Warum iVisa nutzen?

iVisa ist ein privater Service für Reisedokumente, gegründet 2013. Unsere Plattform und App vereinfachen die schwierigsten Teile internationaler Reisen: zu wissen, welche Dokumente Sie benötigen, den Antragsprozess jedes Landes zu durchlaufen, Ihren Antrag auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und sicherzustellen, dass er rechtzeitig eingereicht wird.

Unten finden Sie die Details dazu: unser Unternehmen, unsere Richtlinien und wie wir die Zahlen berechnen, zu denen wir stehen - alles an einem Ort.

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Über iVisa

iVisa wurde 2013 gegründet und ist seitdem durchgehend aktiv und in Privatbesitz geblieben. Unsere Gründer David und Sergio starteten das Unternehmen, nachdem sie selbst einen verwirrenden, langwierigen Visumantrag durchlaufen hatten, und entschieden, dass es einen besseren Weg geben musste.

Seitdem ist das Team auf mehr als 300 Personen in über 15 Ländern gewachsen, darunter die Vereinigten Staaten, Spanien, Peru und Indien.

Rechtliche Informationen

„iVisa“ ist unser Markenname - ivisa.com ist unsere Website - und „Document Advisor Inc.“ ist die rechtliche Einheit, die weltweit für den Betrieb registriert ist, ähnlich wie viele Unternehmen unter einem öffentlichen Namen auftreten, der von ihrem eingetragenen Namen abweicht.

Wir betreiben auch die offizielle iVisa App, verfügbar für iOS und Android, die mehr als 1,9 Millionen Mal heruntergeladen wurde.

Wie jedes andere iVisa-Produkt und jede andere iVisa-Webseite zeigt sie unser Logo und weist darauf hin, dass sie nicht mit einer offiziellen Regierungsstelle oder Botschaft verbunden ist, von diesen unterstützt wird oder vorgibt, eine solche zu sein.

Die rechtliche Postanschrift von iVisa, die IATA-Akkreditierungsnummer und die Unternehmenskontakte sind öffentlich auf unserer Seite Über uns aufgeführt.

iVisa in Zahlen

Ein kurzer Überblick über den Umfang unserer Arbeit, über Aussagen in unserer Kommunikation und darüber, wie diese Zahlen überprüft werden.

2,6 Mio.+ - betreute Reisende

Gezählt als eindeutige Antragsteller über alle Bestellungen hinweg seit der Gründung von iVisa.

Diese Zahl wurde zuletzt im Januar 2026 festgelegt und ist bewusst konservativ: Unsere interne Zählung liegt bereits darüber. Statt den Wert jedes Mal zu aktualisieren, wenn er sich ändert, runden wir ab und halten ihn für einen Zeitraum stabil - wenn Sie diese Zahl später erneut sehen und sie höher ist, bedeutet das einfach mehr Kunden, nicht eine Korrektur.

99 % - Genehmigungsrate der Antragsteller

Berechnet durch Division der abgeschlossenen iVisa-Bestellungen durch abgeschlossene plus abgelehnte iVisa-Bestellungen - also der Anteil bekannter behördlicher Ergebnisse, die zu einer Genehmigung geführt haben.

Die Genehmigungsrate wird zur Vereinfachung auf den nächsten vollen Prozentpunkt gerundet. Wir berechnen diesen Wert jährlich neu. Dies ist eine interne Kennzahl, keine offizielle Regierungsstatistik.

60.000+ - Positive Trustpilot-Bewertungen

Diese Bewertungen befinden sich auf Trustpilot, einer neutralen Drittplattform, die wir nicht kontrollieren oder moderieren. Unsere 60K+ positiven Bewertungen spiegeln den Gesamtanteil von 4- und 5-Sterne-Bewertungen auf der Plattform wider, und die Zahl wächst natürlich, wenn Kunden nach dem Kauf Feedback hinterlassen.

Wir bitten nicht um Bewertungen und bieten dafür keine Anreize. Wir antworten lediglich darauf, auch auf kritische, um bei Bedarf Probleme zu lösen. Trustpilot ist neben anderen Signalen, die wir verfolgen - darunter Google-Bewertungen und interne NPS-Umfragen - ein Indikator dafür, wie Kunden ihre Erfahrung tatsächlich wahrnehmen.

~2.000+ - pro Tag zugestellte genehmigte Dokumente

Dieser Wert ist ein Durchschnitt aus dem Erfüllungsvolumen und spiegelt die insgesamt zugestellten genehmigten Dokumente über einen zurückliegenden Zeitraum geteilt durch die Tage wider.

Er verändert sich mit der Nachfrage und wird regelmäßig aktualisiert, statt einmal festgelegt zu werden.

So funktioniert die Preisgestaltung bei iVisa

Der Preis ist einer der größten Gründe für Verwirrung. Deshalb soll dieser Abschnitt Klarheit schaffen, bevor Sie überhaupt zur Kasse gehen.

Jedes Mal zwei getrennte Gebühren

Jeder iVisa-Antrag hat bis zu zwei Preisbestandteile:

• Eine Regierungsgebühr, die vollständig vom Zielland festgelegt wird und manchmal 0 $ beträgt

• Eine iVisa-Servicegebühr, die das geführte Antragserlebnis abdeckt - vereinfachte Formulare und Abläufe, Prüfungen von Dokumenten und Fotos, fachliche Kontrolle vor der Einreichung und Support rund um die Uhr

Drei Bearbeitungsgeschwindigkeiten, je nachdem, wie schnell wir Ihren Antrag prüfen

• Standard - die günstigste Option für Reisende mit normalem Vorlauf

• Rush - schnellere interne Prüfung und Einreichung bei engeren Zeitplänen

• Super Rush - unsere schnellste interne Bearbeitung für Reisen in letzter Minute

Unsere Tarife Rush und Super Rush bringen Ihren Antrag lediglich weiter nach vorne in unserer internen Prüfreihenfolge - gleiche Sorgfalt, nur früher - sie beschleunigen nicht die Bearbeitung durch die Regierung. Für jede Stufe streben wir die geringstmögliche Ablehnungswahrscheinlichkeit an, indem wir vermeidbare Fehler verhindern. Die behördliche Bearbeitungszeit wird von der Regierung festgelegt, nicht von uns, und keine Geschwindigkeitsstufe ändert das.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir Rückerstattungen nach einer veröffentlichten, phasenbasierten Richtlinie an - hier finden Sie sie.

Anträge, die noch nicht geprüft wurden, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Anträge, die bereits in Prüfung sind, erhalten eine teilweise Rückerstattung. Anträge, die bereits an die Regierung übermittelt wurden, sind nicht erstattungsfähig, da zu diesem Zeitpunkt die nicht erstattungsfähige Regierungsgebühr bereits bezahlt wurde und die Leistung erbracht wurde.

Offenlegung zu gesponserten Inhalten und Marketing bei iVisa

Wir arbeiten mit Medienpartnern, Creators und Reisewebsites zusammen, damit mehr Menschen verlässliche Visainformationen finden. Wenn diese Zusammenarbeit bezahlt ist, weisen wir darauf hin.

Was wir nicht tun

• Wir bezahlen nicht für Bewertungen auf Trustpilot, Google oder anderen unabhängigen Bewertungsplattformen und wir bitten nicht um Bewertungen im Austausch für Rabatte oder Vorteile
• Wir stellen Affiliate- oder Partnerinhalte nicht ohne Kennzeichnung als unabhängige redaktionelle Inhalte dar
• Wir verwenden keine künstliche Dringlichkeit (gefälschte Countdown-Timer, falsche Angaben wie „X Personen sehen sich das an“) , um eine Kaufentscheidung zu beeinflussen

Was wir tun

• Wir unterscheiden klar zwischen unserem eigenen Marketing (Social Media, Anzeigen, unser Blog, unsere E-Mails) und unabhängiger Berichterstattung Dritter, im Einklang mit den FTC-Richtlinien zu gesponserten Inhalten und den Offenlegungspflichten in den anderen Regionen, in denen wir tätig sind Affiliate-Links sind an einer Basis-URL (zu ivisa.com), einer Affiliate-ID (der eindeutigen Kennung des Partners) und Tracking-Parametern/Cookies (Code, der sicherstellt, dass der Partner für die Weiterempfehlung gutgeschrieben wird) erkennbar.

Das bedeutet, dass auf Inhalten Dritter, die unseren Service bewerben, Formulierungen wie „gesponsert“, „in Zusammenarbeit mit iVisa“, „#ad“ oder „bezahlte Partnerschaft“ stehen müssen. Wenn ein Inhalt diese Kennzeichnung nicht trägt, wurde er nicht von uns bezahlt oder gesteuert - und wenn Sie sich einmal unsicher sind, ob etwas gesponsert ist, kann unser Team das bestätigen.

Ist iVisa sicher? Wie iVisa Ihre Daten schützt und verarbeitet

Sie vertrauen uns Ihre persönlichen Informationen an - hier erfahren Sie, wie wir diesem Vertrauen gerecht werden und es schützen.

Wir erfassen nur, was für die Bearbeitung Ihres Antrags nötig ist

Ihre Reisedokumentdaten, Kontaktdaten und Bestellhistorie - so lange, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um den Service bereitzustellen, oder bis Sie uns bitten, diese zu löschen oder zu ändern.

Alle Transaktionen sind verschlüsselt, und wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht. Alle Zahlungsdaten werden sicher von unseren branchenführenden, PCI-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Wir setzen administrative und technische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen

Ihre Daten werden während der Übertragung und bei der Speicherung auf unseren Servern verschlüsselt. Zugriff erhalten nur Personen, die Ihre Bestellung und eventuelle Anfragen an den Kundenservice bearbeiten müssen.

Unsere Systeme werden außerdem während des gesamten Produkt- und Server-Lebenszyklus nach bewährten Cybersecurity-Standards betrieben.

Verwaltung Ihrer Informationen und Privatsphäre

Sie können Ihre Profildaten direkt in den Kontoeinstellungen oder über die Links in unseren Mitteilungen aktualisieren oder löschen, Ihre Cookie-Einstellungen verwalten oder sich von Marketing-E-Mails abmelden. Bitte beachten Sie, dass verfügbare Daten- und Datenschutzrechte je nach Region variieren und wir weiterhin wichtige transaktionsbezogene Updates senden können (zum Beispiel zum Status Ihres Reisedokuments). Vollständige Informationen und regionsspezifische Hinweise zu Ihren Rechten an Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie iVisa KI nutzt

iVisa wird von KI unterstützt, aber nicht von KI gesteuert.

Wo KI den Antragsprozess unterstützt

Wir kombinieren KI-gestützte Dokumentenprüfung mit manuellen Kontrollen, bevor etwas an die Regierung übermittelt wird. Bei den meisten Reisedokumenten werden die Antragsdaten vor der Einreichung von einem Mitglied unseres Teams geprüft.

Bei ausgewählten automatisierten Produkten werden Anträge über integrierte Validierungsprüfungen statt über eine manuelle Prüfung verarbeitet. In allen Fällen wird KI eingesetzt, um Qualitätsprüfungen von Dokumenten zu unterstützen, etwa beim Erkennen unscharfer oder unklarer Fotos, abweichender Namen und mehr.

Für tatsächliche Visa- und Einreiseanforderungen stützen wir uns auf die Erfahrung und Expertise unseres Teams. Länderspezifische Regeln und Sonderfälle sind Dinge, mit denen unsere Spezialisten sich über die Jahre immer wieder direkt befasst haben. Das ist der Mehrwert, den wir unseren Kunden bieten - und etwas, das KI nicht ersetzen kann und nicht ersetzen wird.

Wo KI unser Team unterstützt

Wir nutzen KI-Tools, um unser Team zu unterstützen und interne Abläufe schlanker und effizienter zu machen, zum Beispiel bei:

• Unterstützung von Marktforschung und ersten kreativen Brainstormings
• Hilfe beim Entwurf und der Überarbeitung von Botschaften und schriftlicher Kommunikation
• Unterstützung bei Analyse und Zusammenfassung ausgewählter Datensätze für internes Reporting
• Vereinfachung der Dokumentation und Verbesserung interner Prozesse

Jedes von uns genutzte KI-Tool durchläuft vor der Aufnahme in unsere freigegebene Liste eine Sicherheitsprüfung, und diese Liste wird fortlaufend überprüft statt einmal festgelegt und dann vergessen. Nichts wird für den internen Einsatz freigegeben, bevor es diese Prüfung bestanden hat.

Keine dieser Arbeitsabläufe ist ausschließlich KI-basiert - jede Ausgabe wird vor der Nutzung von einem Mitglied des zuständigen Teams geprüft und freigegeben. Passdaten, Zahlungsdaten und andere persönliche Informationen sind niemals Teil dieser Abläufe.

Über unsere Gründer

David Perez

David hat einen BA in Business Honors und Accounting von der University of Texas at Austin und mehrere Jahre im Finanzdienstleistungssektor gearbeitet, zunächst als Associate bei Credit Suisse First Boston, später bei Pampa Capital, einer Private-Equity-Firma. 2023 absolvierte er über Endeavor das Innovation and Growth Program der Stanford Graduate School of Business.

Sergio Merino

Sergio hat einen MBA der Harvard Business School sowie Ingenieurabschlüsse der Universidad Politécnica de Madrid und der Télécom Paris. Er hat mehr als 15 Jahre als Ingenieur, Startup-Gründer sowie Produkt- und Wachstumsverantwortlicher gearbeitet - darunter leitende Produktrollen bei Vodafone und BT Group, wo er groß angelegte digitale Initiativen und kundenorientierte Produkteinführungen leitete.

Häufig gestellte Fragen zu iVisa

Die Fragen, die Menschen stellen, bevor sie uns einen Pass anvertrauen - beantwortet in klarer Sprache.

Ist iVisa seriös?

Ja. iVisa vereinfacht seit 2013 Anträge für Reisedokumente und hat mehr als 2,6 Millionen Reisende mit einer Genehmigungsrate von 99 % betreut.

Das Unternehmen ist von der IATA akkreditiert - unter der Nummer 23716873 - und auf dem offiziellen IATA-Code-Checker überprüfbar. Außerdem ist es in der Inc. 5000 (2025) und der Deloitte Technology Fast 500 (2025) gelistet.

Ist iVisa ein Betrug?

Nein. iVisa ist ein privates Unternehmen, und das sagen wir auch offen. Wir berechnen zusätzlich zu einer möglichen Regierungsgebühr eine klar ausgewiesene Servicegebühr und reichen jeden Antrag im Namen des Antragstellers über offizielle Kanäle ein.

Je nach Reiseziel können Sie den Status oder die Gültigkeit Ihres erhaltenen Visums/Dokuments im offiziellen Regierungsportal mit der Referenznummer auf Ihrem Dokument oder Ihrer Passnummer überprüfen.

Millionen Kunden entscheiden sich für iVisa statt direkt bei der Regierung zu beantragen - wegen der Bequemlichkeit, der Sicherheit durch eine zusätzliche Prüfung, der Möglichkeit, Gruppenanträge zu bearbeiten, flexiblerer Zahlungsoptionen, um fehlerhafte Regierungswebsites zu vermeiden, und mehr.

Ist iVisa mit der Regierung verbunden?

Nein. iVisa ist ein unabhängiger Service für Reisedokumente, keine Regierungsbehörde und keine Botschaft. Wir stellen sicher, dass jeder Antrag vor der Einreichung die offiziellen Anforderungen erfüllt, und arbeiten in einigen Fällen mit akkreditierten, von der Regierung autorisierten Visaagenten und lizenzierten lokalen Dienstleistern zusammen.

Wir reichen Anträge über die richtigen offiziellen Kanäle ein, wir stellen keine Visa im Namen von Regierungen aus und beeinflussen keine behördlichen Entscheidungen. Wir helfen Reisenden dabei, einen fehlerfreien und vollständigen Antrag einzureichen, um das Ablehnungsrisiko zu minimieren.

Warum berechnet iVisa eine Gebühr für Dokumente, die von der Regierung kostenlos sind?

Wenn ein behördliches Dokument keine Gebühr hat, zum Beispiel bei vielen Einreise- oder Ankunftskarten, deckt unsere Servicegebühr das begleitende geführte Erlebnis ab: vereinfachte Formulare, fachliche Prüfung, Fehlerkontrolle, mehrsprachiger Support, mehrere Zahlungsmethoden und genaue Lieferprognosen.

Das Dokument mag kostenlos sein - der Zeitaufwand und das Risiko, es allein falsch zu machen, sind es nicht. Wenn Sie mit dem offiziellen Verfahren vertraut sind, ist eine direkte Beantragung jederzeit möglich, und wir raten niemandem davon ab.

Was passiert, wenn mein Visumantrag abgelehnt wird?

Unser fachlicher Prüfprozess ist darauf ausgelegt, Fehler vor der Einreichung zu erkennen, und 99 % der Antragsteller über iVisa werden genehmigt (siehe „iVisa in Zahlen“ auf dieser Seite, um zu erfahren, wie das berechnet wird). Wenn eine Regierung einen Antrag ablehnt, sieht unsere Standardrichtlinie keine Rückerstattung vor, da die Regierungsgebühr bereits bezahlt wurde und die Leistung erbracht wurde und Regierungen keine Visagebühren erstatten.

Wenn Sie jedoch den optionalen iVisa Denial Protection hinzugefügt haben (nur für eine ausgewählte Anzahl von Reisedokumenten verfügbar), erhalten Sie in diesem Fall automatisch eine Rückerstattung.

Kann ich von iVisa eine Rückerstattung erhalten?

Die Rückerstattungsberechtigung hängt davon ab, wie weit Ihr Antrag fortgeschritten ist. Bei eVisas erhalten Anträge, die noch nicht geprüft wurden, eine Rückerstattung von 100 %, Anträge in Prüfung eine teilweise Rückerstattung der iVisa-Bearbeitungsgebühr, und Anträge, die bereits an die Regierung übermittelt wurden, sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

Botschaftsvisa und Passverlängerungen folgen einer ähnlichen phasenbasierten Richtlinie. Siehe die vollständige iVisa-Rückerstattungsrichtlinie für Ausnahmen je nach Reiseziel und Antragsphase.