要点速览
- 本文直面一个常见且可以理解的困惑：许多旅客在搜索签证或旅行授权后来到 iVisa，却不确定自己是否在政府官方网页上。
- 本文清楚区分了 iVisa 做什么、哪些事只有政府才能做：iVisa 介于旅客与官方入境体系之间，负责确定所需证件、引导简化的申请流程、检查申请中的错误，并通过官方渠道提交，但 iVisa 不签发签证，也不影响是否获批。
- 本文对费用和直接申请的选择都坦诚说明：政府费用（支付给目的地国家）和 iVisa 服务费始终分开显示，包括证件本身免费、您只为服务付费的情况。
您正在了解下一次出行的签证要求，来到了这里，心里可能在想：iVisa 是不是政府官方网站？这个问题很合理，说实话也很常见。所以我们开门见山，直接给出答案。
iVisa 是一家私营旅行证件服务机构，不是政府机构。我们帮助旅客准备、检查并提交签证和旅行证件申请。
作为一家私营公司，这具体意味着什么？
作为一家私营公司，我们不签发签证；我们提供的是让签证申请变得简单的服务，无论您是个人还是企业，也无论您如何出行。
我们的技术会引导申请人填写行程所需的信息和材料，内置的检查功能则会在申请人向政府提交申请之前，帮助发现常见错误、遗漏信息和前后不一致之处。我们的旅行证件专员还会检查每份申请，在技术之外再加一道人工检查。
这种结合有助于减少可能导致延误或拒签的可避免错误，也是我们实现 99% 历史获批率的原因之一。如果过程中遇到问题，我们的客服团队提供全天候支持，覆盖 14 种以上语言。
对于部分证件类型，我们还与经认证、获政府授权的代理机构以及持牌的当地服务商合作。
目的地政府制定要求并作出最终决定；我们提供一种以技术为先的替代方案，通过申请检查、人工检查和客服支持，帮助旅客把申请做对。
我可以直接申请吗？
可以。大多数情况下，旅客都可以通过相关政府网站直接申请。
如果您能够自己填写并管理申请，直接申请可能就很适合您。我们不会假装不是这样。也有旅客出于其他原因选择我们的服务：他们希望一次就把流程办对，并在提交任何内容之前由专家检查一遍。
我们的服务包括设计得简单易填的引导式申请、由我们的技术和团队在提交前检查常见错误、14 种以上语言的全天候支持，以及清晰的交付时间预估。
这种便利对不同的申请人意义不同。对首次申请的人和不太熟悉技术的旅客来说，最重要的是分步引导。对一次行程要同时办理多个国家签证和授权的常旅客来说，好处是所有申请都集中在一个地方，不必每次都到新网站从头开始。而对于容错空间很小的忙碌职场人士、巡演艺人和运动员来说，重要的是知道在提交之前，已有训练有素的专员检查过申请。
我们为什么收取服务费？
我们的服务费用于支付我们在整个申请过程中提供的额外协助。它与任何政府费用相互独立，我们也会分开显示这两项费用，让您清楚每项收费涵盖什么：
- 政府费用是目的地国家为处理申请而收取的费用，这笔钱归他们所有。
- iVisa 服务费涵盖我们的引导式申请、检查与纠错、多语言支持、办理以及状态跟踪。
在某些情况下，政府证件是免费的，包括部分入境卡和电子表格。如果政府提供直接办理的途径，旅客可以自行直接填写这些证件。
如果旅客选择通过我们申请，所支付的费用是为我们的服务付费，而不是为证件本身付费。我们会分开显示这些费用，让旅客在完成申请之前就能清楚看到自己为哪些内容付费。
如何核实 iVisa 是一家正规公司？
旅客也可以自行核实我们是谁，以及我们的服务记录：
- 经营超过 13 年：自2013年以来，我们一直在帮助旅客办理签证和旅行证件申请。
- 服务旅客超过 300 万人：我们已帮助数百万旅客办理旅行证件申请。
- 70,000 多条 Trustpilot 评价：旅客可以直接在我们的 Trustpilot 页面上阅读客户的真实体验。
- IATA 认证：我们获得的国际航空运输协会认证，可以通过 IATA 自己的代码验证工具独立核实。
这些信息构成了一份公开记录，展示我们是谁，以及我们在 13 年多的时间里建立起的服务。如果政府提供申请途径，旅客可以直接申请；也可以选择我们的服务，在整个过程中获得额外的引导、申请检查、进度跟踪和客服支持。
延伸阅读： 来到 iVisa 结算页面：您究竟在为什么付费？
