iVisa 退款政策：您实际可以拿回多少

航班会取消，行程会推迟，有时您干脆申请错了签证种类。这种时候，第一个问题总是一样的：钱能拿回来吗？

答案几乎完全取决于一件事：您提出申请时，订单进行到了哪一步。我们理解计划会有变化。以下是 iVisa 退款政策的具体说明。

本文是帮助您理解 iVisa 退款机制的一般性指引。如需最新的官方信息，请始终查阅 iVisa 退款政策页面。

决定一切的那条规则

一旦 iVisa 把您的申请递交给政府主管部门，您已付的费用就无法退还。

这不是什么漏洞或技术细节。政府通常不办理退款，即使结果还没出来也一样。

iVisa 退款政策的全部内容都建立在这个现实之上。但这并不意味着毫无办法。您行动得越早，余地就越大。

您的 iVisa 退款取决于申请进度

以下是 iVisa 申请进度与退款政策的概览。您可以在 iVisa 控制面板查看状态，也可以询问 iVisa 的专家：

状态：未完成或已收到 = 全额退款

如果 iVisa 还没开始审核您的申请，您可以拿回已付金额的 100%。这是最简单的情形。

这通常发生在您刚付款并把申请提交给 iVisa 之后。也许您发现有个错字，或者意识到申请错了证件。这些情况下，联系客服、申请退款，就办好了。

状态：内部审核中 = 部分退款

对于电子签证，如果状态显示为已审核或需补充信息，您可以拿回 iVisa 处理费的 75%。因为已经做了一部分工作，所以不会全额退还。

对于需要预约（如面谈或前往使领馆）的签证申请，退款政策略有不同。申请仍在内部处理时，您可以获得全额退款。一旦转交给 iVisa 的移民合作方，比例降至 iVisa 处理费的 50%。如果已完成的申请已发送给您做最终确认，则无法退款。

状态：已递交政府 = 不予退款

这包括_等待政府处理_、已排期、已完成_和_政府拒签。到这一步，iVisa 的工作已经完成，政府也已收到您的申请和签证费。

有一个状态值得留意：需补充信息（政府）。这是政府主管部门在递交之后要求补充材料。看起来申请似乎还没定，其实并非如此。政府处理已经开始，费用已经缴纳，无法退款。

签证申请被拒能退款吗？

被拒不会自动带来退款。如果政府否决了您的申请，除非您在申请时购买了拒签保障，否则费用不予退还。

如果您当时选择了拒签保障，退款会自动处理，无需您去催任何人。

如果没有，则无法退款。服务已经交付，决定是政府作出的。

如果您的资格存在不确定因素，或该签证类型拒签率较高，结算时值得考虑一下拒签保障。iVisa 的专家会审核您整份申请的错漏和完整性等细节，但我们无法预判那些不符合政府要求的个人情况，比如收入不足，或与母国的关联证明不足。

两种容易让人措手不及的情况

等得太久

如果您的订单已下单超过三个月，就不再符合退款条件。如果订单闲置三个月，会被自动取消，此时也无法退款。如果计划有变，请不要拖着，尽早告诉我们。

换发护照

截止时间比人们预想的要早。在您的材料寄给您或寄给我们的合作方之前，都可以全额退款。一旦寄出，就无法退款。

如何申请退款

请通过 WhatsApp、在线客服或电子邮件 [email protected] 联系 iVisa。请准备好您注册时使用的电子邮件地址。选择相应订单，说明申请退款的原因，剩下的我们来处理，包括确认是否符合条件，或说明您的申请为何不符合条件。

如果符合条件，退款会立即获批。

退款申请需要多久？

iVisa 处理一笔退款最多需要三个工作日。之后最多还需 14 个工作日才会到达您的银行账户。如果 14 天后仍未到账，请联系您的银行。iVisa 汇出之后，时间就取决于您的银行了。

如果无法退款怎么办

如果政策不允许退款，仍然值得联系我们。视签证类型而定，也许还有其他可以探讨的方向：您的签证是否对更晚的出行日期仍然有效、重新申请需要做什么，或者接下来该怎么走。不能退款，不代表帮不上忙。

iVisa 退款政策：简要版

先查看您的申请状态。仅凭这一条信息，您就能判断自己的处境。还没审核可全额退款，正在处理中可部分退款，已递交政府则无法退款。

您行动得越早，选择就越多。

退款政策可能随时间变化，本指南未必反映最新调整。最新信息请查阅 iVisa 官方退款政策。

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