نظام الدخول/الخروج الأوروبي يتسبب في تأخيرات تصل إلى ثلاث ساعات في المطارات

مجموعات المطارات تحذر من أن الوضع قد يتفاقم خلال موسم السفر الصيفي مع تفويت المسافرين لرحلاتهم

أصبح نظام الدخول/الخروج البيومتري (EES) الجديد التابع للاتحاد الأوروبي إلزاميًا بالكامل الآن، لكن المطارات في جميع أنحاء أوروبا تعاني من تأخيرات شديدة تسببت في تفويت المسافرين لرحلاتهم الجوية.

وبحسب بوليتيكو، تُظهر بيانات جمعتها منظمة ACI Europe الممثلة لجماعات ضغط المطارات في 15 دولة أن طوابير مراقبة الحدود امتدت إلى ما بين ساعتين وثلاث ساعات أو أكثر خلال فترات الذروة منذ بدء التطبيق الكامل يوم الجمعة.

وحذّر أوليفييه يانكوفيك، رئيس ACI Europe، من أن الأوضاع قد تزداد سوءًا:

“مع توقع ارتفاع أحجام حركة السفر أكثر في الأسابيع والأشهر القادمة، كما هو معتاد خلال موسم الصيف، فإننا قلقون للغاية من تفاقم الوضع وخروجه عن السيطرة.”

يجمع نظام EES بيانات بيومترية، بما في ذلك بصمات الأصابع ومسح الوجه، من المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي في المرة الأولى التي يدخلون فيها منطقة شنغن لزيارة قصيرة. ويحل النظام محل أختام جواز السفر التقليدية، ويهدف إلى تقليل عدد الزوار الذين يتجاوزون مدة تأشيراتهم. أُطلق النظام تدريجيًا اعتبارًا من أكتوبر ووصل إلى التشغيل الكامل الأسبوع الماضي.

اضطرابات واسعة النطاق في جميع أنحاء القارة

أفادت عدة دول بحدوث فوضى في نقاط التفتيش الحدودية. ففي مطار فيوميتشينو بروما، طالت الطوابير حتى امتدت إلى خارج مبنى الصالة، بحسب ستيفانو باولوني من اتحاد الشرطة المستقل في إيطاليا.

أقلعت إحدى الرحلات المتجهة إلى المملكة المتحدة وقد تُرك 51 راكبًا خلفها. وفي يوم الأحد، أقلعت رحلة من ميلانو إلى مانشستر بينما ظل أكثر من 100 مسافر عالقين في طوابير الحدود.

وكشف ثلاثة مسؤولين في المطارات، تحدثوا دون الكشف عن هويتهم، أن نظام EES تعطّل في عدة مطارات إيطالية صباح يوم الجمعة، مع استمرار المشكلات التقنية حتى يوم الاثنين. وأوقفت مطارات في البرتغال وبلجيكا مؤقتًا جمع البيانات البيومترية خلال عطلة نهاية الأسبوع لتجنب مزيد من الاضطرابات للمسافرين.

طرح التطبيق لا يزال محدودًا

يمكن للدول توفير تطبيق مخصص لمساعدة المسافرين على تقديم بياناتهم البيومترية مسبقًا، لكن التوفر لا يزال محدودًا للغاية. حاليًا، السويد هي الدولة الوحيدة التي تسمح للمسافرين برفع بياناتهم عبر التطبيق قبل الوصول. لدى البرتغال التطبيق متاحًا، لكن يمكن استخدامه فقط لإكمال استبيان وليس لتقديم البيانات البيومترية.

المفوضية تدافع عن النظام

تصر المفوضية الأوروبية على عدم وجود مشكلة واسعة النطاق، وتؤكد أن على الدول الأعضاء توفير عدد كافٍ من الموظفين لمراقبة الحدود.

وأشار المتحدث باسم المفوضية ماركوس لامرت إلى أن نظام EES قد سجّل بالفعل أكثر من 52 مليون عملية عبور حدودي ورصد 27,000 حالة رفض دخول، من بينها ما يقارب 700 شخص اعتُبروا يشكلون تهديدًا أمنيًا.

وتزعم المفوضية أن معالجة كل مسافر تستغرق نحو 70 ثانية، لكن هذا الرقم لا يشمل سوى الوقت عند الكشك، وليس الساعات التي يقضيها المسافر في الانتظار للوصول إليه.