Le formulaire d'immigration de Trinité-et-Tobago : comment fonctionne la carte d'arrivée en ligne

Si vous prenez l’avion pour Port of Spain ou Tobago et que vous cherchez le formulaire d’immigration de Trinité-et-Tobago, ce que vous cherchez s’appelle la carte d’arrivée et de départ en ligne. C’est le même document que les voyageurs remplissaient au stylo quelque part au-dessus des Caraïbes — la fiche d’immigration et la déclaration de douane — sauf que depuis le 17 mars 2026, il se remplit sur un site web et doit être terminé avant votre arrivée à l’aéroport.

Ce guide explique ce qu’elle est, qui doit la remplir et les deux détails qui piègent presque tout le monde.

Ce qui remplace les cartes papier

Trinité-et-Tobago a retiré ses cartes papier D/E en mars 2026, après des années de retard. Le ministre de la Sécurité intérieure a lancé la plateforme à Port of Spain le 11 mars, le site est entré en service le 14 mars et le dépôt est devenu obligatoire le 17 mars.

Une seule démarche couvre désormais deux formulaires qui étaient auparavant deux fiches papier distinctes :

1. Le formulaire d’immigration à l’arrivée — qui vous êtes, où vous logez, pourquoi vous venez.
2. La déclaration de douane — ce que vous apportez, y compris les devises, qu’elle aborde deux fois : plus de US$5,000 ou l’équivalent, et plus de TT$20,000, soit environ US$2,950, donc le seuil le plus bas des deux.

Ce que vous recevez en retour, c’est un reçu avec un code QR. Vous l’imprimez ou vous l’enregistrez sur votre téléphone, et les agents le scannent aux guichets de l’immigration et de la douane.

Qui doit la remplir

Tout le monde. Ce n’est pas une question de nationalité et ce n’est pas réservé aux visiteurs : les ressortissants et les résidents qui rentrent au pays remplissent le même formulaire que les touristes et les voyageurs d’affaires.

Les enfants de moins de 18 ans ne remplissent pas de formulaire distinct. Un chef de famille fait la démarche pour lui-même, pour son conjoint et pour les enfants qui voyagent avec lui, le tout dans une seule demande, jusqu’à 10 personnes en plus du chef de famille, soit 11 voyageurs au total. Un groupe plus nombreux doit être réparti sur plusieurs demandes — le portail vous indique simplement de créer une autre demande dès que vous atteignez la limite.

Le premier piège : il y a deux formulaires

Le gouvernement parle de « la carte », au singulier. Il y a en réalité deux démarches par aller-retour :

• une carte d’arrivée, à remplir avant le vol aller
• une carte de départ, à remplir avant le vol retour

Elles sont indépendantes. Chacune a son propre reçu à code QR, et rien dans le système ne vous rappelle que la seconde existe une fois la première terminée. Si vous partez une semaine, la carte de départ doit être remplie depuis votre hôtel — pas avant de quitter la maison.

Le deuxième : la fenêtre de 72 heures

Le portail n’accepte vos informations que 72 heures avant votre arrivée ou votre départ. Pas un mois, pas une semaine : trois jours.

C’est réellement contre-intuitif, et cela produit un scénario prévisible : les voyageurs qui veulent s’y prendre à l’avance ouvrent le site au moment de réserver leurs vols, constatent qu’il refuse leur voyage et en concluent que la plateforme est en panne. Elle ne l’est pas. Elle est simplement fermée tant que la fenêtre n’est pas ouverte.

En pratique, vous devez penser à y revenir deux fois : une fois dans les 72 heures qui précèdent votre vol aller, et de nouveau dans les 72 heures qui précèdent votre retour.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Un passeport valide
• Une copie de la page de données de votre passeport au format .jpg, .jpeg ou .png
• Les détails de votre vol
• Une adresse e-mail valide
• Vos réponses aux questions de douane

L’image du passeport est l’obstacle technique le plus fréquent. Le portail accepte ces trois formats et rien d’autre, et il rejette tout le reste avec un simple « Invalid file type » qui n’explique rien. Deux situations très ordinaires échouent à ce test : les photos prises sur un iPhone, enregistrées en HEIC par défaut, et les scans faits avec une application mobile, qui sortent généralement en PDF.

Votre adresse e-mail compte plus qu’il n’y paraît. Le reçu et le Travel Code demandé par la carte de départ arrivent tous les deux par e-mail, et le formulaire vous demande de confirmer l’adresse pour cette raison précise. Une faute de frappe, et vous n’avez ni reçu ni moyen d’en récupérer un.

Ce que le formulaire ne fait pas

Il vaut la peine d’être précis sur ce point, car l’ère des formulaires en ligne a donné à beaucoup de cartes d’arrivée une portée qu’elles n’ont pas.

La carte d’arrivée et de départ en ligne n’est pas un visa, et elle ne vous accorde aucune durée de séjour. Avoir besoin ou non d’un visa pour Trinité-et-Tobago dépend de votre nationalité — les ressortissants des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de la plupart des pays de l’UE et des États de la CARICOM en sont dispensés — et c’est l’agent d’immigration au guichet qui décide combien de temps vous pouvez rester dans le pays. La carte est une déclaration que vous déposez, pas une autorisation qui vous est accordée.

Vous lirez aussi ici et là qu’elle exige un compte. C’est faux. Le portail gouvernemental ouvre directement sur le formulaire, sans connexion. Il n’existe aucun moyen de modifier une demande après l’envoi. Le Travel Code reçu dans cet e-mail est ce que la carte de départ demande, pour la relier à votre enregistrement d’arrivée.

Où trouver de l’aide en cas de problème

C’est le point faible de la plateforme. Il n’y a ni page FAQ, ni page de contact, ni canal d’assistance rattaché — les adresses où ils devraient se trouver renvoient des erreurs, et la page d’accueil ne propose aucun lien sortant. Les lignes téléphoniques et les boîtes mail générales de la Division de l’immigration existent, mais le portail ne vous y renvoie jamais.

C’est là qu’iVisa intervient. Si vous préférez ne pas surveiller deux fenêtres et deux démarches, ou si vous voulez que quelqu’un vérifie vos réponses de douane et l’image de votre passeport avant tout envoi, nous préparons la Carte d’arrivée en ligne pour Trinité-et-Tobago pour tout votre groupe — dans votre langue, déposée dès l’ouverture de chaque fenêtre, avec une assistance si quelque chose doit être corrigé.