تقرير EY-FICCI الهندي يدعو إلى إصلاح التأشيرات لدفع السياحة

تقرير قطاعي يدعو إلى إصلاحات كبرى في تأشيرات الهند وسط انتقادات المسافرين لإجراءات الطلب الإلكترونية الحالية

أصدر اتحاد غرف التجارة والصناعة الهندية (FICCI) وEY India تقريراً مشتركاً بعنوان “إعادة تصوّر السياحة الوافدة إلى الهند: نحو Incredible India 4.0”، يدعو إلى تغييرات هيكلية عاجلة في سياسات التأشيرات والضرائب في الهند.

وتبرز الدراسة، التي صدرت في أثناء معرض Great Indian Travel Bazaar (GITB) 2026، أن الهند لا تستقطب حالياً سوى 1.5% من الوصول السياحي العالمي رغم ثقلها الثقافي. ولمعالجة ذلك، يقترح التقرير توسيعاً كبيراً لنظام التأشيرة الإلكترونية ليشمل 240 جنسية، وخفض ضريبة السلع والخدمات على الإقامة الفاخرة من 18% إلى 9%.

ويأتي الدفع نحو الإصلاح في وقت يبلّغ المسافرون الدوليون عن تجارب محبطة بصورة متزايدة مع البوابة الرسمية الحالية للتأشيرة الإلكترونية.

ورغم إلغاء الهند بطاقات الوصول الورقية لتسهيل الدخول، تبقى إجراءات الطلب الإلكترونية عائقاً كبيراً أمام كثير من الزوّار الوافدين.

المسافرون يصفون طلب التأشيرة الإلكترونية الهندية بأنه “تجربة سيئة”

في حين أعطت الحكومة الهندية الأولوية للتحوّل الإلكتروني، تشير ملاحظات المستخدمين إلى أن النظام يترنّح تحت وطأة القصور التقني وأنه متقادم. وعلى منتديات السفر ومنصات التواصل الاجتماعي، وصف زوّار دوليون في عام 2026 إجراءات الطلب الرسمية بأنها “تجربة سيئة”.

ومن الشكاوى المتكرّرة أعطال الموقع المتواترة، وبوابات دفع ترفض البطاقات الدولية، وواجهة استخدام يجدها كثيرون غير بديهية.

وقال أحد المسافرين:

“الموقع لا يسمح لك حتى بالانتقال إلى الصفحة الثانية… أنا أميل إلى ألّا أسافر إلى الهند أبداً لهذا السبب وحده.”

وهذه العقبات التقنية تدفع المسافرين غالباً إلى إنفاق ساعات على طلب واحد، ما يخلق انطباعاً أولياً سلبياً عن البلد قبل أن يغادروا أصلاً.

الحلول المقترحة: تصريح “India One” وممرات MICE

يرى تقرير EY-FICCI أن على الهند الانتقال من نموذج مجزّأ إلى منظومة موحّدة “قائمة على التجربة”.

وبحسب Economic Times، يحدّد التقرير “عوائق سهولة السفر” كقيد رئيسي على تنافسية الهند عالمياً.

ومن التوصيات الرئيسية في التقرير:

• توسيع التأشيرة الإلكترونية: زيادة الأهلية من القائمة الحالية إلى 240 بلداً.

• تصريح India One: تصريح متعدد الولايات “على النمط الشنغني” يتيح للسيّاح التنقّل بحرية بين حدود الولايات.

• مسار MICE السريع: ممرّ مخصّص للاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) مع معالجة تأشيرة في 48 ساعة.

• ترشيد ضريبة السلع والخدمات: خفض الضريبة على غرف الفنادق التي يزيد سعرها على 7,500 روبية من 18% إلى 9% لمنافسة أسواق مثل تايلاند وفيتنام.

الردّ الحكومي الرسمي

أقرّت وزارة السياحة بإمكانات نمو القطاع، مشيرةً إلى أن الوصول الدولي أظهر تعافياً قوياً.

وأكّدت الوزارة في بيانات رسمية أن “الوصول السياحي يعتمد على تسهيل التأشيرات، والبنية التحتية الجيدة، والربط السلس.”

وفي حين تواصل الحكومة الترويج لشعبية التأشيرة الإلكترونية، يرى المعنيون في القطاع أن الهند قد تجد صعوبة في بلوغ هدفها البالغ 100 مليون سائح بحلول عام 2047 دون الإصلاحات التقنية والضريبية التي اقترحتها EY وFICCI.