零外部融资、无国界、高速增长：iVisa 崛起为旅行科技领军者

从修好一张糟糕的表格，到提供 140 多种签证和旅行证件

2013 年，阿根廷开始要求美国旅客办理电子签证。联合创始人 Sergio Merino 回忆说，“那个流程混乱、故障频出，根本走不通。“正是这份挫败感，让 David Perez 和 Sergio 决定打造 iVisa，作为繁琐政府网站的替代方案。

自 2013 年起，公司规模显著扩大。如今它每年为来自 200 多个国籍的旅客处理数百万份申请，并报告 2021 至 2024 年营收增长 526%。这是德勤科技 Fast 500 公布的三年增长率，iVisa 在该榜单上排名第 155 位。iVisa 完全依靠自筹资金达到这一规模，没有任何外部投资。

平台以 14 种以上语言支持 140 多种证件类型，每周处理数万份申请。2025 年，电影人 Michael Angelo Zervos 挑战 499 天内走遍全球每个国家的吉尼斯世界纪录，选择由 iVisa 办理证件。团队交付了 70 多份签证和旅行证件，其中一些在 24 小时内就办好了。

首席执行官 David Perez 感慨说：“这是我们的系统迄今为止最极端的一次考验。我们通过了。规则由政府制定；我们的任务是让这些规则真正为旅客所用，因为大多数人不想把周六耗在解读政府表格上。”

一个使命如何推动屡获认可的增长

入选德勤科技 Fast 500（排名第 155 位）和 Inc. 5000 榜单，体现了 iVisa 把跨国文书变成快捷、易用申请流程的思路。

德勤 Fast 500 关注那些以技术解决复杂难题、同时保持高速增长的公司。对 iVisa 来说，这意味着把繁琐的跨国证件流程，变成旅客能在几分钟内完成的事，而且跨设备、跨语言都行得通。

Inc. 5000 表彰的是可持续增长。2021 至 2024 年的表现说明，iVisa 有能力解决政府门户没能解决的问题，包括更顺畅的使用体验、拒签预防和实时人工支持。

Sergio Merino 说：“如果不是真的在解决问题，是不可能有这种增长的。对我们来说，增长只是把每位旅客的事办好之后的副产品，我们 99% 的获批率就是最好的证明。”

打造旅行的未来：以人为先的人工智能

iVisa 的成功，部分来自对“简单”的坚持，这体现在 Vee 身上——一位旅行助手，不只回答客服问题，还真正帮旅客完成申请。

Sergio 解释说：“技术应该让世界更小、更容易触达，而不是更复杂。Vee 帮助跨越文化和地理上的隔阂。”

Vee 的能力包括：

• 追问细节，找出缺失的信息
• 标出常见错误并修正上传的照片
• 针对不同地区和语言本地化申请流程

平台使用了多种人工智能工具：

• 人工智能校验：即时检查护照照片和材料，帮助避免被自动拒签
• 对话式引导：以聊天方式带用户走完申请
• 自然语言处理：以 14 种以上语言提供实时支持
• 实时监测：向客户推送状态更新，并跟踪政策变化
• 智能排队：在最合适的时机提交申请
• 人工核验：每一份经人工智能处理的申请，在提交前都由专家检查

Sergio 强调说：“Vee 由人工智能驱动，但所有订单在提交前都始终由我们的专家检查。您能同时得到速度和准确度。”

David 补充说：“技术负责应对数量和复杂度，人来确保每一次提交都没问题。正是这种平衡，让我们能以现在的速度扩大运营。”

举个例子，来自瑞士的 Patrick 在结婚 62 周年的旅行前申请了英国 ETA。系统标出他的护照照片存在光线和尺寸问题，给出修改建议，调整了格式，帮助他顺利完成提交。

从被动响应到前瞻预判

iVisa 正在从被动处理申请，转向借助机器学习和聚合数据，预判监管变化和签证趋势。

公司会在 ETIAS 等新政府系统上线之前就做好准备。

订阅服务 iVisa+ 面向常旅客，提供不限次数的申请、更快的服务，且不收 iVisa 处理费。

David 分享了公司的愿景：“我们希望申请签证比订机票更轻松。这就是我们的标准。”

在变化的世界里带来安心

iVisa 专注于简化旅行证件中较难的环节，同时展现出对改进的真诚投入。德勤 Fast 500 和 Inc. 的认可，既验证了这套商业模式，也肯定了这支全球团队在没有外部融资的情况下打造出人人可用的旅行科技。

Sergio 最后说：“我们改变的不只是人们办签证的方式，还有他们体验旅行的方式。当人们想到 iVisa，我们希望他们想到的是技术带来的安心。”

作者 Ra’eesah Manack，iVisa 资深旅行记者。她常驻博茨瓦纳和南非，专注旅行内容与文化探索。

入境要求和政府系统经常变化。请把本文作为一般性指引，出行前请向官方政府渠道确认现行规定。