنة واحدة (1) من تاريخ وقوع الحدث الذي أدى إلى تلك المطالبة. تدرك وتوافق أن استخدامك للخدمة أو المحتوى أو المنتجات التي حصلت عليها من خلال الخدمة مشروط بتنازلك عن أي حق في المشاركة في أي دعوى جماعية تتعلق بأي خسائر أو أضرار تحدث نتيجة لاستخدامك لهذه الخدمة أو المحتوى أو المنتجات التي حصلت عليها من خلال الخدمة. بعض الدول لا تسمح باستثناء بعض الضمانات أو تقييد أو استثناء المسؤولية عن الأضرار الطارئة أو التبعية. إلى الحد الذي لا يمكننا فيه إخلاء مسؤوليتنا عن أي ضمان ضمني أو تقييد مسؤوليتنا، سيكون نطاق ومدة هذا الضمان وحدود مسؤوليتنا هي الحد الأدنى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

التعويض

توافق على الدفاع عن شركة iVisa وأي أطراف ثالثة تقدم منتجات أو خدمات من خلال الخدمة وتعويضهم وحمايتهم من وضد جميع الدعاوى، والإجراءات القانونية، والمطالبات، والإجراءات، والأضرار، والتسويات، والأحكام، والإصابات، والمسؤوليات، والالتزامات، والخسائر، والمخاطر، والتكاليف، والنفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة ونفقات التقاضي) المتعلقة باستخدامك للخدمة، أو بسبب الاحتيال الخاص بك، أو مخالفتك للقانون، أو سوء السلوك المتعمد، أو أي خرق منك لهذا الاتفاق أو انتهاكك لأي حقوق لأي شخص أو جهة أخرى. نحتفظ بالحق في التحكم بالدفاع في أي دعوى من طرف ثالث لنا الحق في التعويض بشأنها، وتوافق على تقديم التعاون المطلوب منا بشكل معقول.

الإشعارات

يجوز لشركة iVisa إرسال أي إشعارات إليك بخصوص الخدمة أو هذا الاتفاق عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار منشور على الخدمة، أو البريد العادي، ويكون ذلك وفقاً لتقدير شركة iVisa وحدها.

الاتصالات الإلكترونية

عندما تقوم بالدخول إلى الخدمة أو استخدامها أو ترسل رسائل بريد إلكتروني أو تتحدث عبر الدردشة أو تجري مكالمات صوتية عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو ترسل رسائل نصية إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. وتوافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً. سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو رسائل iVisa النصية، أو من خلال الخدمة. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نرسلها لك إلكترونياً تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. كما توافق أيضاً على أن أي إشعارات نقدمها إلكترونياً تعتبر مقدمة ومستلمة في تاريخ إرسالنا لمثل هذا الاتصال الإلكتروني كما هو موضح في هذا الاتفاق.

حقوق النشر

نحن نستجيب للإشعارات الواضحة والكاملة لانتهاك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى التي تستوفي الشروط المنصوص عليها في هذا الاتفاق (والتي نعتقد أنها تتوافق مع قانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف بالولايات المتحدة وغيرها من القوانين المعمول بها). إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد انتهكت، يرجى إخطار فريق الالتزام الخاص بنا على العنوان المقدم أدناه وتقديم المعلومات المطلوبة في التعليمات الواردة أدناه، وسنقوم بالتحقيق في ذلك.

إشعار بانتهاك حقوق النشر

لتقديم إشعار كامل ومؤهل:

إذا كنت مالكًا لحقوق النشر أو مخولاً بالتصرف نيابة عنه، أو مخولاً بالتصرف بموجب أي حق حصري بموجب حقوق النشر، يرجى إرسال المعلومات التالية إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا:

• حدد العمل المحمي بموجب حقوق النشر الذي تعتقد أنه تم انتهاكه.

• حدد عنوان (عناوين) صفحة الويب التي تحتوي على العمل المحمي بموجب حقوق النشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه، إن وجد، وإذا أمكن معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي تعتقد أنه مسؤول عن الفعل المخالف لهذا العمل. يرجى وصف العمل المحمي بحقوق النشر في الصفحة (الصفحات) التي تعتقد أنها تنتهك العمل المحدد في البند (1) أعلاه، بما في ذلك ما إذا كان العمل عبارة عن صورة (وصفها بالتفصيل) أو عمل مكتوب (مع نص العمل المحمي).

• تضمين البيانات التالية:

1. "أؤكد بحسن نية أن استخدام العمل المحمي بموجب حقوق النشر الموضح أعلاه والمشار إليه كمخالف، لم يتم التصريح به من قبل مالك حقوق الملكية الفكرية أو وكيله أو القانون."

2. "المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة."

3. "أصرح تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، أنني أنا المالك، أو وكيل مخول بالتصرف نيابة عن المالك، لحقوق النشر أو الحق الحصري بموجب حقوق النشر الذي يُزعم أنه تم انتهاكه."

• زودنا بعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت تقدم الإشعار نيابة عن جهة، يرجى ذكر اسم الجهة مع مسمى وظيفتك أو منصبك أو دورك بهذه الجهة.

• قدم الاسم القانوني الكامل والتوقيع الفعلي أو الإلكتروني للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر الذي يُزعم أنه تم انتهاكه.

أرسل الإشعار، بعد استكمال جميع البنود، إلى وكيل حقوق النشر المعين للشركة:

وكيل حقوق النشر عناية: Document Advisor, Inc. 8 The Green, STE #5986, دوفر، ديلاوير، 19901، الولايات المتحدة الأمريكية الموضوع: إشعار قانوني (وكيل حقوق النشر)

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بإعادة إنتاج أي إشعار قانوني نتلقاه لإرساله إلى طرف ثالث للنشر والتعليق، وقد نقوم بنشر إشعارك مكان أي مادة تمت إزالتها.

يرجى العلم أنه إذا قمت عن علم بتقديم معلومات خاطئة وتدعي أن مادة أو نشاطًا ما ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فقد تتحمل المسؤولية عن الأضرار (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) بموجب المادة 512(و) من قانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف في الولايات المتحدة ("DMCA") أو قوانين مماثلة في دول أخرى.

تقديم إشعار مضاد

إذا تلقيت إشعارًا بأن عملاً محميًا بحقوق النشر قد تم إزالته نتيجة شكوى تتعلق بحقوق النشر، فهذا يعني أن طرفًا يدعي أنه مالك العمل المحمي طلب منا إزالته. إذا كنت تعتقد أن إزالة المادة كانت نتيجة خطأ أو تشخيص خاطئ، يمكنك تقديم إشعار اعتراض.

يرجى إرسال المعلومات التالية إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا:

• تحديد العمل المحمي بحقوق النشر الذي تم حذفه.
• عنوان صفحة الإنترنت للعمل المحمي بحقوق النشر قبل إزالته.
• بيان تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين يفيد بأن لديك اعتقادًا حسن النية بأن العمل المحمي بحقوق النشر تم حذفه عن طريق الخطأ.
• بيان يفيد بأنك توافق على اختصاص محكمة المقاطعة الفيدرالية بالدائرة القضائية التي يقع فيها عنوانك، أو إذا كان عنوانك خارج الولايات المتحدة الأمريكية، فأي دائرة قضائية يوجد بها أحد مكاتب iVisa، وأنك ستقبل باستلام الإشعارات القانونية من الشخص الذي قدم الشكوى الأصلية.
• تقديم عنوانك البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كنت تقدم إشعار اعتراض نيابة عن جهة أو كيان، قدم اسم الجهة بالإضافة إلى مسماك الوظيفي أو منصبك أو دورك لدى الجهة.
• تقديم اسمك القانوني الكامل وتوقيعك الفعلي أو الإلكتروني.

ملاحظة: هناك عواقب قانونية ومالية لتقديم إشعارات اعتراض احتيالية أو بسوء نية. قبل تقديم إشعار اعتراض، تأكد من أن لديك اعتقادًا حسن النية بأننا قمنا بحذف العمل المحمي بحقوق النشر عن طريق الخطأ، وأنك تدرك تبعات تقديم ادعاء كاذب.

نحتفظ بالحق في التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى.

يرجى ملاحظة أن كل مالك لحقوق الملكية الفكرية هو المسؤول عن حماية حقوقه واتخاذ أي إجراء قانوني أو أي إجراء آخر يجده مناسبًا لذلك، ولا تتحمل iVisa أي التزام باتخاذ أي إجراء معين لفرض أو حماية حقوق الملكية الفكرية لأي طرف نيابة عنه.

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات أخرى قد تنشرها iVisa على الخدمة أو قد تبرمها أنت وiVisa من وقت لآخر الاتفاق الكامل بين iVisa وبينك فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقيات سابقة بينك وبين iVisa بخصوص استخدام الخدمة، بما في ذلك الإصدارات السابقة من هذه الاتفاقية.

التحكيم الملزم / التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق أنت ونحن صراحةً على أن أي مطالبة قانونية، أو نزاع، أو خلاف آخر بينك وبيننا ينشأ عن أو يتعلق بأي شكل من الأشكال بـ iVisa أو الخدمة أو المحتوى أو أي سلع أو خدمات أو إعلانات أخرى تقدمها iVisa، بما في ذلك أي منتجات تُباع عبر بائعي طرف ثالث أو مدفوعات تتم لمعالجي المدفوعات من طرف ثالث، بما في ذلك الخلافات المتعلقة بقابلية التطبيق أو التنفيذ أو صلاحية أي بند من هذه الاتفاقية (ويشار إليها مجتمعة بـ "النزاعات")، سيتم حلها عن طريق التحكيم السري والملزم أمام محكم تجاري واحد من جمعية التحكيم الأمريكية "AAA"، وليس في المحكمة، كما هو موضح هنا. سيخضع التحكيم لقواعد التحكيم التجاري الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية، وإذا رأى المحكم ذلك مناسبًا، لإجراءات المنازعات المتعلقة بالمستهلكين (ويشار إليها مجتمعة بـ "القواعد والإجراءات"). إنك تدرك وتوافق طواعية وعن علم على التخلي عن حقك في المحاكمة أمام هيئة محلفين أو متابعة الدعوى في محكمة دولة أو محكمة فيدرالية، إلا كما هو منصوص عليه صراحة هنا.

يستخدم التحكيم محكّم محايد بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، وتكون مراجعة المحكمة لقرار التحكيم محدودة للغاية. ومع ذلك، يمكن للمحكم منح نفس التعويضات والقرارات بشكل فردي كما يمكن أن تمنحها المحكمة للفرد.

سيتم تنظيم دفع تكاليف التحكيم وفقًا لجدول الرسوم الخاص بجمعية التحكيم الأمريكية، ما لم تتمكن من إثبات أن الجزء الذي عليك دفعه سيكون عبئًا ماليًا كبيرًا مقارنة بتكاليف التقاضي، وفي هذه الحالة ستدفع iVisa الجزء الذي يحدده المحكم من تكاليف التحكيم لتجنب أن يكون التحكيم مكلفًا مقارنة بالتقاضي. كما تحتفظ iVisa بحقها وحدها في تحمل مسؤولية جميع تكاليف التحكيم التي تفرضها جمعية التحكيم الأمريكية. يوافق كل منا على دفع أتعاب وتكاليف المحامين الخاصة به، ما لم يوجد نص قانوني ينص على وجوب دفع الطرف الفائز لأتعاب وتكاليف المحامين. وبالرغم من الجملة السابقة، فإن iVisa لن تسعى لاسترداد أتعاب أو تكاليف المحامين التي تكبدتها في التحكيم منك إذا كنت مستهلكًا. يجب أن يتم التحكيم في مدينة نيوآرك، ولاية ديلاوير، ما لم تكن مدينة نيوآرك تبعد أكثر من 100 ميل عن محل إقامتك، وفي هذه الحالة يمكن إجراء التحكيم في مكان يقع على بعد 100 ميل من محل إقامتك، ما لم يتفق الطرفان كتابيًا على خلاف ذلك. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف، ويمكن تنفيذه كحكم قضائي في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب.
لمزيد من المعلومات حول الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA)، وقواعدها وإجراءاتها، وكيفية تقديم طلب تحكيم، يمكنك الاتصال بـ AAA على الرقم 800-778-7879 أو زيارة موقع AAA على الإنترنت: https://www.adr.org.

مع عدم الإخلال بأي نص مخالف هنا، إذا نشأ النزاع بسبب: (أ) انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي من الطرفين بأي شكل من الأشكال؛ و/أو (ب) أي دعوى تتعلق أو تنشأ عن ادعاءات بالسرقة أو القرصنة أو الاستخدام غير المصرح به أو انتهاك قانون الاحتيال وإساءة استخدام الحاسوب؛ فإنك وشركة iVisa تتفقان على أنه يجوز لأي طرف التماس أوامر قضائية عاجلة (أو نوع مكافئ من التدابير القانونية المستعجلة) في إحدى محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية في مدينة نيوآرك، ولاية ديلاوير، ويتفق الطرفان على الخضوع للاختصاص الشخصي لتلك المحاكم في ما يتعلق بهذه الإجراءات. بالإضافة إلى ما سبق، يجوز لأي طرف رفع دعوى فردية في محكمة الدعاوى الصغيرة بشأن النزاعات التي تندرج ضمن اختصاص تلك المحكمة بدلاً من التحكيم، طالما أن هذه الدعوى تبقى في تلك المحكمة وتُرفع فقط على أساس فردي (وليست جماعية أو تمثيلية).

جميع النزاعات التي تخضع للتحكيم بموجب هذا الاتفاق يجب أن تُحل عن طريق التحكيم على أساس فردي فقط وليس على أساس جماعي أو جمعي أو تمثيلي. لا يجوز لأي طرف تقديم أي مطالبة خاضعة للتحكيم بموجب هذا الاتفاق بصفته مدعيًا عامًا خاصًا، أو بصيغة تمثيلية، أو كمدعٍ أو عضو في فئة ما في أي إجراء جماعي مزعوم. لا يجوز ضم أو دمج مطالبات أكثر من عميل أو مستخدم مع مطالبات أي عميل أو مستخدم آخر. ولا يجوز دمج أو ضم أي تحكيم مع أي تحكيم آخر. يجوز للمحكم أن يمنح تعويضًا (بما في ذلك التعويض المالي أو أوامر قضائية أو التصريحات القانونية) فقط لصالح الطرف الفردي الذي يطلب التعويض، وفقط إلى الحد الضروري لتقديم التعويض اللازم بسبب المطالبة الشخصية لهذا الطرف.

إذا صدر قرار يفيد بأن القانون المعمول به يمنع تنفيذ أي من القيود المذكورة في هذه الفقرة فيما يتعلق بمطالبة أو طلب تعويض معين، فيتم فصل تلك المطالبة أو طلب التعويض (وتلك المطالبة أو الطلب فقط) من التحكيم ويجوز طرحها حصريًا أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الواقعة في مدينة نيوآرك، ولاية ديلاوير، مع احترام حقوق الطرفين في استئناف القرار. أما جميع المطالبات أو طلبات التعويض الأخرى فتخضع للتحكيم. ويتفق الطرفان على أن أي مطالبات أو طلبات تعويض تم فصلها عن التحكيم لا يجوز السير فيها قضائيًا ويجب تعليقها حتى يتم الفصل النهائي في جميع الدعاوى العالقة بين الطرفين في التحكيم. ويتفق الطرفان على الخضوع للاختصاص الشخصي لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ولاية ديلاوير لأغراض حل أي دعاوى أو طلبات تعويض تم فصلها عن التحكيم بموجب هذه الفقرة.

يمكنك الانسحاب من أحكام هذا الاتفاق التي تلزم بالتحكيم بشأن النزاعات من خلال إرسال إشعار انسحاب خطي إلينا خلال 30 يومًا من "تاريخ السريان" الموضح في بداية هذا الاتفاق. للانسحاب، يجب عليك إرسال اسمك وعنوان إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني مع بيان واضح يفيد رغبتك في الانسحاب من شرط التحكيم مع الطرف المعني إلى: Document Advisor, Inc., 19111 Collins Avenue, Apt 1405, Sunny Isles Beach, Florida 33160، عناية: Arbitration Opt-Out. قبل أن تبدأ إجراءات التحكيم بشأن نزاع ما، يجب عليك تزويدنا بإشعار كتابي عن النزاع يتضمن اسمك، وعنوان إقامتك، واسم المستخدم الخاص بك (إذا كان ذلك ينطبق)، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المستخدم الخاص بك (إذا كان ذلك ينطبق)، ووصفاً مفصلاً للنزاع، والمطالبة التي تسعى للحصول عليها. قبل أن نبدأ التحكيم بشأن نزاع ضدك، سنزودك بإشعار كتابي يتضمن وصفاً مفصلاً للنزاع والمطالبة التي نسعى للحصول عليها. يجب إرسال أي إشعار نزاع ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر "إشعار نزاع" في موضوع الرسالة. إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال 30 يوماً من استلام إشعار النزاع ذي الصلة، يمكن لأي من الطرفين البدء في التحكيم. بغض النظر عن أي نص مخالف في هذه الاتفاقية، إذا قمنا بإجراء أي تعديل مادي مستقبلي على أي من أحكام هذه الاتفاقية التي تحكم التحكيم أو تسوية النزاعات، فإن هذه التعديلات لن تُطبق على أي نزاع بينك وبيننا طالما أن أحد الطرفين قد سبق وقدم إشعار نزاع كتابي للطرف الآخر وفقاً لهذا البند. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمنا بأي تعديل جوهري مستقبلي على أحكام هذه الاتفاقية التي تحكم التحكيم أو تسوية النزاعات، يمكنك رفض هذه التعديلات من خلال إرسال إشعار كتابي بقرار الرفض إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد إلى Document Advisor, Inc., 19111 Collins Avenue, Apt 1405, Sunny Isles Beach, Florida 33160 ATTN: Arbitration Opt-Out خلال 30 يوماً من تاريخ سريان هذه التعديلات.

المطالبات محددة بمدة زمنية

توافق على أنه بغض النظر عن أي قانون أو نظام ينص على خلاف ذلك أو أي إجراء متبع لتسوية النزاعات، يجب تقديم أي مطالبة أو سبب دعوى قد يكون لديك والناتج عن الخدمة أو متعلق بها، أو عن أي منتج تم شراؤه، أو عن أي محتوى، بشكل رسمي خلال سنة واحدة (1) من نشوء تلك المطالبة أو السبب؛ وإلا، توافق بموجب ذلك على أن يتم منعك إلى الأبد من تقديم هذه المطالبة. تُعتبر أحكام هذا القسم المعنون "المطالبات محددة بمدة زمنية" بمثابة اتفاقية خطية منفصلة وملزمة قانونياً بينك وبيننا.

القانون الحاكم؛ المكان؛ قابلية الفصل بين الأحكام

تخضع صلاحية وتفسير وبناء وأداء هذه الاتفاقية لقانون التحكيم الفيدرالي وقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لأي أحكام تعارض القوانين.

تُطبق جميع أجزاء هذه الاتفاقية إلى أقصى حد يسمح به القانون. عدم قيامنا بتطبيق أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق. نتفق كلانا أنه إذا كان أي حكم في هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل هذا الحكم أو استبداله بحكم يتوافق إلى أقصى حد مع نية الجزء غير القابل للتنفيذ حسب ما يسمح به القانون. باستثناء ما ورد خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، فإن بطلان أي جزء من هذه الاتفاقية لن يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ بقية الأحكام. عناوين الأقسام وضعت لتسهيل القراءة وليست لها أي قوة أو مفعول.

عدم وجود علاقة وكالة

لا تخلق هذه الاتفاقية، ولا أي محتوى أو مواد أو ميزات في الخدمة علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل أو وكالة من أي نوع بينك وبين iVisa. لا يجوز لك الدخول في أي عقد باسمنا أو إلزامنا بأي طريقة كانت.

التنازل أو التحويل

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك بموجب هذه الاتفاقية، وأي محاولة لذلك تعتبر لاغية وباطلة. يجوز لشركة iVisa، وفقاً لتقديرها المنفرد، التنازل أو نقل، دون الحاجة لأي موافقة أو إشعار إضافي، هذه الاتفاقية أو أي أو جميع الحقوق والالتزامات التعاقدية بموجبها، كلياً أو جزئياً، إلى أي من الشركات التابعة لها أو إلى طرف ثالث في حال انتقال كل أو جزء من أعمال iVisa لذلك الطرف الآخر عن طريق الاندماج أو بيع الأصول أو غير ذلك.

أطراف ثالثة مستفيدة

أي استخدام لبرامج طرف ثالث متوفرة ضمن الخدمة، أو أي منتج طرف ثالث تم الحصول عليه من خلال الخدمة، يخضع لشروط الاستخدام التجارية الخاصة بذلك الطرف الثالث، ويجب عليك الالتزام بها، وإذا لم توجد مثل هذه الشروط، تخضع هذه العلاقة لهذه الاتفاقية.

باستثناء ما سبق أو حسب ما يتم النص عليه صراحة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك ما يتعلق بالتزامات التعويض لصالح iVisa والاتفاق على التحكيم، نتفق صراحة أنه لا توجد أي نية لدى أي من الطرفين لإنشاء أو منح أي حقوق لطرف ثالث مستفيد أو ما يعادله لأي فرد آخر أو متعاقد فرعي أو طرف ثالث مشار إليه، وباستثناء ما ورد تحديداً في هذه الاتفاقية، لا يجوز لأي طرف ثالث تنفيذ أي حق أو التمتع بأي منفعة يتم إنشاؤها أو إقرارها بموجب هذه الاتفاقية.

التغييرات على هذه الاتفاقية

نحن نقوم باستمرار بإجراء تعديلات وتحسينات على خدماتنا، ونتيجة لذلك قد يتم تعديل هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق مع ظهور مزايا أو تقنيات جديدة أو مع متطلبات قانونية جديدة، لذا يرجى العودة للاطلاع من وقت لآخر والتحقق من تاريخ النفاذ الموضح أعلاه. إذا قمنا بتغيير هام، سنقوم بإخطار المستخدمين الذين لديهم حساب في الخدمة وعند الحاجة، سنسعى للحصول على موافقتك. إذا قمنا بتحديث هذه الاتفاقية، يمكنك أن تقرر بحرية ما إذا كنت ستوافق على الشروط المحدّثة أو تتوقف عن استخدام خدمتنا؛ ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول هذا التحديث حيز التنفيذ بمثابة موافقتك وقبولك بالالتزام بالاتفاقية المعدّلة. باستثناء التغييرات التي نجريها كما هو موضح هنا، لن يكون لأي تعديل آخر أو تغييرات على هذه الاتفاقية أي مفعول ما لم يتم ذلك عبر اتفاقية مكتوبة صريحة لتعديل هذه الاتفاقية وتحمل توقيعاً خطياً منك ومنّا. للتوضيح، فإن البريد الإلكتروني أو أي تواصل آخر لا يعتبر اتفاقية مكتوبة فعّالة لهذا الغرض.

إشعار خاص للمستخدمين في ولاية كاليفورنيا

بموجب المادة 1789.3 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، يحق لمستخدمي الخدمة من ولاية كاليفورنيا الحصول على إشعار بحقوق المستهلك التالية: يمكن التواصل كتابة مع وحدة مساعدة الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك بوزارة شؤون المستهلك في ولاية كاليفورنيا على العنوان: 1625 نورث ماركت بوليفارد، الجناح N 112، ساكرامنتو، ولاية كاليفورنيا 95834، أو عبر الهاتف على الرقم (916) 445-1254 أو (800) 952-5210. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو على العنوان التالي: Document Advisor, Inc. 19111 شارع كولينز، شقة 1405 صني آيلز بيتش، ولاية فلوريدا 33160 عناية: إشعار قانوني

التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الاتفاقية عبر واتساب على الرقم +1 (904) 203-8818 أو من خلال الدردشة الإلكترونية على موقعنا. سنحاول الرد على استفساراتك أو مخاوفك في أقرب وقت بعد استلامها.

الشروط التجارية

تدرج هذه "الشروط التجارية" ضمن شروط الخدمة الخاصة بمنصة iVisa، بما في ذلك الشراء لأي من منتجاتنا، بالإضافة إلى الحصول على أو استرداد أي رموز ترويجية (حسب التعريف أدناه).

معاملة شراء واحدة

يمكنك شراء بعض المنتجات لمرة واحدة فقط، ونطلق على ذلك "خدمتنا القياسية". في هذه المعاملات سنعرض لك تكلفة الخدمة (أو الخدمات) التي تختارها بالإضافة إلى أي رسوم حكومية أو ضرائب أو رسوم شحن ومعالجة مطبقة، وستحتاج إلى دفع المبلغ عبر وسيلة دفع مقبولة (حسب التعريف أدناه) في وقت الشراء.

الاشتراكات

يمكنك اختيار شراء اشتراك يمكّنك من الحصول على منتج أو أكثر طوال مدة هذا الاشتراك ("الاشتراك"). على سبيل المثال، يتيح لك اشتراك iVisa Plus للخطة الفردية دفع رسم سنوي واحد والحصول على معالجة غير محدودة بالسرعة القياسية لأوامرك للحصول على التأشيرات الإلكترونية الشخصية، والمستندات الصحية، وتسجيلات السفارات. لا يشمل اشتراك iVisa Plus الرسوم أو التكاليف التالية: الرسوم الحكومية، ورسوم السرعة السريعة والسريعة جداً، والإضافات الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم حماية iVisa وخدمة الكونسيرج المميزة)، وغيرها من المنتجات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأشيرات الموجهة (تأشيرات تتطلب مواعيد)، تجديدات جواز السفر وصور جواز السفر).

شروط الاشتراك

تتطلب منتجات الاشتراك دفعاً مبدئياً عند بدء الاشتراك. عند شراء الاشتراك، فإنك توافق على دفع السعر المطبق وأية رسوم متكررة أخرى في كل تاريخ تجديد تلقائي، حتى تقوم بإنهاء اشتراكك وفقاً لهذه الشروط. وبذلك، فإنك تمنح الإذن وتوافق كل الموافقة على أن تقوم iVisa بتحصيل الرسوم تلقائياً من وسيلة الدفع المقبولة التي قدمتها خلال خطوات الطلب لأي مبالغ مستحقة، وستكون أنت مسؤولاً عن هذه الرسوم. لا يتنافى ذلك مع حقنا في طلب المبالغ منك بشكل مباشر عند الحاجة. يمكن أن تكون الرسوم مستحقة مقدماً، أو لاحقاً، أو حسب الاستخدام، أو كما هو موضح عند اختيارك الاشتراك في البداية. كجزء من هذا الاشتراك المتكرر، سيتم تحصيل السعر المذكور على موقعنا لكل منتج اشتراك تطلبه، في وقت كل طلب، ما لم تنص شروط اشتراكك على خلاف ذلك. سيتم تحصيل رسوم منتج iVisa Plus من وسيلة الدفع المعتمدة خلال الشهر الأول من كل فترة تجديد لاحقة.

يمكن إلغاء الاشتراكات أو ترقيتها أو تخفيضها فيما يخص أي فترة تجديد بعد معالجة الدفع لتلك الفترة. سيتم تطبيق الإلغاءات والتخفيضات على دورة الفوترة القادمة، بينما سيُطبق الترقية فوراً وبشكل نسبي حسب الفترة المتبقية. إذا رغبت في إلغاء أو تعديل الاشتراك، يمكنك القيام بذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو من خلال تطبيق iVisa للهواتف المحمولة إذا كانت الخاصية متاحة في التطبيق.

يرجى ملاحظة أنه إذا تضمن اشتراكك سعراً مخفضاً لفترة ترويجية، فبعد انتهاء الفترة الترويجية سيتم تجديد اشتراكك بالسعر الكامل.

برامج الإحالة

• يتم تشغيل برنامج الإحالة الذي أطلقته iVisa عبر Ambassador

• https://www.getambassador.com/terms

• https://www.getambassador.com/privacy

• بطاقات الهدايا تصدر بواسطة Tango Card

• يهدف برنامج الإحالة من iVisa إلى تشجيع عملائنا الأكثر ولاءً على مشاركة فوائد iVisa مع أصدقائهم وعائلاتهم. ضمن برنامج الإحالة، يمكن للمستخدمين إنشاء رابط إحالة فريد، يمكن مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قام شخص ما بالنقر على هذا الرابط، سيحصل تلقائيًا على خصم بنسبة 20% على جميع منتجات التأشيرات من iVisa. بمجرد أن يكمل الشخص المُحال طلبه، سيحصل صاحب الإحالة على بطاقة هدية بقيمة 20 دولارًا.

• سيتم احتساب الإحالة للحصول على بطاقة الهدية والخصم فقط إذا أكمل الشخص المُحال طلب منتج التأشيرة - أما المنتجات الأخرى مثل خدمة الصور أو تجديد جواز السفر فلن يتم احتسابها ضمن هذا البرنامج.

• يجب أن يكون الشخص المُحال عميلًا جديدًا بالكامل لدى iVisa حتى تُحتسب الإحالة.

• إذا قام عدة أشخاص بإحالة نفس الشخص، فسيتم احتساب أول شخص قام بالإحالة فقط (بما في ذلك بطاقة الهدية).

• لا يوجد حد لعدد الإحالات التي يمكن للمستخدم القيام بها، ولكن إذا رأت iVisa أن المحيل يتصرف بسوء نية أو يسيء استخدام النظام، فسيتم استبعاده من البرنامج.

شروط الإحالة

التوافر والأسعار

جميع المنتجات المعروضة للبيع تخضع للتوافر، ونحتفظ بالحق في تعليق توفر بعض الخدمات أو الوثائق أو رفض أي طلب كليًا أو جزئيًا دون إشعار مسبق. أسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على أي طلب قمت به بالفعل. كما تخضع عمليات الشراء لسياسة مطابقة الأسعار وسياسة المنتجات المخفضة التي قد نحددها بالتزامن مع أي عروض ترويجية.

الدفع

يجب استخدام طرق الدفع الصالحة والمعتمدة لدينا لإكمال عمليات الشراء على موقعنا الإلكتروني. نقبل العديد من بطاقات الخصم والائتمان بالإضافة إلى أشكال أخرى من التحويلات الإلكترونية كطرق دفع مقبولة على موقعنا، وقد نقبل الدفع بواسطة الشيك في حالات معينة وبموافقتنا فقط عند إصدار فاتورة لك (كل منها "طريقة دفع مقبولة")، وذلك وفقًا للإجراءات والقوانين الواردة في هذا الاتفاق وأي عقد معمول به مع مزود طريقة الدفع المقبولة. قد تختلف طرق الدفع المقبولة من دولة إلى أخرى أو حسب المنتج الموجود على الموقع، وقد تتغير من حين لآخر. تقر وتتعهد بأن لديك الصلاحية لاستخدام طريقة الدفع المقبولة الخاصة بك. أنت تمنحنا الإذن بخصم إجمالي قيمة طلبك (بما في ذلك الضرائب المطبقة ورسوم الشحن والمعالجة) من طريقة الدفع المقبولة الخاصة بك. إذا اخترت حفظ معلومات طريقة الدفع في حسابك، فأنت توافق على أننا نحتفظ بالحق في حفظ ومشاركة معلومات الدفع الخاصة بك مع المؤسسات المالية وشركات معالجة الدفع (بما فيها التي قد نتعامل معها مستقبلًا) لمعالجة المدفوعات، واستخدام معلومات حسابك لإبلاغك بعمليات الشراء والإشعارات المتعلقة بها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تمنحنا الإذن (1) بالحصول على بياناتك والتحقق من هويتك حسب الحاجة لإتمام المعاملات المالية، و(2) تحديد أهليتك وصلاحيتك لإتمام عملية الشراء. قد نختار إرسال فاتورة لك، وفي هذه الحالة يجب دفع كامل قيمة الفاتورة خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إرسال الفاتورة، وإلا قد يتم إنهاء الخدمات.

الدفع من خلال موزع أو جهة معالجة دفع

قد نستخدم واحدة أو أكثر من شركات معالجة الدفع من الأطراف الثالثة لإدارة جمع الدفعات منك. يرجى ملاحظة أن مسؤوليتك في الدفع وعلاقتك مع جهة معالجة الدفع هي مسألة تعاقدية بينك وبين هذه الجهة فقط؛ ولا تعد iVisa طرفًا في هذا العقد وليست مسؤولة عنه. نحن نختار شركات معالجة الدفع بعناية ونعقد معها اتفاقيات تفرض التزامات أداء (بما في ذلك السرية)، إلا أننا لا نضمن أداءها. نشجعك على تقديم أي ملاحظات بخصوص شركة معالجة الدفع التي تتعامل معها، حيث نأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار عند تقرير استمرار هذه العلاقة أو إنهائها. إذا كانت لديك أي مخاوف أو مشاكل مع جهة معالجة الدفع، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] في أسرع وقت ممكن.

الشحن؛ انتقال المخاطر

أنت توافق على دفع أي رسوم شحن ومعالجة تظهر عند إجراء عملية الشراء. نحتفظ بالحق في زيادة أو تقليل أو إضافة أو إلغاء رسوم الشحن والمعالجة من حين لآخر، ولكن سنبلغك بأي تغييرات قبل إتمام عملية الشراء. أي تواريخ أو أوقات للتوصيل تُعرض أثناء عملية الدفع تعتبر تقديرات فقط وليست مضمونة. ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل مكتوب على الموقع الإلكتروني، تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتج إليك عند تسليمه إلى شركة النقل المعتمدة لدينا.

الاسترداد

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لمزيد من المعلومات إذا قررت إلغاء طلبك واسترداد المبلغ المدفوع. نشجعك على قراءة الخيارات المتاحة لك، والتي تختلف بناءً على الخدمة التي اشتريتها.

ضمان محدود على منتجات iVisa

تقدم iVisa للمشتري الأصلي للمنتجات التي تنتجها iVisa ضمانًا بأنه إذا لم يتضمن هذا المنتج، بالشكل الذي تم تسليمه للمشتري من قبل iVisa أو طرف ثالث مفوض منها، المعلومات الصحيحة التي قدمها المستخدم إلى iVisa وفقًا للمواصفات، فيمكن للمشتري تقديم مطالبة ضمان عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لإبلاغ iVisa بهذا الخطأ. قد تطلب iVisa بعض المعلومات، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، لتحديد ما إذا كانت هناك مطالبة صحيحة بموجب الضمان، وإذا قررت iVisa أن للمشتري حقًا في الحصول على إصلاح بموجب هذا الضمان، فإن iVisa ستقوم، حسب تقديرها، بإصلاح المنتج أو استبداله. لا يوجد في هذا النص ما يحمل iVisa أي مسؤولية فيما يتعلق بأي عيب في المنتجات ينتج عن أفعال أو إغفالات أو إهمال أو إخفاق من جانب المشتري، بما في ذلك أي فشل من المشتري في الالتزام بأي مواصفات أو متطلبات تتعلق بإدخال المعلومات.

الضمانات / سبل المعالجة للمنتجات التابعة لأطراف ثالثة

قد نقوم من وقت لآخر بعرض منتجات مصنعة من قبل شركات أخرى للبيع على موقعنا الإلكتروني. قد يقدم المصنع ضمانًا خاصًا لتلك المنتجات، ولكن ما لم يتم ذكر غير ذلك في صفحة المنتج، فإن iVisa لا تقدم ضمانًا على هذه المنتجات. هذا يعني أنه يتم بيعها من قبل iVisa "كما هي" و"بجميع عيوبها". إذا كان المصنع يقدم ضمانًا محدودًا للمنتج، فعادة ما تجده على موقع المصنع الإلكتروني أو مع تغليف المنتج. بالنسبة لأي منتج يباع عبر موقعنا الإلكتروني وليس منتجًا من iVisa، فإنك توافق على أن الحل الوحيد لديك سيكون مع الشركة المصنعة للمنتج وليس مع iVisa.

تغييرات على طلبك

بمجرد تقديمك لطلبك، قد لا يكون من الممكن تغييره أو إلغاؤه بمجرد أن نبدأ في معالجة هذا الطلب. نحن نعالج الطلبات بسرعة كبيرة، وبمجرد بدء العملية، لا يمكننا تعديلها. (يمكن إلغاء الطلبات المؤجلة التي لم تدخل بعد عملية التنفيذ من خلال زيارة سجل طلباتك قبل انتقالها لمرحلة التنفيذ.) نأسف لأي إزعاج وقد نأمل أن الوقت الأسرع لمعالجة الطلبات يخدم مصلحتك في أغلب الحالات. إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص طلبك، يرجى التواصل عبر [email protected].

المشتريات عبر التطبيقات المحمولة

يمكنك شراء بعض منتجات iVisa عبر تطبيقاتنا للهواتف المحمولة ("الشراء من داخل التطبيق"). عند قيامك بالشراء من داخل التطبيق، فإنك تقوم بذلك من خلال موزع طرف ثالث (مثل خدمة Apple iTunes) وتوافق على الشروط والأحكام الخاصة بذلك الموزع وليس iVisa. لسنا طرفًا في أي عملية شراء من داخل التطبيق.

عدم إعادة بيع المنتجات

يجب أن تكون جميع الطلبات على منتجاتنا للاستخدام الشخصي فقط. من خلال شرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق بموجب ذلك على عدم إعادة بيع أو توزيع هذه المنتجات لأغراض تجارية أو لأي أغراض أخرى. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن طلبك ليس للاستخدام الشخصي، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب تقدمه.

الضرائب

أنت المسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو استخدام أو جمارك أو رسوم حكومية أخرى ("الضرائب") التي قد تكون مستحقة فيما يتعلق بشراء المنتجات أو الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني. سنجمع الضرائب اللازمة إذا قررنا أن لدينا واجب جمع الضرائب. سنعرض تقديرًا للضرائب التي نقوم بجمعها عند الدفع، إلا إذا ذكرنا بوضوح كتابةً أن السعر يشمل الضرائب. قد يتم تعديل الضرائب الفعلية المحسوبة عن المبلغ المعروض عند الدفع. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل مثل اختلافات بين برامج المعالجة أو تغيرات في معدلات الضرائب. لسنا ملزمين ولا نقوم بجمع الضرائب في جميع الولايات. قد يكون لديك التزام بالإبلاغ المباشر ودفع الضرائب إذا لم نقم بجمع تلك الضرائب.

الأخطاء

على الرغم من أننا نبذل جهدنا، قد نقع أحيانًا في خطأ في وصف المنتج أو معلومات أخرى. في حال حدوث خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ وتعديل طلبك وفقًا لذلك أو إلغاء الطلب ورد أي مبلغ تم تحصيله.

تكاليف التحصيل؛ الاعتراضات على بطاقات الائتمان

أنت توافق على دفع أي تكاليف نتكبدها لتحصيل أي مبالغ غير مدفوعة أو متأخرة، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة والتكاليف الأخرى المرتبطة بذلك. سيتم احتساب الفوائد على المدفوعات المتأخرة بنسبة 1% شهريًا أو بأعلى نسبة يسمح بها القانون المعمول به، أيهما أقل، وذلك من تاريخ استحقاق الدفعة وحتى الدفع الكامل.

البطاقات الترويجية والرموز الترويجية

بطاقات العروض الترويجية، الرموز الترويجية، واستخدامها بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالفقدان، تخضع للشروط والأحكام المعمول بها لتلك العروض كما قد نقوم بنشرها من وقت لآخر، بالإضافة إلى هذه الشروط التجارية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. الرموز الترويجية لا تملك أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقود، ولا يمكن جمعها مع أي عرض آخر. يوجد حد لاستخدام رمز ترويجي واحد لكل طلب. عادةً ما تنتهي صلاحية الرموز الترويجية، ولا تكون صالحة للاسترداد بعد 30 يومًا من تاريخ إصدارها ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط العرض ذاته. يُحظر الاستنساخ أو إعادة البيع أو التعديل أو المتاجرة غير المصرح بها للرموز الترويجية. تُعتبر الرموز الترويجية لاغية حيثما كان ذلك محظورًا أو خاضعًا للضرائب أو لتقييدات. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديد استخدام الرموز الترويجية حسب تقديرنا الخاص.

رضا المستخدمين

نحتفظ بالحق في معالجة المشكلات والشكاوى كلاً على حدة. كما نحتفظ بالحق في حل مشكلات واهتمامات المستخدمين وفقًا للحقائق والظروف الخاصة بكل مستخدم حسب تقديرنا الخاص.

الشروط التجارية

يتم تضمين هذه "الشروط التجارية" ضمن شروط الخدمة الخاصة بـ iVisa، بما في ذلك عملية شراءك لأي من منتجاتنا، بالإضافة إلى حصولك على أي من الرموز الترويجية أو استبدالها (كما هو موضح أدناه).

عملية شراء مفردة

يمكنك شراء بعض المنتجات لمرة واحدة، والتي نشير إليها باسم خدمتنا القياسية. في مثل هذه العمليات، سنعرض لك تكلفة الخدمة أو الخدمات التي تختارها بالإضافة إلى أي رسوم حكومية أو ضرائب أو مصاريف شحن وتوصيل سارية، وستُطلب منك دفع المبلغ اللازم عبر وسيلة الدفع المقبولة (كما هو موضح أدناه) في وقت الشراء.

الاشتراكات

يمكنك اختيار شراء اشتراك يتيح لك الحصول على منتج أو أكثر طوال فترة سريان هذا الاشتراك ("الاشتراك"). على سبيل المثال، يتيح اشتراك iVisa Plus في الخطة الفردية للفرد دفع رسوم سنوية واحدة والحصول على عدد غير محدود من عمليات معالجة الطلبات بسرعة قياسية لطلبات التأشيرات الإلكترونية الشخصية، ووثائق الصحة، وتسجيلات السفارة. لا يشمل اشتراك iVisa Plus التكاليف والرسوم التالية: الرسوم الحكومية، رسوم سرعة المعالجة العاجلة وسرعة المعالجة الفائقة، الإضافات الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم الحماية من iVisa وخدمة الكونسيرج المميزة)، والمنتجات الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأشيرات الموجهة - التأشيرات التي تتطلب مواعيد -، تجديدات جواز السفر، وصور جواز السفر).

شروط الاشتراك

تتطلب منتجات الاشتراك دفعة أولية عند بدء الاشتراك. عند شراء الاشتراك، فإنك توافق على دفع السعر المطبق وأي رسوم متكررة أخرى في كل تاريخ تجديد تلقائي، حتى تقوم بإلغاء اشتراكك وفقًا لهذه الشروط. وبناء على ذلك، فإنك تمنح iVisa الإذن، وتوافق، وتقر بأن تقوم بتحصيل الرسوم تلقائيًا من وسيلة الدفع المقبولة التي قدمتها أثناء عملية الطلب للمبالغ المستحقة، وستكون مسؤولاً عن هذه الرسوم. لا يلغي هذا حقنا في طلب الدفع منك مباشرةً. قد تكون مدفوعاتك مطلوبة مسبقًا، أو لاحقًا، أو حسب الاستخدام، أو كما هو موضح عند اختيارك للاشتراك. وكجزء من هذا الاشتراك المتكرر، سيتم خصم السعر المدرج على موقعنا الإلكتروني لكل منتج اشتراك في طلبك في وقت تقديم كل طلب، ما لم تنص شروط الاشتراك الخاصة بك على خلاف ذلك. سيتم خصم رسوم منتج iVisa Plus من وسيلة الدفع المقبولة الخاصة بك خلال الشهر الأول من كل فترة تجديد لاحقة.

يمكن إلغاء الاشتراكات أو ترقيتها أو تخفيضها بالنسبة لأي فترة تجديد بعد معالجة دفع تلك الفترة. وسيتم تطبيق إلغاء الاشتراك أو تخفيضه في دورة الفوترة التالية، بينما يتم تطبيق الترقية فورًا على أساس تناسبي. إذا رغبت في إلغاء أو تعديل اشتراكك، يمكنك ذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو من خلال تطبيق iVisa على الهاتف المحمول إذا كانت هذه الميزة متوفرة في التطبيق.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان اشتراكك يتضمن سعرًا مخفضًا لفترة ترويجية، فبمجرد انتهاء هذه الفترة، سيُجدد الاشتراك بالسعر الكامل.

برامج الإحالة

• برنامج الإحالة الذي أطلقته iVisa يتم تشغيله بواسطة Ambassador

• https://www.getambassador.com/terms

• https://www.getambassador.com/privacy

• بطاقات الهدايا تصدر بواسطة Tango Card

• يهدف برنامج الإحالة من iVisa إلى تحفيز عملائنا الأكثر ولاءً لمشاركة فوائد iVisa مع أصدقائهم وعائلاتهم. يمكن للمستخدمين ضمن هذا البرنامج إنشاء رابط إحالة فريد، يمكن مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قام شخص بالنقر على هذا الرابط، سيحصل تلقائيًا على خصم 20% على جميع منتجات تأشيرات iVisa. عندما يكمل الشخص المُحال طلبه، يحصل الشخص الذي قام بالإحالة على بطاقة هدايا بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا.

• سيتم النظر في الإحالة للحصول على بطاقة الهدية والخصم فقط إذا أكمل الشخص المُحال طلب منتج تأشيرة - المنتجات الأخرى مثل الصور أو تجديد جواز السفر لن تُعتبر ضمن هذا البرنامج.

• يجب أن يكون الشخص المُحال عميلاً جديدًا بالكامل لدى iVisa ليتم احتساب الإحالة.

• في حال قام عدة أشخاص بإحالة نفس الشخص، سيتم اعتماد أول شخص قام بالإحالة فقط (بما في ذلك بطاقة الهدية).

• لا يوجد حد لعدد الإحالات التي يمكن للمستخدم القيام بها، ولكن إذا رأت iVisa أن المُحيل يتصرف بسوء نية أو يسيء استخدام النظام، فسيتم استبعاده من البرنامج.

شروط الإحالة

التوافر والأسعار

جميع المنتجات المعروضة للبيع خاضعة للتوافر ونحتفظ بالحق في تعليق توفر بعض الخدمات أو الوثائق أو رفض أي جزء من الطلب دون إشعار مسبق. قد تتغير أسعار المنتجات في أي وقت، ولكن التغييرات لن تُطبق على أي طلب تم تقديمه بالفعل. كما أن عمليات الشراء تخضع لأي سياسة مطابقة أسعار وسياسة السلع المعروضة للبيع التي قد نطبقها في إطار العروض الترويجية.

الدفع

يُسمح باستخدام طرق الدفع الصالحة والمعتمدة لدينا فقط لإتمام عملية الشراء عبر موقعنا الإلكتروني. نقبل عدة بطاقات خصم وائتمان بالإضافة إلى وسائل التحويل الإلكتروني الأخرى، وقد نقبل الشيكات بناءً على تقديرنا وموافقتنا فقط عند إصدار فاتورة لك (كل منها "طريقة دفع مقبولة")، ويخضع ذلك للإجراءات والقواعد الموضحة في هذا الاتفاق وأي عقد ساري مع مزود طريقة الدفع المقبولة. قد تختلف طرق الدفع المقبولة حسب الدولة أو بحسب بعض المنتجات على موقعنا، وقد تتغير مع مرور الوقت. أنت تقر وتتعهد بأن لديك الصلاحية لاستخدام طريقة الدفع المقبولة الخاصة بك.

أنت تخولنا بخصم المبلغ الكامل للطلب (بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن والتوصيل المطبقة) من طريقة الدفع المقبولة الخاصة بك. إذا اخترت حفظ معلومات طريقة الدفع المقبولة في حسابك، فإنك توافق على أن لدينا الإذن بالاحتفاظ بمعلومات الدفع الخاصة بك و/أو مشاركتها مع المؤسسات المالية وشركات معالجة المدفوعات (بما في ذلك أي جهة نتعاقد معها في المستقبل) لمعالجة الدفع الخاص بك، واستخدام معلومات حسابك لإرسال الإشعارات والتوضيحات المتعلقة بعمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تفوضنا إلى: (1) الحصول والتحقق من هويتك حسب الحاجة لاستكمال المعاملات المالية، و(2) تحديد أهليتك وصلاحيتك لإتمام عملية الشراء. قد نختار إرسال فاتورة لك، وفي هذه الحالة يجب دفع المبلغ الكامل للفواتير الصادرة خلال أي شهر خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إرسال الفاتورة، أو قد يتم إنهاء الخدمات.

الدفع عبر موزع أو معالج دفع

قد نستخدم جهة أو أكثر من شركات معالجة الدفع من أطراف ثالثة لإدارة تحصيل المدفوعات منك. يرجى ملاحظة أن التزامات الدفع والعلاقة مع هذه الجهة هي مسألة تعاقدية بينك وبين الطرف الثالث فقط؛ ولا تعتبر iVisa طرفًا في هذا العقد أو مسؤولة عنه. على الرغم من أننا نختار معالجي المدفوعات بعناية وندخل في اتفاقيات مفصلة معهم تفرض عليهم التزامات بالأداء (بما في ذلك السرية)، إلا أننا لا نضمن أدائهم ولا نتحمل المسؤولية عنه. نشجعك على تزويدنا بأي ملاحظات بخصوص معالج الدفع الذي تتعامل معه، حيث نولي أهمية لرأيك في تحديد الاستمرار أو إنهاء التعامل مع تلك الجهات. إذا كانت لديك أي مخاوف أو مشكلات مع معالج الدفع، يرجى التواصل معنا على [email protected] في أقرب وقت ممكن.

الشحن: مخاطر الفقدان

أنت توافق على دفع رسوم الشحن والتوصيل الموضحة أثناء عملية الشراء. نحتفظ بالحق في زيادة أو تقليل أو إضافة أو إلغاء رسوم الشحن والتوصيل من وقت لآخر، وسنقدم إشعارًا لك بالتغييرات ذات الصلة قبل إتمام عملية الشراء. جميع تواريخ أو أوقات التسليم المعروضة أثناء إتمام الشراء هي تقديرية فقط وليست مضمونة. ما لم نذكر خلاف ذلك كتابيًا في الموقع الإلكتروني، تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف للمنتج إليك عند تسليم المنتج إلى شركة النقل المحددة من قبلنا.

الاستردادات

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد إذا قررت إلغاء طلبك والحصول على استرداد. ننصحك بقراءة الخيارات المتاحة، حيث تختلف حسب الخدمة التي قمت بشرائها.

الضمان المحدود للمنتجات التي تنتجها iVisa

تقدم iVisa للمشتري الأصلي لمنتجاتها ضماناً بأنه إذا لم تتضمن هذه المنتجات، كما تم تسليمها إليه من قبل iVisa أو طرف ثالث معتمد منها، المعلومات الصحيحة التي قدمها المستخدم لـ iVisa وفقًا لمواصفاتها، يمكن للمشتري تقديم طلب ضمان عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال 7 أيام من استلام المنتج ليُبلغ iVisa بهذا النقص. قد تطلب iVisa بعض المعلومات، مثل الصور، للتحقق من وجود مطالبة صحيحة بموجب الضمان وإذا قررت iVisa أن المشتري يستحق تعويضاً بموجب هذا الضمان، فإنها ستقوم، حسب تقديرها، بإصلاح أو استبدال المنتج. لا يتحمل iVisa أي مسؤولية عن أي عيب في المنتجات ينتج عن أفعال أو تقصير أو إهمال أو خطأ من المشتري، بما في ذلك أي إخفاق من المشتري في الالتزام بأي مواصفات أو متطلبات تتعلق بإدخال المعلومات.

الضمانات / التعويضات للمنتجات من طرف ثالث

قد نقدم أحيانًا على موقعنا الإلكتروني منتجات مصنوعة من قبل شركات أخرى. قد يقدم المُصنِّع ضمانًا خاصًا للمنتج، ولكن ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج، فإن iVisa لا تقدم ضماناً لهذه المنتجات. هذا يعني أنها تُباع من قبل iVisa "كما هي" ومع جميع العيوب. إذا قدم المُصنِّع ضمانًا محدودًا للمنتج، فعادةً ما يمكن العثور عليه في موقع المُصنِّع الإلكتروني أو مع عبوة المنتج. وبالنسبة لأي منتج يباع عبر الموقع الإلكتروني بخلاف منتج iVisa، فإنك توافق على أن الحل أو التعويض متوفر فقط من خلال الشركة المصنعة للمنتج وليس من iVisa.

تغييرات على طلبك

بمجرد تقديم طلبك، قد لا يكون من الممكن تغييره أو إلغاؤه بعد أن نبدأ في معالجته. نحن نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة كبيرة، وبمجرد أن يبدأ تنفيذ الطلب، لا يمكن تعديله. (يمكن إلغاء الطلبات المؤجلة التي لم تدخل بعد في مرحلة التنفيذ من خلال زيارة سجل الطلبات قبل انتقالها لمرحلة التنفيذ). نعتذر عن أي إزعاج، ونأمل أن أوقات المعالجة الأسرع تفيدك غالباً. إذا كان لديك أي استفسار حول طلبك، يرجى التواصل عبر [email protected].

الشراء من خلال التطبيقات على الأجهزة المحمولة

يمكنك شراء بعض منتجات iVisa من خلال تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة ("شراء داخل التطبيق"). عند إجراء شراء داخل التطبيق، فأنت تقوم بذلك من خلال موزع طرف ثالث (مثل خدمة Apple iTunes) وتوافق على الشروط والأحكام الخاصة بهذا الموزع، وليس iVisa. نحن لسنا طرفاً في أي عملية شراء داخل التطبيق.

عدم إعادة بيع المنتجات

يجب أن تكون جميع الطلبات التي تقدمها لمنتجاتنا للاستخدام الشخصي فقط. من خلال شرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق على عدم إعادة بيع أو توزيع هذه المنتجات لأي أغراض تجارية أو غير ذلك. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن طلبك ليس للاستخدام الشخصي، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب تقدمه.

الضرائب

أنت مسؤول عن دفع أي ضرائب، رسوم جمركية أو حكومية أخرى ("الضرائب") مفروضة على مشترياتك للمنتجات أو الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني. سنقوم بتحصيل الضرائب إذا رأينا أنه لدينا التزام بذلك. سنعرض تقديراً للضرائب التي نجمعها عند إنهاء الطلب، إلا إذا أُوضح كتابةً أن السعر يشمل الضرائب. قد يتم تعديل الضرائب الفعلية عن المبلغ المعروض عند الدفع. يعود ذلك إلى عدة عوامل، مثل اختلاف البرامج أو تغيرات في معدلات الضرائب. لسنا ملزمين بجمع الضرائب في جميع الدول أو الولايات. وقد يتوجب عليك بنفسك الإبلاغ عن الضرائب ودفعها مباشرة إذا لم نقم بجمعها.

الأخطاء

رغم جهودنا، فقد نقع أحياناً في خطأ في وصف المنتج أو في معلومات أخرى. وفي حال حدوث خطأ، نحتفظ بحق تصحيح الخطأ وتعديل طلبك بناءً عليه أو إلغاء الطلب واسترداد أي مبلغ تم خصمه.

تكاليف التحصيل: طلبات استرجاع مبالغ بطاقات الائتمان

توافق على دفع أي تكاليف نتكبدها لتحصيل أي مبالغ غير مدفوعة أو متأخرة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والنفقات المرافقة الأخرى. وسوف تتحمل الدفعات المتأخرة فائدة بمعدل 1% شهرياً أو أعلى معدل مسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل، من تاريخ استحقاق الدفع وحتى السداد الكامل.

بطاقات وعروض الخصم الترويجية

بطاقات العروض الترويجية، والرموز الترويجية، واستخدامها، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالفقدان، تخضع للشروط والأحكام المطبقة على هذه العروض الترويجية، كما قد نقوم بنشرها من حين لآخر، بالإضافة إلى هذه الشروط التجارية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ليس للرموز الترويجية أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقد، ولا يمكن دمجها مع أي عرض آخر. يقتصر استخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل طلب. غالبًا ما تنتهي صلاحية الرموز الترويجية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياق عرض ترويجي معين، وتصبح غير صالحة للاستخدام بعد 30 يومًا من تاريخ إصدارها. يُحظر استنساخ أو إعادة بيع أو تعديل أو تداول الرموز الترويجية بشكل غير مصرح به. تعتبر الرموز الترويجية لاغية حيثما يكون ذلك محظورًا أو خاضعًا للضريبة أو مقيدًا. نحتفظ بالحق في تغيير أو تقييد الرموز الترويجية وفقًا لتقديرنا الخاص.

رضا المستخدم

نحتفظ بالحق في معالجة المشكلات والمخاوف كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حل مشكلات واهتمامات العملاء بناءً على الوقائع والظروف الخاصة بكل مستخدم.