Perché usare iVisa?

iVisa è un servizio privato per documenti di viaggio, fondato nel 2013. La nostra piattaforma e la nostra app semplificano le parti più complesse dei viaggi internazionali: capire quali documenti ti servono, orientarti nel processo di richiesta di ogni Paese, controllare che la tua domanda sia accurata e completa e assicurarti che venga inviata in tempo.

Qui sotto trovi i dettagli: la nostra azienda, le nostre policy e come calcoliamo i numeri che riportiamo, tutto in un unico posto.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Informazioni su iVisa

iVisa è stata fondata nel 2013 e da allora ha operato in modo continuativo, rimanendo sempre a capitale privato. I nostri fondatori, David e Sergio, hanno avviato l’azienda dopo aver affrontato personalmente una richiesta di visto confusa e lunga, e hanno deciso che doveva esistere un modo migliore.

Da allora, il team è cresciuto fino a superare le 300 persone in più di 15 Paesi, tra cui Stati Uniti, Spagna, Perù e India.

Informazioni legali

“iVisa” è il nostro nome commerciale - ivisa.com è il nostro sito web - e “Document Advisor Inc.” è l’entità legale registrata per operarlo a livello globale, nello stesso modo in cui molte aziende operano con un nome pubblico diverso da quello della società costituita.

Gestiamo anche l’app ufficiale iVisa, disponibile su iOS e Android, scaricata più di 1,9 milioni di volte.

Come ogni altro prodotto e pagina web di iVisa, mostra il nostro logo e indica che non è affiliata a, approvata da, né si presenta come un ente governativo ufficiale o un’ambasciata.

L’indirizzo postale legale di iVisa, il numero di accreditamento IATA e i contatti aziendali sono pubblicati sulla nostra pagina Chi siamo.

iVisa in numeri

Uno sguardo rapido alla scala di ciò che facciamo, a ciò che dichiariamo nei nostri messaggi e a come questi numeri vengono verificati.

2,6M+ - Viaggiatori assistiti

Conteggiati come richiedenti unici in tutti gli ordini da quando iVisa è stata fondata.

Questo numero è stato aggiornato l’ultima volta a gennaio 2026 ed è volutamente prudente: il nostro conteggio interno lo ha già superato. Invece di aggiornare questa cifra ogni volta che cambia, arrotondiamo per difetto e la manteniamo stabile per un periodo - quindi se la rivedi più avanti e risulta più alta, significa semplicemente che ci sono più clienti, non una correzione.

99% - Tasso di approvazione dei richiedenti

Calcolato dividendo gli ordini iVisa completati per gli ordini iVisa completati più quelli respinti - la quota di esiti governativi noti che si è conclusa con un’approvazione.

Per semplicità, il tasso di approvazione è arrotondato al punto percentuale intero più vicino. Ricalcoliamo questa cifra ogni anno. Si tratta di una misura interna, non di una statistica ufficiale del governo.

60.000+ - Recensioni positive su Trustpilot

Queste recensioni sono pubblicate su Trustpilot, una piattaforma neutrale di terze parti che non controlliamo né moderiamo. Le nostre oltre 60.000 recensioni positive riflettono la quota totale di valutazioni a 4 e 5 stelle sulla piattaforma, e il numero cresce naturalmente man mano che i clienti scelgono di lasciare un feedback dopo l’acquisto.

Non sollecitiamo né incentiviamo le recensioni, rispondiamo soltanto, comprese quelle critiche, per aiutare a risolvere eventuali problemi se necessario. Trustpilot è uno dei diversi segnali che monitoriamo - insieme alle recensioni Google e ai sondaggi NPS interni - per misurare come i clienti percepiscono davvero la loro esperienza.

~2.000+ - Documenti approvati consegnati al giorno

Una media ricavata dal volume di evasione, questo numero riflette il totale dei documenti approvati consegnati in un periodo di riferimento, diviso per i giorni.

Cambia in base alla domanda e viene aggiornato periodicamente, invece di essere fissato una volta per tutte.

Come funziona il prezzo di iVisa

Il prezzo è uno dei principali fattori di confusione, quindi questa sezione serve a eliminare le incertezze prima ancora di arrivare al checkout.

Due addebiti separati, ogni volta

Ogni richiesta iVisa ha fino a due componenti di prezzo:

• Una tariffa governativa, stabilita interamente dal Paese di destinazione e talvolta pari a $0

• Una tariffa di servizio iVisa, che copre l’esperienza guidata della richiesta - moduli e processi semplificati, controlli di documenti e foto, revisione esperta prima dell’invio e assistenza 24/7

Tre velocità di elaborazione, con prezzo in base a quanto presto esaminiamo la tua richiesta

• Standard - l’opzione più conveniente, per chi presenta la domanda con il normale anticipo

• Rush - revisione interna e invio più rapidi per tempistiche più strette

• Super Rush - il nostro tempo di gestione interno più rapido, per viaggi all’ultimo minuto

I livelli Rush e Super Rush ti portano semplicemente in cima alla nostra coda di revisione interna - stessa accuratezza, solo più rapidamente - non fanno elaborare la tua richiesta più velocemente dal governo. Per ogni livello, puntiamo alla minore probabilità di rifiuto evitando errori prevenibili. I tempi di elaborazione del governo sono stabiliti dal governo, non da noi, e nessun livello di velocità li modifica.

La nostra politica di rimborso

Sappiamo che i piani possono cambiare, ed è per questo che offriamo rimborsi secondo una politica pubblicata e basata sulle fasi - che trovi qui.

Le richieste non ancora esaminate hanno diritto a un rimborso completo, quelle già in revisione hanno diritto a un rimborso parziale e quelle già inviate al governo non sono idonee, poiché a quel punto la tariffa governativa non rimborsabile è già stata pagata e il servizio è stato erogato.

Contenuti sponsorizzati e informativa marketing di iVisa

Collaboriamo con partner media, creator e siti di viaggio per aiutare più persone a trovare informazioni corrette sui visti e, quando questa relazione prevede un pagamento, lo dichiariamo.

Cosa non facciamo

• Non paghiamo per le recensioni su Trustpilot, Google o qualsiasi altra piattaforma indipendente di recensioni, e non chiediamo recensioni in cambio di sconti o vantaggi
• Non presentiamo contenuti di affiliati o partner come editoriali indipendenti senza dichiararlo
• Non usiamo urgenza artificiale (finti countdown, false affermazioni tipo “X persone stanno guardando questo”) per spingere una decisione d’acquisto

Cosa facciamo

• Distinguere chiaramente tra il nostro marketing (social, annunci, blog, email) e la copertura indipendente di terze parti, in linea con le linee guida FTC sui contenuti sponsorizzati e con i requisiti di disclosure nelle altre regioni in cui operiamo I link di affiliazione si riconoscono da un URL di base (verso ivisa.com), da un ID affiliato (l’identificativo univoco del partner) e da parametri/cookie di tracciamento (codice che assicura che il partner riceva il credito per la segnalazione).

Questo significa includere diciture come “sponsorizzato”, “in collaborazione con iVisa”, “#ad” o “partnership a pagamento” in qualsiasi contenuto di terze parti che promuova il nostro servizio. Se un contenuto non riporta questa dicitura, non è stato pagato o diretto da noi - e se non sei sicuro che qualcosa sia sponsorizzato, il nostro team può confermarlo.

iVisa è sicura? Come iVisa protegge e gestisce i tuoi dati

Ci affidi i tuoi dati personali - ecco come onoriamo e proteggiamo questa fiducia.

Raccogliamo solo ciò che serve per completare la tua richiesta

I dati del tuo documento di viaggio, le informazioni di contatto e la cronologia degli ordini - per tutto il tempo ragionevolmente necessario a fornire il servizio, o fino a quando ci chiedi di eliminarli o modificarli.

Tutte le transazioni sono crittografate e non memorizziamo le tue informazioni di pagamento. Tutti i dettagli di pagamento sono gestiti in modo sicuro dai nostri partner di elaborazione pagamenti, leader del settore e conformi PCI.

Applichiamo misure di sicurezza amministrative e tecniche pensate per proteggere le tue informazioni

I tuoi dati sono crittografati durante il trasferimento e quando sono archiviati sui nostri server, con accesso consentito solo a chi ne ha bisogno per elaborare il tuo ordine e le eventuali richieste di assistenza clienti.

I nostri sistemi seguono inoltre le migliori pratiche di cybersecurity lungo tutto il ciclo di vita dei prodotti e dei server.

Gestione delle tue informazioni e della privacy

Puoi aggiornare o eliminare le informazioni del tuo profilo, gestire le preferenze sui cookie o disattivare le email di marketing direttamente nelle impostazioni del tuo account o tramite i link presenti nelle nostre comunicazioni. Tieni presente che i dati disponibili e i diritti sulla privacy variano in base alla regione, e potremmo comunque inviarti aggiornamenti transazionali essenziali (come lo stato del visto di viaggio). Per tutti i dettagli e gli avvisi specifici per regione sui diritti relativi ai tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Come iVisa usa l’IA

iVisa è supportata dall’IA, non guidata dall’IA.

Dove l’IA supporta il processo del richiedente

Abbiniamo la revisione dei documenti assistita dall’IA a controlli umani prima che qualcosa venga inviato al governo. Per la maggior parte dei documenti di viaggio, i dettagli della richiesta vengono esaminati da un membro del nostro team prima dell’invio.

Per alcuni prodotti automatizzati selezionati, le richieste vengono elaborate tramite controlli di validazione integrati invece che con revisione manuale. In tutti i casi, l’IA viene usata per supportare i controlli di qualità dei documenti (ad esempio rilevare foto sfocate o poco chiare, nomi non corrispondenti e altro).

Per i requisiti effettivi di visto e ingresso, facciamo affidamento sull’esperienza e sulla competenza del nostro team. Le regole specifiche per nazionalità e i casi particolari sono aspetti che i nostri specialisti hanno gestito direttamente, più e più volte nel corso degli anni. Questo è il valore che portiamo ai nostri clienti - e qualcosa che l’IA non può e non sostituirà.

Dove l’IA supporta il nostro team

Usiamo strumenti di IA per supportare il nostro team e rendere i flussi di lavoro interni più snelli ed efficienti, ad esempio per:

• Supportare la ricerca di mercato e le prime fasi di brainstorming creativo
• Aiutare a redigere e rifinire messaggi e comunicazioni scritte
• Supportare l’analisi e la sintesi di alcuni set di dati per la reportistica interna
• Semplificare il modo in cui documentiamo e miglioriamo i processi interni

Ogni strumento di IA che utilizziamo viene sottoposto a una revisione di sicurezza prima di essere aggiunto al nostro elenco approvato, e tale elenco viene rivisto in modo continuativo invece di essere definito una volta e poi dimenticato. Nulla viene autorizzato per l’uso interno finché non supera questo controllo.

Nessuno di questi flussi di lavoro è basato solo sull’IA - ogni output viene revisionato e approvato da un membro del team competente prima di essere utilizzato. I dati del passaporto, i dati di pagamento e altre informazioni personali non fanno mai parte di questi flussi di lavoro.

Informazioni sui nostri fondatori

David Perez

David ha una laurea BA in Business Honors e Accounting presso l’Università del Texas ad Austin e ha lavorato per diversi anni nei servizi finanziari, prima come Associate presso Credit Suisse First Boston e poi presso Pampa Capital, una società di private equity. Nel 2023 ha completato l’Innovation and Growth Program della Stanford Graduate School of Business, tramite Endeavor.

Sergio Merino

Sergio ha un MBA della Harvard Business School e lauree in ingegneria presso la Universidad Politécnica de Madrid e Télécom Paris. Ha trascorso oltre 15 anni come ingegnere, fondatore di startup e leader di prodotto e crescita - inclusi ruoli senior di prodotto in Vodafone e BT Group, dove ha guidato iniziative digitali su larga scala e lanci di prodotti rivolti ai clienti.

Domande frequenti su iVisa

Le domande che le persone cercano prima di affidarci un passaporto - risposte in linguaggio semplice.

iVisa è affidabile?

Sì. iVisa semplifica le richieste di documenti di viaggio dal 2013 e ha assistito oltre 2,6 milioni di viaggiatori con un tasso di approvazione dei documenti del 99%.

L’azienda è accreditata da IATA - con numero 23716873 - verificabile sull'IATA code checker ufficiale - ed è presente nella Inc. 5000 (2025) e nella Deloitte Technology Fast 500 (2025).

iVisa è una truffa?

No. iVisa è un’azienda privata e lo dichiariamo sempre con chiarezza. Applichiamo una tariffa di servizio chiaramente indicata oltre a qualsiasi tariffa governativa e inviamo ogni richiesta attraverso i canali ufficiali per conto del richiedente.

A seconda della destinazione, puoi verificare lo stato o la validità del visto/documento ricevuto sul portale ufficiale del governo usando il numero di riferimento presente sul documento o il numero del tuo passaporto.

Milioni di clienti scelgono iVisa invece di fare domanda direttamente con il governo - per la comodità, la tranquillità di una revisione aggiuntiva, la possibilità di gestire richieste di gruppo, opzioni di pagamento più flessibili, per evitare siti governativi con problemi tecnici e altro ancora.

iVisa è affiliata al governo?

No. iVisa è un servizio indipendente per documenti di viaggio, non un’agenzia governativa né un’ambasciata. Ci assicuriamo che ogni richiesta soddisfi i requisiti ufficiali prima dell’invio e, in alcuni casi, collaboriamo con agenti per visti accreditati e autorizzati dal governo e con fornitori locali di servizi autorizzati.

Inviamo le richieste attraverso i canali ufficiali corretti, non rilasciamo visti per conto dei governi né influenziamo le decisioni governative. Quello in cui aiutiamo i viaggiatori è presentare una richiesta completa e senza errori per ridurre al minimo il rischio di rifiuto.

Perché iVisa addebita una tariffa per documenti che il governo fornisce gratuitamente?

Quando un documento governativo non ha alcun costo, ad esempio nel caso di molte carte d’immigrazione o di arrivo, la nostra tariffa di servizio copre l’esperienza guidata attorno ad esso: moduli semplificati, revisione esperta, controllo degli errori, supporto multilingue, più metodi di pagamento e stime di consegna accurate.

Il documento può essere gratuito - il tempo e il rischio di sbagliare da soli no. Se ti senti a tuo agio con il processo ufficiale, fare domanda direttamente è sempre possibile e non scoraggiamo mai nessuno dal farlo.

Cosa succede se la mia richiesta di visto viene respinta?

Il nostro processo di revisione esperta è pensato per individuare gli errori prima dell’invio, e il 99% dei richiedenti tramite iVisa viene approvato (vedi “iVisa in numeri” in questa pagina per sapere come viene calcolato). Se un governo respinge una richiesta, la nostra politica standard non prevede un rimborso, poiché la tariffa governativa è già stata pagata e il servizio è stato erogato, dato che i governi non rimborsano le tariffe per il visto.

Tuttavia, se hai aggiunto la protezione opzionale iVisa Denial Protection (disponibile solo per un numero selezionato di documenti di viaggio), in quel caso riceverai un rimborso automatico.

Posso ottenere un rimborso da iVisa?

L’idoneità al rimborso dipende da quanto è avanzata la tua richiesta. Per gli eVisa, le richieste non ancora esaminate hanno diritto a un rimborso del 100%, quelle in revisione hanno diritto a un rimborso parziale della tariffa di elaborazione iVisa e quelle già inviate al governo generalmente non sono idonee.

I visti per ambasciata e i rinnovi del passaporto seguono una politica simile basata sulle fasi. Consulta la politica completa sui rimborsi di iVisa per le eccezioni in base alla destinazione e alla fase della richiesta.