隐私政策——iVisa

欢迎访问 iVisa by Document Advisor Inc.（下称“iVisa”、“我们”或“我们的”）网站。本隐私政策（下称“本政策”）说明我们如何收集、使用和披露通过我们的网站、旅行签证及其他在线服务（与网站合称“本服务”）从您处收集的信息，以及我们线下收集的信息。

在使用本服务或以其他方式向我们提供信息之前，请仔细阅读本政策。访问或使用本服务的任何部分，或以其他方式向我们提供信息，即表示您确认本政策适用。

我们收集的信息

我们可能通过不同方式收集信息，例如您直接向我们提供信息时、我们被动地通过浏览器或设备从您处收集信息时，或从第三方处获取信息时。

您直接向我们提供的信息

在您直接向我们提供信息时，我们可能会收集这些信息，例如在以下情形中：您就咨询事项联系我们时；您回复我们的某项调查问卷时；您注册使用本服务，或使用或购买我们的某些服务（例如申请旅行签证）时；您以其他方式与我们沟通时，包括通过我们的支持渠道（邮件、在线聊天或电话）；您申请使用某些功能时（例如订阅通讯、接收更新）；或您以其他方式向我们提供信息时。

我们向您索取的信息可能取决于您如何使用本服务；例如，我们请您提供的信息类型可能取决于您申请的旅行签证类型和当地政府要求。您直接向我们提供的信息可能包括但不限于关于您本人或他人的以下内容：

姓名
电子邮件
电话号码
行程信息，例如抵达日期、入境口岸、旅行事由
地址
出生日期
出生城市和国家
国籍
性别
护照信息，例如护照号码、签发和失效日期、照片以及签发地
社会安全号码
宗教信仰
家庭信息，例如家庭成员姓名
职业信息，例如职业和雇主名称；以及
财务信息，例如您向我们和/或我们的支付处理商提供的与支付相关的信息。

被动或自动收集的信息

设备/使用信息

我们可能会自动收集有关您用于访问本服务的计算机或设备（包括移动设备或平板电脑）的某些信息。如下文进一步说明，我们可能收集并分析以下信息：（a）IP 地址、大致位置信息（例如根据 IP 地址推断得出）、唯一设备标识符、IMEI 和 TCP/IP 地址，以及有关您计算机或设备的其他信息、浏览器类型、浏览器语言、操作系统、移动设备运营商信息、您访问本服务时所在的州或国家；以及（b）与您使用本服务的方式有关的信息，例如：来源和退出网页及网址、平台类型、点击次数、域名、着陆页、浏览过的页面和内容及其顺序、本服务使用情况的统计信息、在特定页面停留的时长、您使用本服务的日期和时间、使用频率、错误日志以及其他类似信息。例如，我们和/或我们的供应商可能会收集鼠标移动和您在我们网站上的滚动方式，但我们不收集击键数据。如下文进一步说明，我们可能使用第三方分析服务商及技术（包括 cookie 和类似工具）协助收集这些信息。

从无关联方处收集的信息

我们可能从各类无关联方处获取有关您的信息，例如社交媒体公司或其他网站。例如，您可以通过第三方账户（如 Facebook 或 Google）访问本服务或创建本服务账户。您也可以为我们的社交媒体页面点赞或在其上发帖。如果您通过第三方账户访问本服务，或在社交媒体上关注我们，就可能允许我们获取您社交媒体资料中的某些信息。这可能包括您的姓名、头像、性别、社交网络、用户 ID、好友列表、位置、出生日期、电子邮件地址、照片、视频、您关注的人和/或关注您的人，以及您的帖子或点赞记录。这些第三方网站有各自处理您信息的政策。关于这些网站可能如何使用和披露您的信息（包括您公开的任何信息），请查阅这些网站的隐私政策。对于第三方网站如何使用或披露其收集的您的个人信息，我们无法控制。

请注意，我们可能会把从您处及关于您收集的信息（包括自动收集的信息）与我们从关联方和/或无关联第三方处获取的关于您的信息合并，并按本政策使用这些合并后的信息。

我们对您个人数据及所收集其他信息的使用

我们可能出于以下目的使用从您处及关于您收集的信息。首先是为了提供该信息时所对应的目的：

提供本服务
回复您的问题和其他咨询
监测您对本服务的使用情况
征求您的反馈
就与我们发起的交易与您沟通
改进本服务或开发新产品和功能
向您发送可能感兴趣的广告、调查问卷或其他信息
为您个性化本服务
执行管理您使用本服务的法律条款
保护 iVisa、我们的员工或第三方；和/或
管理并排查本服务的故障。

我们可能对通过本服务收集的信息进行汇总处理和/或去标识化处理。我们可能出于任何目的使用去标识化和/或汇总数据，包括但不限于研究和营销目的，也可能将这些数据披露给任何第三方，包括广告商、推广合作方、赞助商和/或其他方。

我们对您个人数据及其他信息的披露

在以下情形中，我们可能会披露所收集的信息：

业务转让。: 随着业务发展，我们可能出售或收购业务或资产。在发生公司出售、合并、重组、解散或类似事件时，或在为此类事件进行谈判或尽职调查期间，我们收集的信息可能被披露。
关联公司。: 我们也可能出于与本隐私政策一致的目的，向我们的关联方和其他相关公司披露您的信息。
代理、顾问和第三方供应商。: 与许多企业一样，我们可能委托第三方代表我们提供某些服务。此类职能的例子包括邮寄资料（FedEx 或 UPS）、由签证代办人员前往使领馆办理、维护数据库以及处理支付。
同意。: 我们可能根据您的同意，向任何第三方披露您的信息。
法律要求。: 如果法律要求，或我们善意认为以下行动确有必要，我们可能披露有关您的信息：（i）遵守法律义务；（ii）保护和维护 iVisa 的权利或财产；（iii）在紧急情况下采取行动以保护我们用户或公众的人身安全；或（iv）防范法律责任。

在线分析与定向广告

在线分析

我们可能在本服务中使用第三方网络分析服务，例如 Google Analytics。这些服务商使用前文“Cookie 和其他电子技术”部分所述的技术，帮助我们分析用户如何使用本服务（包括记录您从哪个第三方网站进入），并向您提供某些功能。我们可能通过这些服务商实时收集有关您如何使用和浏览我们网站的信息。这些技术收集的信息（包括您的 IP 地址）将被披露给这些服务商或由其直接收集，并由其用于评估您对本服务的使用情况。若要阻止 Google Analytics 将您的信息用于分析，您可以点击这里安装 Google Analytics 停用浏览器插件。

如果您收到我们的邮件，我们可能使用透明 GIF 等工具，采集您何时打开邮件、何时点击邮件中的链接或横幅等数据。这些数据让我们能够衡量沟通的效果。

定向广告

本服务可能集成第三方广告技术，以便在本服务、您访问的其他网站和您使用的其他应用中投放相关内容和广告。这些 cookie 和其他追踪技术可能被放置在您的计算机、手机或其他设备上，用于收集有关您使用本服务的信息，以便（a）根据您过去访问我们网站和其他网站的记录，指导、优化并投放营销内容；以及（b）报告我们营销内容的展示量、营销服务的其他使用情况，以及与这些营销展示和营销服务的互动如何与访问我们网站相关联。我们也允许其他第三方（例如 Google Analytics 等广告网络和广告服务器）向您投放定向营销内容，并在您用于访问本服务的计算机、手机或其他设备上读取其自有的 cookie 或其他追踪技术。对于无关联第三方广告技术、广告服务器、广告网络或任何其他无关联第三方可能在您用于访问本服务的计算机、手机或其他设备上放置的 cookie 或其他追踪技术，我们既无权访问，本政策也不予规范。使用这些技术的各方可能会按下文所述，为您提供退出定向广告的方式。您可能通过网络浏览器在计算机上收到定向广告。cookie 可能与去标识化数据关联，这些数据来源于您自愿提交给我们的信息（例如您的电子邮件地址），我们可能以经过哈希处理、不可直接读取的形式与服务商共享。

如果您想进一步了解基于浏览器的定向广告，以及通常如何控制 cookie 被放置到您计算机上以投放定向营销内容，可以访问网络广告倡议协会（“NAI”）的消费者退出链接和/或数字广告联盟（“DAA”）的消费者退出链接，以退出参与这些计划的公司所投放的定向广告。

若要退出 Google Analytics 展示广告功能或自定义 Google 展示广告网络的广告，您可以访问 Google 广告设置页面。请注意，只要本服务集成了广告技术，即使您退出了定向广告，仍可能收到广告内容，只是这些内容不再针对您的兴趣定向投放。另请注意，上述退出链接均不由我们控制，对于您使用这些机制所做的任何选择，以及这些机制是否持续可用或准确，我们不承担责任。如果您访问退出页面时浏览器设置为拒绝 cookie，或者您随后清除了 cookie、换用了其他计算机或更换了浏览器，您在 NAI 或 DAA 的退出设置可能不再有效。更多信息可在 NAI 和 DAA 的网站上查看，可通过上述链接访问。

您的选择

在适用法律允许的范围内，关于您的信息，您可能拥有某些选择权。

账户信息。: 您可以访问并编辑自己的账户资料，以查看某些信息并删除或修改这些信息。
营销邮件。: 在适用法律允许的范围内，我们可能向您发送营销邮件。若要退订，您可以点击这类邮件中的“取消订阅”链接。请注意，即使您退订了营销邮件，我们仍可能向您发送交易类通知，例如有关您旅行签证进度的通知。
Cookie 与分析。: 您可以按本政策中的说明操作，退出某些与 cookie 相关的处理和分析处理。
特定地区的通知与选择。: 请查阅本部分，了解适用于特定地理区域的通知与选择。

我们所收集信息的保留期限

我们将在为提供本服务合理必要的期限内保留您的信息，或直到您删除或修改自己的信息为止。我们也保留在必要时保留和使用您信息的权利，以遵守法律义务、解决争议和执行我们的协议。

安全

我们已实施管理、技术和物理层面的安全措施，以防止您的信息丢失、被滥用和/或被篡改。这些防护措施的强度取决于我们所收集和存储信息的敏感程度。但我们不能也不会保证这些措施能阻止每一次未经授权的访问、使用或披露您信息的企图，因为尽管我们已尽力，任何互联网和/或其他电子传输都无法做到绝对安全。

同意信息跨境传输

我们目前在美国维护计算机系统，因此您的个人信息可能由我们或我们的供应商在美国处理，而美国的数据保护和隐私法规可能不提供与世界其他地区同等水平的保护，在某些情况下，执法和国家安全机构也可能获取相关数据。使用本服务，即表示您同意本政策，并同意将所有此类信息传输至美国（其保护水平可能不等同于欧盟、英国或某些其他国家所要求的水平），并同意按本政策所述处理这些信息。

儿童隐私

本服务并非为 18 周岁以下的未成年人设计。如果您未满 18 周岁，请不要向我们提交任何个人信息。如果您有理由认为某位儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将在适用法律要求的范围内努力从数据库中删除该信息。

指向其他网站和服务的链接

本政策仅适用于本服务。本服务可能包含指向并非由 iVisa 运营或控制的其他网站（下称“第三方网站”）的链接。我们在此描述的政策和流程不适用于第三方网站。收录此类链接并不意味着我们对第三方网站的认可或审核。我们建议用户在离开本服务时留意这一点，并阅读所访问的每一个收集其信息的网站的隐私声明。

本政策的变更

我们保留随时变更本政策的权利，包括为反映法律变化、我们的数据收集与使用做法、本服务的功能或技术进步而作出的变更。请定期查看本页面了解变更情况。在本政策的变更发布后，您继续使用本服务即表示您接受这些变更。

联系我们

如需即时协助，您可以通过 WhatsApp 联系我们（+1 (904) 203-8818），或使用我们联系我们页面上的在线聊天。

特定地区的通知与选择

欧洲经济区或英国居民

根据适用法律，iVisa 被视为本政策下所处理个人数据的“数据控制者”。换言之，在适用法律的约束下，iVisa 负责决定如何收集、使用和披露这些数据。我们的联系方式见下文“联系我们”部分。

某些司法辖区的法律（例如欧盟和英国的法律）要求数据控制者告知您其使用、共享或披露您信息所依据的法律依据。在这些法律适用的范围内，我们的法律依据如下：

合同承诺：: 我们可能为履行对您的合同承诺而使用、共享或披露信息，例如为遵守我们的服务条款、销售协议（例如购买我们的旅行签证服务）或我们之间的其他合同。
在您同意的情况下：: 在法律要求的情况下以及某些其他情形中，我们基于您的同意使用、共享或披露信息。在我们基于您的同意处理您个人数据的情况下，您随后可随时联系我们撤回同意（按下文的联系方式），这不影响撤回之前基于同意所进行处理的合法性。
正当利益：: 在许多情况下，我们使用、共享或披露信息的依据是这些行为有助于我们的正当商业利益，且不会被相关个人的利益或基本权利与自由所压倒，例如客户服务、某些推广活动、分析并改进我们的业务、为本服务提供安全保障、防范欺诈以及处理法律事务。
遵守法律：: 我们需要以某些方式使用、共享和披露信息，以遵守法律义务，例如适用的会计准则，以及向执法和监管机构进行强制披露。

欧洲经济区和英国的法律可能允许您要求我们：提供我们所持有的关于您的某些信息的访问权和/或副本；停止为直接营销目的处理您的信息（包括任何基于用户画像的直接营销处理）；更新已过期或不准确的信息；删除我们所持有的关于您的某些信息；限制我们处理和披露您某些信息的方式；将您的信息转移给第三方服务商；以及撤回您对处理您信息的同意。

但请注意，在某些情况下，某些信息可能不在此类请求的范围内，例如我们需要基于正当利益继续处理您的信息，或需要遵守某项法律义务。在回应您的请求之前，我们可能会要求您提供确认身份所必需的信息。若要行使上述任何权利，请按下文“联系我们”部分所述与我们联系。欧洲经济区或英国居民提出的所有数据主体权利请求，都必须在请求主题栏中写明“Your EU Data Subject Rights”；为加快处理，我们建议您使用在本服务上创建账户时所用的电子邮件地址发送请求。我们的欧盟代表为 Sergio Merino，地址为 Calle Antonia Merce 8, 28009, Madrid, Spain。

除上述权利外，您还有权向相关监管机构投诉。不过我们建议您先联系我们，我们会尽最大努力解决您的疑虑。

加利福尼亚州居民

《加利福尼亚州消费者隐私法》（“CCPA”）要求我们披露以下信息：我们已收集的加州消费者个人信息和敏感个人信息的类别、这些信息的来源类别、收集这些信息所依据的商业或经营目的（按适用法律的定义），以及我们披露个人信息的对象类别。本政策通篇说明了我们收集的具体个人信息和敏感个人信息、这些信息的来源，以及我们何时披露这些信息。根据 CCPA，我们还必须向您提供我们所收集和披露个人信息与敏感个人信息的“类别”，并披露我们处理这些个人信息所依据的“商业或经营目的”（按适用法律的定义）。

在本政策生效日之前的十二个月内，我们收集了以下类别的个人信息：（1）标识符（例如姓名、地址和电子邮件地址）；（2）商业信息（例如交易数据）；（3）财务数据（例如信用卡和其他金融账户信息）；（4）互联网或其他网络及设备活动（例如 IP 地址）；（5）职业或就业相关信息（例如职业和雇主名称）；（6）关于您的推断数据；（7）身体特征或外貌描述（例如照片中的信息）；（8）音频和视频信息（例如您致电客服或到访我们办公室时）；（9）加州或联邦法律下的受保护类别信息（例如族裔）；（10）CCPA 定义的敏感个人信息；以及（11）可识别您身份或可合理与您关联的其他信息。

在本政策生效日之前的十二个月内，我们可能收集了以下类别的敏感个人信息：（1）种族/族裔出身；（2）宗教信仰；（3）社会安全号码；（4）护照号码；以及（5）账户登录名和密码或其他可访问您账户的凭证。我们或我们的服务商出于本政策所述目的收集并披露上述类别的个人信息，其中包括以下商业和经营目的（按适用法律的定义）：提供本服务（例如账户维护与管理、订单处理与履行、客户服务、广告与营销、分析，以及关于本服务的沟通）；运营目的（例如支持本服务运行并排查故障）；审计我们网站上的消费者互动（例如衡量广告展示量）；侦测、防范并追究安全事件及欺诈或违法活动；缺陷检测、错误报告，以及维护本服务质量或安全的相关活动；短期临时使用，例如定制我们或我们的服务商在本服务上展示的内容；改进现有服务并开发新服务（例如通过研究开发新产品或新功能）；推进我们商业或经济利益的其他用途，例如第三方广告以及就第三方合作方的相关优惠与您沟通；以及我们另行通知您的其他用途。

我们从以下来源收集上述类别的个人信息：（1）直接来自您本人；（2）通过您对本服务的使用；（3）关联方；以及（4）社交媒体公司或其他网站等第三方。

我们在上文的本政策中已说明信息共享做法。在过去十二个月内，我们可能出于上述商业目的，向服务商等无关联方披露了某些类别的个人信息。您也可能主动指示我们将您的信息披露给与我们合作的当地签证办理公司，以便向外国主管机关取得您的旅行签证批准。我们向此类公司披露的信息可能包括：

姓名；
电子邮件；
电话号码；
行程信息，例如抵达日期、入境口岸、旅行事由；
地址；
出生日期；
出生城市和国家；
国籍；
性别；
护照信息，例如护照号码、签发和失效日期、照片以及签发地；
宗教信仰；
家庭信息，例如家庭成员姓名；
职业信息，例如职业和雇主名称；以及
财务信息，例如您向我们和/或我们的支付处理商提供的与支付相关的信息。

加州消费者的权利

如果您是加州居民，可能享有某些权利。加州法律可能允许您要求我们：告知我们已收集或披露的关于您的个人信息类别、这些信息的来源类别、收集、“出售”或“共享”您个人信息所依据的商业或经营目的、我们向其披露或“出售”个人信息或与之“共享”个人信息的第三方类别，以及我们“出售”的个人信息类别。提供我们所持有的关于您的某些信息的访问权和/或副本。删除我们持有的关于您的某些信息。更正我们所保存的关于您的不准确个人信息。

如果我们向您提供了任何财务激励，您可能有权了解这些激励的相关信息。您还有权不因行使某些权利而受到歧视（按适用法律的规定）。在适用法律下，某些信息可能不在此类请求的范围内。我们需要某些类型的信息才能为您提供本服务。如果您要求我们删除这些信息，您可能将无法再访问或使用本服务。如果您希望行使上述任何权利，请从我们的联系我们页面提交请求。

在我们处理您的请求之前，您需要先验证身份。为此，您需要提供我们所要求的信息。您也可以指定授权代理人代您提出请求。为此，您必须向我们提供由您签署的书面授权或授权委托书，允许该代理人代您行事。您可能仍需直接向我们验证身份。

CCPA 要求“出售”或“共享”个人信息的企业提供退出机制。如上文“在线分析与定向广告”部分所述，iVisa 可能允许第三方获取某些信息，例如 cookie、IP 地址、设备标识符、经哈希处理的联系信息、浏览行为和/或其他活动，以便向您投放定向广告。按 CCPA 的定义，这些活动可能构成个人信息的“出售”，或为定向广告目的对个人信息的“共享”或处理。若要退出，请按上文“在线分析与定向广告”部分的说明操作。

我们不会在知情的情况下“出售”或“共享”16 周岁以下儿童的个人信息。CCPA 还允许您在“敏感个人信息”（按 CCPA 定义）被用于某些目的时，限制其使用或披露。请注意，除 CCPA 下您无法退出的目的之外，我们不会使用或披露敏感个人信息。

您个人信息的保留期限。请参见上文“我们所收集信息的保留期限”部分。

加州“阳光法案”（Shine the Light）。加州法律允许加州居民每年一次免费向 iVisa 索取一份名单，列出 iVisa 在上一个日历年度中可能为直接营销目的向其披露过其个人信息的第三方（如有），以及向这些第三方披露的个人信息类型。我们不从事此类活动。

“不要追踪”声明。“不要追踪”（“DNT”）是用户可在某些浏览器中设置的隐私偏好。我们不识别也不响应浏览器发出的 DNT 信号，因为互联网行业目前仍在厘清 DNT 的确切含义、遵守 DNT 意味着什么，以及应如何统一响应 DNT。

其他有州隐私法的美国州份居民

适用于 iVisa 的其他某些美国州隐私法（例如马里兰州、内布拉斯加州、新泽西州和弗吉尼亚州的法律）可能赋予您对个人数据的额外权利。如果您是这些法律下的消费者，可能享有某些权利。这些法律可能允许您要求我们：确认我们是否在处理您的个人信息，并向您提供该个人信息的访问权；在考虑个人信息的性质及处理目的的前提下，更正您个人信息中的不准确之处；删除您的个人信息；在我们的处理以自动化方式进行的情况下，向您提供一份您此前提供给我们的个人信息副本，采用可携带且在技术可行范围内易于使用的格式，以便您将数据传输给另一家企业；以及让您退出为定向广告、个人信息出售，或为作出对您产生法律效力或类似重大影响的决定而进行的用户画像目的所进行的个人信息处理。

在适用法律下，某些信息可能不在此类请求的范围内。我们需要某些类型的信息才能为您提供本服务。如果您要求我们删除这些信息，您可能将无法再访问或使用本服务。

如果您希望行使上述任何权利，请从我们的联系我们页面提交请求。在我们处理您的请求之前，您需要先验证身份。为此，您需要提供我们所要求的信息。

iVisa 可能使用您的个人信息向您投放定向广告。若要退出定向广告，请按上文“在线分析与定向广告”部分的说明操作。

您的权利以及我们的回应，会因您所居住的州或国家而有所不同。您可能位于某个我们没有义务或无法满足请求的司法辖区，在这种情况下，您的请求可能无法被满足。

如果我们拒绝了您行使上述任何权利的请求，您可以通过我们的“联系我们”页面表单提出申诉，主题栏写明“Data Request Appeal”，并说明您对我们的决定提出申诉的理由。在适用法律要求的情况下（例如针对内布拉斯加州、新泽西州和弗吉尼亚州居民），我们会回应申诉请求。

所收集个人信息的类别	个人信息接收方的类别	使用目的	iVisa 为广告/分析目的“共享”或“出售”个人信息的第三方类别
标识符（例如姓名、地址和电子邮件地址）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	广告合作方
商业信息（例如交易数据）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	广告合作方
财务数据（例如信用卡和其他金融账户信息）	供应商；关联方；支付处理商；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
互联网或其他网络及设备活动（例如 IP 地址）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	广告合作方
职业或就业相关信息（例如职业和雇主名称）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
关于您的推断数据	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	广告合作方
身体特征或外貌描述（例如照片中的信息）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
音频和视频信息（例如您致电客服或到访我们办公室时）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	我们不出售/共享
加州或联邦法律下的受保护类别信息（例如族裔、宗教信仰）	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
敏感标识符，例如社会安全号码、护照号码	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
账户登录名和密码或其他可访问您账户的凭证	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体	提供并管理本服务；分析并改进本服务；法律目的	我们不出售/共享
可识别您身份或可合理与您关联的其他信息	供应商；关联方；出于法律目的和防范欺诈的实体；按您的指示指定的对象	提供并管理本服务；分析并改进本服务；广告与营销；法律目的	我们不出售/共享